Книга отзывов, жалоб и предложений

"тема сисек не раскрыта": мало похвал и лестных эпитетов , может быть упущено описание некого слюнотечения при общении с сотружниками с последующим оргазмом в адрес вышеозначенного дилера и не указаны явные косяки всех остальных, которые были, есть и будут)))))))))))))))

 

Согласен с "Взломщиком"! Сотрудники профессиональные и ответственные! А "пятна" и на солнце можно найти! Успехов Авилону!

 

Спасибо за теплые слова в адресс нашей компании! Всегда рады стараться. Обращайтесь по любым вопросам. Будем оперативно реагировать на Ваши пожелания, уважаемые клиенты.

 

Ну надо же! Значит там все таки есть хорошие менеджеры! Мне наверное не повезло в Авилоне, менеджеры по продажам поподались быдловатые и не заинтересованные в продаже автомобиля! А по поводу тест-драйва - говорят с улыбкой только в Германии и Калиненграде) А уж по поводу ремонта (покраски двери и переднего крыла), вообще вспоминать не хочу - но, к сожалению придеться!!! Второй раз перекрасили и опять плохо, думаю отготять в третий раз, но мне кажется если руки растут из ж....ы, то и на десятый раз не сделают хорошо!
...на буднях товарищь по направлению со страховой в Авилон попал, в шоке от хамства!

 

спросил где у Вас стоит х3 посмотреть..., и можно-ли прокатиться, в ответ услышал - у нас магазин а не выставка! А х3 в Германии и Калининграде... Но это, как говориться, проехали! А красят в Авилоне хреного!

 

мне красили по страховке, второй раз перекрасили за счет Авилона и, к сожалению, опять цвет отличается....

 

Добрый день, Алексей.

Позвольте уточнить, что именно Вам красили? Какие детали? Какого цвета Ваш а/м?

 

...красили дверь и крыло. Когда второй раз машину забирал - был уверен, что исправят все свои касяки. Но, к сожалению, был разочарован. Сдается мне, что и в третий раз не покрасят так как надо!

 

Вы уже записаны на покраску, или только планируете? Если да, то когда?

 

еще не записан, после праздников планирую, как время будет.

 

Когда запишитесь, скажите кто мастер. И на какое число и время. Попробуем посодействовать в данном вопросе.

 

6 мая впервые воспользовался сервисом Авилона - был приятно удивлен
Станиславу Наумову - респект

 

Был вчера в Авилон по поводу замены масла и передних тормозных колодок. Мастер - Стас Широков. Все грамотно, по делу, в срок и согласно названных цифр. Вообщем, очень доволен. Стасу - респект.

 

а я вот только что от Вас ... приехал с чеком ... просидел 4 часа ..и ничего внятного не получил отдали авто сказали что-то перенастроили ...в итоге пару метров проехал - снова чек .... оставил на выходные .. сказали будут искать ..типа ошибка - негерметичность системы .... и еще ваши ребята не знают что такое клапан Ваноса ;P меня это очень огорчило ....;P

 

Кто не знает, что это такое В ЛС можно

 

ну и тут напишу спасибо Руслану Измайлову за помощь в приобретении авто )))

вообще никаких проблем не было и не возникало )))

 

Хочу выразить свою благодарность Александру Селезневу. Профессионал своего дела и очень отзывчивый и общительный человек.
Спасибо.
С уважением Ирина,Станислав.

 

Не могу понять , то ли народ привык спасибом раскидываться , то ли все так хорошо !
В Авилон обратился по гарантии , дергается коробка , первое обращение было еще в начале весны , потом были еще обращения и во всех фигурировала АКПП, в общей сложности машина простояла в ремонте дней 50 , предпоследний раз стояла 17 дней , за это время заменили рычаг один и салейнтблоки, сделали развал и вкрутили вместо секреток 4 болта. В последнее обращение машина стояла 29 дней , востановили (наверное) поврежденную резьбу в 2 ступицах, переделали развал(руль криво стоял), и нашли вроде проблему прошлых обращений . заменили турбины ! Но чтоб это сделать пришлось туда ездить и доказывать что ты не осел . ой как долго. С АКПП по прежнему плохо. Если бы не Петр(инж. по гарантии ) Егор Пушкарев , вообще тогда тупик был бы !
+ еще пистон из представительства регулярный!
И как вот после этого сказать что сервис Авилон замечательный !!!! Все из под палки , с какими то доказательствами и т.д. .
Не представляю как там разводят людей далеких от авто . Мне их жаль !

 

Добрый день!

А что тут непонятного? У человека, с положительным настроем, все всегда будет хорошо в решении любой ситуации. Благодарными друг другу будут обе стороны.

Насколько я понял Ваш вопрос решился. И спасибо за это нашим сотрудникам. И отдельное Вам за терпение! 50 дней, 17 дней, 29 дней это действительно реальные цыфры?

То, что были допущены недочеты, здесь соглашусь. К сожалению человеческий фактор делает свое дело. Сам с этим не раз сталкивался.
Но отношусь к этому филосовски.

 

Это за год 50 дней машинка была в ремонте по гарантии?

 

Станислав, Ирина спасибо за теплые слова.

Рад был знакомству с Вами и всему процессу общения.

Обращайтесь, всегда буду рад в содействии.

Еще раз примите мои поздравления

С уважением, Александр

 

Самое обидное . что проблемка не решена . толчки в АКПП как были . так и остались , но в Авилон уже не поеду , поеду на Вернандку ! Хватит !!!! Насмотрелся !

 

Если бы за год . за последние 5 месяцев !!!! россию надо писать с маленькой буквы, ибо только здесь плюют на людей !

 

А если так, то в конце года можешь им вернуть ее обратно
А то что у нас плюют это точно, тадо им закон о защите потребителей сразу на стол класть вместе с ключами от авто.

 

Посетили сегодня BMW кафе на втором этаже Авилона.

Краткий отзыв:
1) в борще уксуса было больше чем мяса
2) в блинчиах с семгой соли больше чем самой семги
3) омлет - только утром, хотя в Автодоме прекрасно делали вечером

Кафе Авилон Мерседес намного лучше.

 

Видимо кто-то из сотрудников кафе влюбился