Горячее…одолжение

Разумно, я так и делаю, но:
1) Один из дилеров в Москве тебе точно про цены ничего не скажет - скажут, приезжайте к нам, сделаем вам самое лучшее предложение
2) ТС вроде про какую-то акцию писал, с конкретными ценами на конкретную модель/комплектацию...

 

Те,кто читал,уже забыли....)))

 

Да все описанное правда. Я вот недавно заежал за Х3 на Ярославку в Борисхоф. Так расстроился от обслуживания, что тоже им в профильную ветку написал.

 

Там жестко...)
Про новую копейку тянули как клещами из менеджера все.
Постоянно спотыкаясь,что он "еще не знает,т.к. машину тока выставили(!)"..)
У них тренинги видимо потом)))

 

У него пост есть в "помогите мне уйти", скорее всего не бан, а удаление профиля.

 

Я про упертость по цене по телефону встретил в Премиум Авто Сити, то бишь Геме и к ним заехал с прайсами уже ото всех. Сделали самую низкую из них и обещали еще нагрузить допами. Не срослось с ними т.к. нашел более интересную комплектацию хоть и дороже...

 

а есть у кого-нибудь опыт приобретения БМВ в Европе? там то же торгуются или же цена фиксированая?

 

В Европе торгуются все... Был опыт приобретения в Европе двух не премиум марок.

 

Торгуются везде....

 

честно говоря, для меня было откровением, что ОД торгуются как на рынке. Прятно удивила гибкость в плане цен и сопутствующих неценовых предложений.

 

и только у нас, видимо, поиск лучших условий - "западло" и чиста не па премиальному
на бээмвэ сэкономить?! ну ты лох! иди заработай лучше

 

Полную неразбериху вы демонстрируете! Зачем валить в одну кучу и Ашаны, и МРЭО?

МРЭО - монополист, не лающий вам права выбора. Поэтому, ваше желание повернуть МРЭО к себе лицом - вполне понятно.

А если вам не нравится Ашан - вы вольны изменить свой выбор. К примеру, в сторону МЕтро...

Аналогично и с ОД. Не нравится один - пошел к другому. А если качество обслуживания таково, что забивает привлекательность для вас марки - что мешает сменить марку автомобиля.

Это есть конструктивный подход. Ну, а подход неконструктивный - это поучать ОД, как ему работать. Тем более, поучать тут.

Поэтому - ничего я не передергиваю.

Кстати, я не исключаю, что в обозримом будущем мне представится целесообразным попенять одному из ОД на качество его работы в части диагностики механики полного привода. Путь понятен: не хрена словоизвергаться тут. Есть директор. Либо встреча с ним при случае (к примеру, очередного ТО), либо - краткое аргументированное письмо.

Почему краткое - потому как существует этика деловой переписки, обычаи деловой переписки, здравый смысл, наконец.

 

А у нас в отличии от Германии страна богатая,поэтому.
На комплектухи Калининграда посмотри:человеческий набор опций только с большими моторами.

 

опять всё в одну кучу валите!

Скидку получать можно и должно. Или должно и можно.

К примеру. Пришел с деньгами и говоришь: вот у вас машина в зале, вот у меня деньги в кармане. Даёте 3% - я уезжаю на машине, а вы обандероливаете мои деньги.

Или. Я у вас за 15 лет купил 7 автомобилей в заказной комплектации. Мои друзья по рекомендации моей купили у вас за 15 лет 30 автомобилей. Какую скидку вы дадите мне при заказе очередного автомобиля? 5%??? Мало, хочу 10%.

Ещё надо понимать, у кого, когда и как покупать. В конце 2006 года я в БМВ Хаммер Кёльн купил 120 d со скидкой около 17 % по схеме "учёт одного дня" и в дополнение к этому купил у них комплект зимней резины на легкосплавных дисках примерно за 400 ойро.

А в ноябре прошлого года мне у них же НЕ УДАЛОСЬ получить достойную на мой взгляд скидку при заказе Х1 23 d. Пришлось купить "готовую" в Дюссельдорфе и опять с хорошей скидкой и хорошим трейд-ин ранее купленной "3".

А позиция ТС со скидкой выглядит примерно так: "ах, дайте воды напиться, а то так есть хочется, что переночевать негде".

Так что правильно, что его всерьез не восприняли. Я считаю уместным таких "покупателей" просить пол за собой вытирать, если наследили.

 

однако, недовольные работой ОД БМВ ссылаются не только на конкретного дилера, а в принципе на распространение этого явления.
мы сейчас с вами можем удариться в лирику бесконечную, моя позиция очень проста: позиционируешь себя как дилер премиального продукта - соответствуй.

эээ... а деловая переписка тут каким боком?
ТС эмоционально выразил свое мнение по вопросу, более того, предполагал разместить это в Эпистолярии (но оказался недостойным того по мнению некоторых ), цель этого послания была просто поделиться мнением.
Не найти правду-матку, не призвать дилера к ответу, не переучить всех работать, а просто высказать свое мнение и поделиться полученным опытом.

