Горячее…одолжение

Пришло время менять мой замечательный рыдван, служивший мне верой и правдой 5 лет, на что то посвежее и только для себя. В выборе решил подойти по-немецки прагматично:
- это должен быть приличный автомобиль не отличающийся от моего сегодняшнего по размерам, но отличающийся в положительно качественную сторону от моего текущего ибо менять шило на мыло любопытно, но бездарно.
- срок использования автомобиля – 3 года.
- верхнюю границу считаем математически исходя из свободного дохода и стоимости аренды аналогичного (первоначальная стоимость авто + страховка на три года + обслужОттоие за три года - рыночная цена трехлетнего автомобиля должны быть в два раза меньше стоимости аренды автомобиля за этот период). Итого я получил планку максимальную в 1,6 млн. руб.
- Буду брать в кредит. Эту задачу я решил довольно просто, что дешевле 11% годовых проще и дешевле купить сейчас чем отложить бабло на потом.
- все остальное максимально комфортно и без длительного отрыва от производства.
- сопли и слюни в расчет не берем.
Для достижения цели я запасся:
- пятилетним Фордом Фокусом, рыночной стоимостью в 350 т. р.
- суммой на предвиденные расходы страховка там, деньга на зимние колесья.
- деньгами на участие в какой либо замечательной программе, например, первоначальный взнос 30% стоимости авто и кредит будет 2,9 годовых.
- блоком сигарет и дополнительной мобилой.

И начался самый приятный процесс выбора. Для себя решил что раз подход прагматичный значит и автомобиль должен быть немецкий. Интернет, обзоры прайс-листы, звонки. Мерседес, Ауди и еще массу вполне достойных автомобилей, но…

О чудо, скидки и тотальная распродажа уходящего кузова БМВ Е90. Да… да… ,блин, вот удача то, ПРЕМИУМ КЛАСС!!! Японцы и корейцы рядом не стояли, пропеллер на капоте, управляемость, мощность и распродажа. Начал обзванивать дилеров, диалоги все стандартные и не обнадеживающие:
Девушка на ресепшене (ДР)– Официальный дилер такой то. (Название на А или Б видимо чтобы при сортировке быть выше других, на мой взгляд наиболее выигрышны цифры, например 1А)
Я – Здравствуйте, меня зовут Отто (представляться всегда считаю обязательным, ибо это, вроде как, по феньшую полезно и деловой этикет такой) и меня интересует БМВ 3-й серии, с двигателем 2,5 литра, задний привод, комплектация Бизнес+Нави. Вы можете мне что то предложить? У вас распродажа сейчас?
ДР – А откуда Вы узнали о нас?
Интересно, кто-нибудь отвечает на этот вопрос осмысленно? Чудо маркетологи, подучившие девочек этому вопросу, наверное, только после ответа на него смогут не просто «пальцем в небо», а осмысленно размещать там и сям рекламу.
ДР- соединяю с менеджером (М) по продажам
Я – повторяю все то что и ДР.
М – Меня зовут Петр (вымышлено) Да распродажа,…нет…тотальная распродажа! Осталось полмашины белого цвета. Бегите быстрее, а то не успеете, вот уже вижу, как на нее смотрят хищными глазами другие покупатели.
Пока все идет правильно, меня же интересует ПРЕМИУМ автомобиль.
Я - Мне не нравиться белый цвет. Что то еще есть?
М- Ах нет только что сняли бронь на то что вы ищите… 325 в черном цвете
Я - Подождите, но я не сказал, что я ищу. Меня, например, интересует синий или темно серый…
М – так ..так.. (пауза) ЕСТЬ!!!! Темно-синий на черной коже.
Я – А на светлой?
М – Так..так.. (пауза) Есть темно-серый на светлой коже..
Я- А может что то еще можете предложить?
М – так..так..
Длительная пауза, после которой я узнаю, что из представленных в конфигураторе цветов у дилера есть все… но с цветом кожи придется покарячиться основательно, особенно по телефону не видя машины. Выбор между черным, «устричным» (кстати, а почему все устрицу изнутри представляют??? Я в момент разговора представил ракушку снаружи – редкое дерьмо если седалища обшивать) и черным сенсатеком.
Я- А какова цена , на темно-серый на черной коже?
М – 1 799 000 рублей этот автомобиль стоил… А сейчас это (долго стучит по клавишам калькулятора, я в этот момент должен понимать, что сейчас родиться цифра только для меня ибо я очень-очень понравился менеджеру, барабанная дробь) … 1 595 000 рублей. Выучить одну цифру стоимости фиксированной комплектации, без тренингов в подмосковном пансионате, видимо невозможно, нужен бухгалтерский калькулятор, математический склад ума, опыт и тренинги, тренинги, тренинги… Стикеры-напоминалки это тоже из разряда «не менеджеров торгующих ПРЕМИУМ брендом».
Кстати, эта последняя цифра зависит от жадности салона и наличию у него дополнительных акций. Поддержка БМВ -15%, т.е. минимальная цена 1 529 150 рублей. Но и это не предел, как и все немецкие производители БМВ торгует без прибыли, только поза-поза прошлогодним снегом, у них даже в прошлогоднем заложена прибыль до 8%.
Я - А в чем соль распродажи? Самый смак, так сказать? Чем можете заинтересовать кроме цены, примерно одинаковой у всех дилеров?
М – Приезжайте мы все с вами обсудим. У нас выгодный трейд-ин, кредит от 5,75% годовых.
Я – Интересно. Обязательно к вам приеду.

