Книга отзывов, жалоб и предложений

Кстати, такой же вопрос
Мне карту не дали. Только скидочную на услуги АВИЛОНа.

Машину покупала в конце марта этого года. 29 марта забрала из салона.

Как можно получить?

 

А почему в ПС?

 

Хочу выразить огромную благоданость менеджеру компании "АВИЛОН" Селезневу Александру!!!

Судьба меня свела с ним,когда он еще работал в другом салоне. Но вот совсем не давно я стал обладателем еще одного авто.

Четко, профессионально, выдержанно!Сказал-сделал! Без лишней лирики. Сань, огромное тебе спасибо! Удачи тебе во всех направлениях твоей жизни! "АВИЛОНУ" отдельный респект за таких сотрудников. Побольше бы таких открытых, добросовестных,честных людей в нашей жизни!

Рекомендую и буду рекомендовать всем своим близким, друзьям,коллегам!

 

Сергей, спасибо!!!

В общем как всегда приятно было с Вами работать. Ждем Вас и Ваших близких,друзей,коллег. Обращайтесь, всегда будем рады сотрудничать.

Успехов и Вам во всем!!!

С уважением,Александр

 

Александр, руль пришел, но поставить его не смогли Не была заказана накладка с надписью BMW Individual, в отношении которой менеджер Дима при оформлении заказа меня заверил, что она вообще не нужна, посколько можно переставить с накладку с оригинальлного руля. Вобщем выяснилось опытным путем - нельзя переставить

Но это еще не все: в отделе запчастей заявили, что это я сам от накладки отказался Это я для чего сделал то чтобы руль за USD 2,000 прождать больше двух месяцев, а теперь накладку за сто долларов ждать еще столько же, чтобы руль поставить? Детский сад, ни больше ни меньше

Про накладку мне Денис объяснил только неделю назад. Заказали. Ждем.

 

Огромное спасибо Александру Селезневу за сегодняшнюю презентацию Х1! Очень позитивный, доброжелательный, приятный в общении и самое главное - компетентный во всех вопросах!

Икса заказали, будем ждать

 

Доброй ночи!
Возможно ли предоставление Вашим ДЦ подменного авто клиенту при длительном кузовном ремноте (ремонт около месяца)?
Заранее спасибо!

 

Да, Дмитрий. С одной стороны Вам можно посочувствовать, а с другой стороны позавидовать Вашему терпению и выдержке.
Людям свойственно ошибаться. Не браните их за это.

Как придет накладка, сообщите. Да и еще. У вас есть какие-нибудь привилегии в обслуживании на сервисе нашего ДЦ?

 

Доброе утро!

Возможен в случае не выполнения ремонта в заранее оговоренный срок. Этот вопрос лучше всего сразу адресовывать мастеру-приемщику, когда будете сдавать свой автомобиль.

 

А как я могу знать заранее, выполните ли вы ремонт в заранее оговоренный срок?!

 

Мастер указывает в заказ-наряде и акте срок.

 

Это понятно, что указывает срок. Но я же не могу знать заранее, будет ли этот срок нарушен в большую сторону!

 

Естественно. Мы же не экстрасенсы, что бы предвидеть будущее.
Никто этого знать не может. Есть определенный срок на каждый вид работы. Он и указывается.
Все происходит путем взаимодействия и согласования, Вас и Вашего мастера-приемщика.
И если срок окончания работ по ремонту затягивается, только тогда Вам могут дать подменный автомобиль.

 

Это скорее у Вас терпение и выдержка (судя по форуму) , а я буду дальше ворчать
Да, у меня есть карта, которую мне дал Александр Литвишков - очень профессиональный менеджер.

 

Здравствуйте, я новенький на этом сайте хочу всех поприветствовать)

 

Уважаемый Авилон, а у меня тоже есть вопрос по дисконтным картам.
Только сейчас удосужился почитать вот эту страницу http://bmw-avilon.ru/service/service_guarantee/discount_programm/. Вроде как из этой информации следует, что при покупке X5 полагается карта platinum. А я у себя в конверте наблюдаю только обычную 5%-ую... Что-то не так? Машину покупал в августе 2010.

 

отправил

 

Все, Иван мне позвонил, вопрос урегулирован, спасибо!

 

Покупала машину в Авилоне. Больше всего поразило кафе! Без преувеличения - такой свежей и вкусной еды давно с мужем нигде не ели, хотя регулярно ходим в гламурные рестораны. Несколько раз приезжали в Авилон под разными предлогами, чтобы зайти в кафе! Жаль у других ОД такого нет. По этой причине ТО (и никак не из-за скидки в 15%) будем делать только в Авилоне, хотя рядом с домом есть другой ОД, а до Авилона нам аж 40 км! Держите эту фишку, которая у вас есть у единственных, на должном уровне.

 

Теперь всё ОК. Спасибо.

 

BMW Кафе - откровенно убогое прокуренное место, едиственное вкусное что есть - тосты

Если в Авилоне и есть - то только в Мерседесовском кафе (туда и ходили последние два ТО ), а так сквозь годы вспоминаю омлеты на Зорге и возможность в первом часу ночи поесть в кафешке Юнита

ЗЫ и не надо про гламурные рестораны.

 

Ощущение, что мы говорим о разных кафе. Недавно снова были в Авилоне и посидели в BMW кафе и зашли в мерседес. Прокуренности и убогости в BMW кафе не заметила, наоборот - для автосалона - стильно и комфортно. К обслуживанию тоже претензий нет - все на уровне. Еда как всегда была наивкуснейшая! В мерседес только зашли, не кушали. Выглядит тоже неплохо, но в BMW нравится больше.
Недавно были на Зорге, попали к открытию. Кафе напоминает советскую столовую. Заказала омлет поскольку убеждена, что его сложно испортить (это было еще до Вашего сообщения). Но ошиблась. Его было есть невозможно. Так же как и салаты, которые явно остались со вчерашнего дня. Правда в следующий раз (это уже было вечером), было чуть-чуть по-лучше.

 

Нормальное кафе в Авилоне.
Естесственно, с учетом того, что это кафе при автосалоне.

 

Приехал сегодня с братом в "Авилон" Учитывая что покупали у них уже машину.. есть их карточка итд....
Ну зашли в мерседес.. посмотрели посидели т.к не знаем о мерсах ничего.... потом зашли в наши любимые БМВ...) Мне как человеку которого не устраивает как играет музыка в моем bmw было интересно послушать как играет музыка в новой 5 серии и 5 gt ... брата интересовала 7 серия т.к его отец собирается такую приобрести.. после того как брат сделал музыку погромче... менеджер с видом как будто мы бомжи какие то... попросил дословно: перестать этим заниматься и сажать аккумулятор. И так.. Ув. Алексей Кабанов хочу донести до вашего внимания что прослушивание музыки которое велось нами происходило на громкости ниже средней.. так что либо у вас такой чуткий слух либо все таки плохая шумоизоляция. В какое время можно подъехать чтобы написать жалобу за хамское отношение к покупателям и клиентам?! Заранее спасибо за ответ.