Однако, тут почему-то сообщение ТС переворачивает каждый под своим неведанным углом и с этой позиции оспаривает то, чего в сообщении нет ))

 

Да есть. Я об этом писал подробно и неоднократно. Поиск вам поможет.

Торговаться можно. Но надо уметь аргументировать свою позицию. И не наглеть, как тут некоторые предлагают. Там могут при наглости покупателя и полицию вызвать. Что характерно - приедет.

 

Тем боком, что есть порядок предъявления претензии. И в нём не предусотрена интернет - трепотня.

Во вторых, если при предъявлении претензии свли эмоции корректно засовывать в попу.

А если говорить о цели - то мне это больше напоминает не поделится мнением или опытом, а обосрать процесс.

 

не, мы с вами не придем к одному знаменателю

в первом посте:
- есть спец.предложение (договор оферты)
- есть реальность, которая с этим спец.предложением имеет мало общего

автор не приходил в салон за "вооооон тем предложением по воооон той цене и еще дайте допов на стопицот тыщ, и побыстрей!"

автор на это и указывает (спец.предложение в средствах массовой информации и как оно поворачивается в реале).
в ответ на это (не вы, или может быть не вы, я не отслеживаю супер-внимательно) с воплями "ату его" шлют ТС зарабатывать денег, а не маяться ерундой.
да какая разница, есть ли кэш, будет ли кредит, извольте торговать по заявленным ставкам.
салону что от того, кэшем он деньги получил или переводом банковским?
свое возьмет.


или я что-то путаю?

 

блин, что ж автор самоубился-то?! и не спросишь

давайте рассуждать логически.
в тексте автора есть "я пришел сюда подать претензию?"
вроде нет.

и что вы подразумеваете под "обосрать процесс"?
я что-т не поняла ))

процесс чего?
покупки машины кому-то?
мы о чем сейчас? ))

 

ТС пришел, жидко нагадил и "самоубился" (это не я сказал, это вы сказали).

Типичное поведение засланного казачка - обсирателя из стана конкурирующих марок.

ХодЮт тут и ходЮт такие казачки. Иногда подолгу (годами), иногда, те, что жилой послабже, быстро сваливают.

Именно это я имею в виду, когда говорю "обосрать процесс".

Поскольку никакого конструктивизма в его выступлении. Не претензия? Не претензия! А что? А - так, воздух испортил из любви к искусству.

Так что, действительно не придём мы с вами к "общему знаменателю".

 

Говорят, ТС самоубился. Вероятно, не выдержал оказанного ему тут радушного приёма

 

читал и плакал !!!

 

Каждый заблуждается в меру своих возможностей (с)
ТС изложил правду в той манере в которой посчитал необходимым. Можно оспорить стиль изложения но со всем остальным трудно спорить. Проведено на себе.
Хотите узнать результат?

 

Господин Куприянов, вот вы воздух портите. Я полагаю тоже из любви к искусству. Но вас почему-то никто в бан не отправляет

Но когда забанят, претензии можно будет предъявлять вон той кирпичной стене. В письменном виде, в трех экземплярах. Конструктивно.

 

Как-то не заметно. Особенно если в качестве основного критерия богатства рассматривать объем продаж новых автомобилей марки BMW (Mercedes, Audi). А при расчете в премиум-автомобилях на тысячу населения - и подавно.

 

высказанное мнение, рассказ о собственном опыте ))
тут что, БМВ и всё на эту тему - священная корова?
и навоз ее пахнет розами?

плохое обслуживание, плохое сопровождение покупки, плохое знание продукта, которым торгуют
я в последний момент очень хотела плюнуть и развернуться, но машину хотела еще сильнее, тем более что свою уже с учета сняла
не хотела я б ее ТАК и не сняла бы прежнюю с учета, я бы развернулась и ушла к другому дилеру с бегущей строкой на лбу, что настучу представительству на дилера так, что мало не покажется
и получила бы то, что мне было обещано у дилера, и что не было предоставлено по факту

 

Если говорить про мультибрендовые конторы, то наверное так и есть.

Но на личном примере я убедился, что в Москве быть потенциальным покупателем какой-нибудь Шкоды или Хонды несравненно лучше, нежели покупателем BMW.

Внимания тебе уделяют больше, информацию предоставляют более достоверную, подход человечнее.

 

когда я тестила Х1, задала вопрос, что за свист в крайних положениях руля
на это мне ответили: "конструктивная особенность, вы так сильно не выкручивайте, и не будет свистеть"

 

Сергей приветствую. Я прошел через то же как автор но менее драматично ибо все это мне уже было знакомо. Было даже хуже,клубный продавец БХ пытался нам продать машину дороже чем все , дороже чем велись переговоры по тел ))

Фантастика сбылась на след. день - неделю назад договорился о покупке за 5-7 минут на ногах экспромтом даже не присев на стульчик )) дело было в вашем салоне .

 

Дилеры это знают и именно поэтому занимают такую очень оправданную экономически позицию