Фразы «приезжайте мы с вами обсудим» или «все обсуждаемо» абсолютно не означают, что вам дадут дополнительную скидку. На самом деле по приезду для открытия «откровения от Варсонофия» вы посидите на стуле марки «ИСО» (у нас в поликлинике такие), попьете кофе с длинным названием «автомат на втором этаже», потом посмотрите пантомиму «человек и монитор», потом двух минутный этюд «рождение цифр из бездушной машинки» и… услышите цифру ту же, что и по телефону. Не понял только одного, нужно аплодировать весело и самозобвенно или сухо как на собрании?
Еще есть фраза - «это надо обсудить с начальством». Фраза обнадеживает и снова покупатель верит в то, что он очень-очень понравился менеджеру и тот обязательно в жестокой рубке с боссом выбьет шикарное предложение в виде скидки или подарков. На самом деле все банально как житие одноклеточного (родился - потусовался - разделился-сдох). Менеджер уйдет, куда либо из пределов видимости, и потусуется пока у вас не откроются чакры, битва займет минут 10 максимум. Например, в автосалоне продающем не ПРЕМИУМ марки, мой менеджер устроил «генеральную баталию» в ремзоне с механиками, в премиум сегменте от меня уходили два раза и бились в курилке. В любом случае по окончанию битвы вам явится рождение белой звезды в виде: «это последнее предложение, осталось 2 машины, коврики». И вы понимаете, что уровень принятия решения, как у менеджера, так и у его начальника сопоставим с кофейным автоматом, который решает «Кидать ложечку в стакан или обсудить это с Великим Центром?». Театр абсурда с антрактом. Зато тут без вопросов аплодировать весело и самозабвенно просто необходимо.

Думаю, у всех кто звонил разговор был аналогичный. Всем по большому секрету рассказывали о том, что именно у них день открытых дверей 29-30, и там супер условия по кредитованию. Технология продаж у всех одинаковая, за исключением одного дилера, не буду озвучивать наименование, но мне показалось это сектанты какие то, там дольше всех стучали по калькулятору и…. цену я так и не узнал. Все как то было до ужаса таинственно и торжественно. Но фразы «оооо, приезжайте обсудим», на мой взгляд недостаточно чтобы потом тащиться полгорода и петь с кем то мантры в кружке. Мой приятель устроился в одно из их подразделений, что они там делали с ним неизвестно, через год работы он перестал конкретно отвечать на поставленные вопросы и походил на продавца пылесосов Кирби от которого пока вы не погрузитесь в длинный экскурс по сапрофитам, аллергенам и насадкам, хрен услышите стоимость сего чуда.

Предварительные ласки закончились, от слов к делу, так сказать. Пора приступать к осязанию, обонянию и тест-драйвам. Поехал к ближайшему дилеру в радужном настроении, вот-вот состоится знакомство с красавицей, комсомолкой и спортсменкой, это всегда приятно и всегда запоминается. На тест драйв взял машину именно такую, как и выбирал в интернете. За 40 минут стало более менее понятно, что не совсем премиум класс, хотя машина отличная, немного аскетичная, но эргономика и вообще…не то что мой старый рыдван. Восторг налицо, беру. И в том же салоне сел за столик к менеджеру который со мной катался на тестдрайве.
Я – Сколько же стоит приобрести сей шикарный пепелац? Что в наличии есть?
М- так…так..
Ну и начинается спектакль, как и по телефону, после которого я узнаю, что целая радуга в любой коже в наличии.
Я - а вот темно-серую с черной кожей за сколько отдадите?
М.- так…так….
Просматриваю пантомиму и этюд. Жду «откровения Варсонофия»
М- Стоила машина - 1 799 000 но сейчас и только для Вас - 1 655 080 рублей.
«Ленин???!- тут и сел старик»
Я – Все дилеры предлагают не дороже 1 595 000, а у вас «тариф безбожный» еще не отменили?
М- Представительство скидок не дает…(понижая голос) такие цены только на залежалые машины с косяками. Ну, Вы понимаете о чем я. Хорошо если косяк сразу обнаружиться и по гарантии, а то ведь люди с ними годами ездят…
Я – нет, не понимаю, все в городе как сговорились косячные машины продавать, но слава Богу есть еще честные люди… Они что с автовозов у них массово падают?
М – хорошо если с автовозов…
Я – понятно, к начальству пойдете? А то я тоже курить хочу.
М- а зачем???
Я – хочу на коврики взглянуть за 60 080 рублей.
Дон Гуан валит от Донны Анны с кальсонами в руках. Занавес.

Первый подход к ПРЕМИУМ невесте оказался неудачным, «штаны лопнули, но не в том месте» Все из-за собственной глупости - я забыл при записи на тест драйв уточнить стоимость автомобиля. Не начал прелюдию с расшаркОттоиями и реверансами, тупо полагая, что цена будет у всех если не одинаковая, то не сильно отличающаяся. Но луч благодати упал неожиданно на форуме в разделе «Новости партнеров», там где все ВОСТОРГИ увидел я «Осеннюю распродажу…»
Звонок по телефону, диалог, как и в других случаях, видимо групповая терапия. Предложение в закрытый клуб открытых дверей и т.д. Ценник не самый низкий, но… супер предложение по трейд ину, и кредит 5,75 годовых. И полтинник на обслуживание. Бегу…

Поехали мы с приятелем в обеденный перерыв внимать «откровениям Варсонофия». Приятель менее инфантильный чем я и по житейскому прагматичен, такой и нужен чтобы ВОСТОРГИ не задавили. Тут собственно и понеслось…

Одиночество.
Скажу честно, если бы не приятель, то было бы совсем скучно, 25 минут мы смотрели и лазили по всем автомобилям первого этажа. То же делали и остальные почитатели Восторга. Постепенно открыли для себя вселенную второго этажа. Ощущение нереальное прикольное, можно протусоваться целый день в теплом помещении, телек посмотреть, на стульчике посидеть и вообще приобщиться к ПРЕМИУМ бренду. Жалко рядом нет дешевых бизнес-ланчей, а то за целый день там разоришься кофе с булками пить. Если приходить ежедневно в костюме с любым бэйджем, то дня через два с вами здороваться будут, кстати, тогда и узнаете у ваших новых «сослуживцев» где бюджетно отобедать, а через месяц можете смело за зарплатой в кассу.
Смутные сомнения терзали меня, что ПРЕМИУМ бренды продаются как то не так. Судя по остальным посетителям тоже.
Хлопанье с размаху капотом у понравившейся 325 не привлекло никакого внимания, приятель обозлился: «тут видимо намеков совсем не понимают, мне надо на крыше машины в истерике биться, типа хочу машинку! Хочу!! Хочу!!!???» Понятно стало, что горланить у Джульетты под балконом с мандолиной бесперспективно, надо лезть и там решать вопросы тет-а-тет. Видимо, чтобы приобрести ПРЕМИУМ бренд нужно пройти собеседование с владельцем марки. Пора брать быка за рога, и я направляюсь к столикам стоящим параллельно витрине, где приметил:
а) двух оживленно беседующих людей с бейджами, они очевидно решали судьбы человечества.
б) девушку к которой уже была очередь из восторженных
в) трех одиноких людей с бейджами и отдельными столами что-то нашедшими в мониторах.
г) человека напряженно смотрящего в окно и размышляющего о судьбе атомов после столкновении в коллайдере.
Прикинув варианты я решил:
а) не культурно прерывать беседу незнакомых людей особенно если они на протяжении 25 минут о чем то дискутируют, может судьба человечества в реальной опасности.
б) ожидать выкрика «касса свободна» при покупке БМВ не этично.
в) троих, явно занятых, разглядывающих таблички в мониторах, беспокоить не буду потому, что точно нарвусь на грубость, разрушив интимные отношения с клеточками.
г) пойду к тому, кто, все таки, думает о чем то кроме табличек, и как мне показалось, судьба атомов еще не предрешена. Одна голова хорошо - две лучше, совместим приятное с полезным. Мы спасем их вдвоем, а заодно я куплю ПРЕМИУМ автомобиль.
Я – Здравствуйте, меня зовут Отто и я..
М- Обратитесь на ресепшен, я занят.
Я не успел!!! мелькает у меня в голове, они вышли на смертельную траекторию, столкновение неизбежно, как же он один то... Приятель мой, обратив внимание на погашенный монитор менеджера прокомментировал это, как: «пантомиму с монитором не сможет правдиво показать, а при продаже всех премиум брендов, без пантомимы не обойтись. Пошли на ресепшен, мы видимо с черного хода зашли.»
«А вы не ждали нас, а мы приперлися»
Это дело мы перекурили. И вошли «по-другому». Вели себя шумно напористо и с вербальной офертой: «Здравствуйте! Я хочу купить вот этот автомобиль!». Но кроме, как полного растворения меня и приятеля в ауре шикарных улыбок девушек за стойкой, ничего не произошло. Млять, че ж делать то. Смелость города берет, и я заговорил с полубогинями. Все теже фразы:
Я- хочу то-то, кто бы меня мог проконсультировать и сопроводить покупку?
ДР – Сейчас позвоню менеджеру.
Покорение продолжается. Ждем. 12 минут на поиск достойного нас менеджера, да уж, не всем лихим парням мы по зубам…

Явление
«Он подошел к нему походкой пеликана,
Достал визитку из жилетного кармана.» (фолк.)
Он спустился к нам по широкой лестнице подошел и уставился в пол… Я ожидая представительного этикета, выдержал паузу, хрен там обломился, настоящий впариватель не ведется на такую ерунду, как деловой этикет. Весь ПРЕМИУМ закончился в этот момент, так и не начавшись, надо было тридцать шесть минут назад понять, что здесь никто и ничего не продает, это просто кружок по интересам. Я в детстве ходил на всякие кружки - очень занятно, вот видимо и выдержал без проблем эти полчаса. Придется побыть в роли радушного хозяина помещения и самой заинтересованной в сделке стороне:
Я (протягивая руку) – Здравствуйте, меня зовут Отто. Это мой приятель – Виталий. (делаю паузу чтобы не сбивать менеджера с толку, для запоминания имен, рифмования моего имени со словом карман, оценки финансового состояния и т.д. ). Я хотел бы приобрести автомобиль третьей серии…
(Если кто забыл, то я приехал покупать Восторг 325. Одеты невзрачно, но чисто и глажено, пальтишки серенькие, галстучки черные и часики в общем типичные клерчата из офисного инкубатора )
М. (отвечая на рукопожатие) – Алексей.
Менеджер разворачивается и идет куда то, я семеню за ним излагая что к чему…
Я – мы уже сами посмотрели машину, хотели бы подробно поговорить о том, что есть в наличии, цвета, цены. Ищу 325 бизнес+ нави, а чем она отличается от простой 325 подешевле? Ну и в интернете прочитал, что у вас по трейд-ину 50 тысяч добавляют
Менеджер меняет траекторию движения.
Я (продолжаю) –…вот, я хотел бы машину сдать в качестве первого взноса и получить кредит.
М- вы по адресу. Вот менеджер по трейд-ину.
Логику изменения траектории мне объяснил мой практичный друг: «Ты должен был подорваться на этой мине и больше не отвлекать здесь никого» Я с присущим оптимизмом нашел другую логику «Для того чтобы купить что-нибудь не нужное, нужно сначала продать что-нибудь не нужное. И для того чтобы стать обладателем Восторга, я должен отказаться от старого мира, и это должно произойти раньше чем я узнаю сколько Восторг стоит» Тем временем наш Алексей отошел в стороночку чтобы понаблюдать взрыв.

Трейд ин
Борис – представился менеджер..
Здесь все было позитивно и очень, кроме ожидаемо фигового результата.
Приведу цитату из ОСЕННЕЙ АКЦИИ «Именно сейчас мы оценим Ваш автомобиль выше его стоимости и предложим на 50 000 рублей больше, чем его оценочная стоимость на сегодняшний день».
Я все читал внимательно и не обольщался насчет результата. (фишка в слове стоимость, она для Официального диллера какая то своя, и не имеет ничего общего с фразой рыночная стоимость. Маркетинг –мать его). Продиктовав ТТХ моего рыдвана, повел Бориса смотреть на него воочию. Очень понравился подход человека к своей работе. Все быстро и слаженно.
Б – нус..нус.. 280 (угу угу, стоимость моего автомобиля видимо изначально 0)
Я- Нет 330 (+ 50 в уме за програму и мысль о том, что реальная рыночная стоимость моего пепелаца -350)
Б - нет 300
Я- Ок (все еще держу в уме +50)
Б - но после диагостики за ваш счет мы корректируем цену. Стоит около 4 и длиться 3 часа.
Я- Так, а что потом?
Б- потом снимаете машину с учета и с листом диагностики на окончательный вердикт.
Я –Стоп, а в чем смысл Вашей программы? Как она стимулирует меня купить Восторг? Если я трачу время на диагностику, потом на ГАИ, потом вы меня плющите еще по стоимости и выходит что даже с сертификатом я в нижнюю планку рынка не въезжаю?
Б- Вы не тратите время на показ автомобиля покупателям. Это трейд ин.
Но отношение человека, повторюсь, очень понравилось. Здесь все как в Германии официальный дилер продавая автомобиль не обманывает - он не договаривает, но в ответ на прямой вопрос дает прямой ответ. Итак: Восторг умеет лукавить.
Покупателя не убило, а лишь покалечило, Алексей реально не ожидал, но у меня ведь полный комплекс услуг, попробуем их пройти до конца.

 

Кредитный отдел.
Меня повели в кредитный отдел, напомню, я приехал договариваться о приобретении Восторга, но пока не знаю есть ли он в наличии и его стоимость для меня только по телефонному разговору понятна. Проходя мимо машины (там стоит 325 на сенсатеке, серенькая) я не удержался и спросил :
Я - Алексей а сколько эта машина стоит?
А- Не знаю надо посмотреть, посчитать.
Я –А зачем же вы меня ведете в кредитный отдел? О чем мы там поговорим если понятен только первый взнос, ни цены ни наличия?
А(спохватившись) – так…так серенькая на сенсатеке…эта машина стоила 1 450 000… надо посчитать…
Я – говорю по телефону мне сказали что это будет стоить 1 377 000, но я хотел бы понять в чем разница между этим и тем что я ищу?
А – ну вот видите, вы цены лучше меня знаете. Эту и будем считать, может того, что вы ищите в наличии нет, а эта есть.(логика железная) .
Я-????
А- вы садитесь вам тут все посчитают. Цену вы и сами знаете. Я пойду посмотрю что-нибудь (честность это реально хорошее качество).
Называю цену девушке, «Уважаемый компьютер» считает результат. Все ожидаемо, ставка ни разу не 7,75. Обратный пересчет дает, что то в районе 11 эффективной, ну да все правильно комиссия 3%. Так оно и выходит.
Страховка по супер специальной программе - 87 т. р. Страховая – ХХХХ. (звонок брокеру без упоминания о суперпрограмме, но со словами только ХХХХ, дал поменянные местами цифры – 78 т.р.)
Я- Девушка это не совсем то что я хотел, мне менеджер Алексей обещал назвать цену на то что я хочу.
Д- А где он? Сейчас я ему позвоню. (звонит раза четыре, в общей сложности проходит 10 минут)
Виталя (мой приятель)- я пойду его поищу.
Я - девушка, вы знаете, я примерно цену представляю, давайте посчитаем из расчета 1 595 000.
Считаем, результат- ожидаемый и без сюрпризов. Те же 7,75 превращаются в 11 эффективных. Страховка – ожидаемо, 6,75%. Брокер ожидаемо на 15 меньше. Алексея ожидаемо – не нашли.
В кредитном отделе очередь, люди душатся за Восторгами. Итог: Восторг умеет считать. А Виталя в беде своих не бросает.
Виталя - там он сидит на втором этаже, заскучал даже, меня при встрече не узнал, пришлось напомнить, но идти к нам отказался. Видимо, две такие мины на памяти Алексея мало кто проходил и он спокоен как удав. Ты все еще в восторге?
Я –Все забудется, когда под седалищем будет Восторг.
Виталя – ты сначала до него доковыляй.

Упорный.
За короткий поход на второй этаж у меня была только одна мысль: неужели немецкий ПРЕМИУМ бренд продают не всякому и я ему как то не подошел? Все условия заявленные в ОСЕННЕЙ АКЦИИ для меня и я под них подхожу. Восторг отвернулся от меня. Но я упорный, пусть даже нарушены те условия которые я ставил себе вначале. Комфорт и минимальный геморой с продажей – покупкой, он только у корейцев сейчас возможен, ну может и у японцев из наличия. Ну не хочу я японцев и корейцев. Хочу Восторг.
Добрались мы до столика Алексея. Узнать то он меня узнал, но реально забыл, что я ищу и зачем он ушел сам.
Я – Ну как, сколько стоит то, что я искал?
А – Ах да…(пауза, видимо ждет наводки, хрена с два, карячься сам)
Я- Итак, в наличии есть?
Алексей демонстрирует вялую пантомиму «человек и монитор». Виталя чтобы не ржать запирается в ближайшем автомобиле и валяется там. И его видимо тоже посетил Восторг. Алексей берется за калькулятор начинает считать, он на правильном конечно пути, но исходных данных нет. Тренинги их не забудешь. Че-то там насчитав, начинает задавать наводящие вопросы
А – А цвет какой нравиться?
Я – темный, но не черный.
Алексей смотрит в монитор, снова что то считает на калькуляторе.
А – (спасение найдено, что то он все таки успел запомнить) есть два варианта один стоил 1 450 000 , второй 1 799 000 (ловок шельмец, их там всего два варианта). Вы какой выбрали?
Я – Никакой, потому что вы мне еще ничего не озвучили. И я просил рассказать мне в чем отличия комплектаций и дать цену по акции. Но изначально ехал за более полной комплектацией.
Алексей в этот момент прозрел. Пантомима - вся палитра красок кузова в наличии, этюд - «Откровение Варсонофия». Виталя уже катался в багажнике ГT, восторг его не отпускал, но он слушал и ржал, ржал и слушал.
А – 1 595 000. Как вам супер предложение? Через год вы ее за эту же цену продадите.
Я- Вы соображаете что вы говорите? Я из салона выеду -20% стоимости потеряю. Ладно, а что то еще необходимо там купить к этой машине кроме зимних колес?
А- Коврики и сигнализацию активировать.
Я – Там цезарь стоит, можно его не активировать?
А – Подождите, вы спросите меня сколько это стоит, а потом отказывайтесь.
Я- Я не хочу цезарь.
А –Нет, ну вы спросите, а я отвечу!
Я – Хорошо считайте, что я вас спросил и вы ответили, я отказался.
А- 3 000 рублей. (пипец,че ему так эта тема покоя не давала? Боялся сбить отлаженный алгоритм?)
Я – Продолжим. Вот у вас в прайсе дизелек стоит 320 10 года. По нему цена окончательная? все таки машина в пустой комплектации, можно сделать скидку?
А (пантомима и этюд) - Бензин в городе – лучший вариант. Скидку? Да вы что???? Он стоил 1 880 000, а сейчас 1 500 000. Какая тут скидка!?
Я - Если бензин лучший вариант почему он стоит на 100 тысяч дешевле уже годовалой дизельной машины при сопоставимой комплектации?
Полное молчание с той стороны, опять ушел в себя.
Я - к начальству не пойдете?
А – Нет. Мне больше нечего вам предложить. Вот моя визитка с мобильным телефоном. Звоните.
Итог потерянного времени 2 часа 15 минут, ни одного буклета цветного взять не удалось. Интересно как бы он мне машину выдавал, так же весело?
Растрепанная Дездемона мечется по кровати, ща явиться Отелло. Занавес. Итог: Восторг умеет все.

Машину я так и не купил, но обязательно куплю. Визиточка у меня как память о прикосновении к ПРЕМИУМ бренду осталась. Зато я приобрел бесценный опыт и понял свою ошибку ведь я все это время думал, что приобретая автомобиль немецкого премиум бренда, и должен вести себя по этикету присущему там, в двух часах лета от Шереметьево. Но для покупки ПРЕМИУМ нужно совсем другое, просто надо вспомнить правило тех же маркетологов, «для того чтобы помочь купить (грамотное определение слова продать или впарить) нужно общаться на одном и том же языке с покупателем», в моем случае наоборот. Правильно говорить так: «Хочу треху, цвет – пох, шесть горшков, где халдей, хочу ему отдать нагорбаченные… и скидку пусть не крысит» (вариант занимает пять секунд)

 

Модераторам. Снесите потом в эпистолярий, ибо новички там не могут писать. Ну по крайней мере я

 

История реальна и без "Камеди Горький стайл".