Партнерство БМВ Россия - Цезарь Сателит

Уважаемый Сергей, добрый день!

При использовании высокомощной глушилки система не может передать сигнал тревоги, но при этом остается работоспособной с сохранением противоугонных функций.
Отключить систему за 20 секунд невозможно.

 

Илья, добрый день!

Мы видим описание истории с Ваших слов, проверить предоставленную информацию сейчас не можем.
Для ответа на вопрос: «В чем причина произошедшего?» нам необходимы данные об а/м для восстановления истории обращения. Пожалуйста, пришлите VIN-номер а/м, если Вас интересует решение.

 

в случае с Х1, это время гораздо меньше, он сам вываливается в руки. все системы ставяться в одни и теже места внутри одной модели. например для Х5 и Х6 это одно место, для Х1 это другое и т.д. установка осуществляется на складе временного хранения, по приходу машины в Россию сотрудниками ЦС. за свою работу установщики ЦС получают 500-700 руб, соответственно, чтобы просто прокормить свою семью они вынуждены ставить в день по 5-7 систем, в то время, как качественная установка этой же системы, должна занимать часов 6. из-за этого она и отключается меньше чем за минуту. заезжайте к любому дилеру, там вам это продемонстрируют. угонщик отключит ее еще быстрее, т.к. у него нет необходимости сохранить все детали а/м в целости, и там где установщики/электрики аккуратно разбирают салон, угонщик просто выломает необходимые ему детали. при этом хочу сделать ремарку, что на мой взгляд, среди всех операторов спутниковых поисковых систем, цезарь одна из лучших, но то что они делают с бмв ни в какие ворота не лезет.

 

ASV Хватит Вам троллей подкармливать...
и так все ясно. Уже по мил раз промусолили в конфе на протяжении многих лет о троянском вирусе бмв ЦС

 

Вы все там как роботы отвечаете, что с вами разбирать какие либо случаи, если концов не найти! И отвечаете так , что все вокруг тупые и не понимают, что происходит!! Мне лично 3-и дня понадобилось что бы до Вас достучаться! Посмотрим чем дело в итоге закончится !

 

Уважаемый cesar!

Заберите в зад свою систему с моей машины, она не активна и то не дает

завестись периодически(даже Автодом пару часов занимался с ней) и

высаживает периодически аккамулятор нах, постоянно повышенный разряд

на парковке.

П.с. когда приедите за какими-нибудь услугами к владельцу бмв, обязательно сообщайте какую контору представляете.

Удачи.

 

На одной машине завис и не давал завести (потеря метки, а дистанционно не было связи с машиной для прохождения команды снятия с охраны), из-за чего я провел лишних 2 дня в Ростове-на-Дону (о чем, правда, не жалею ни разу
На другой машине - предотвратил угон Посему проголосовал нейтрально На Х1 даже не активировал, т.к. скидка на страховку не перекрывала расходы на Цезарь - для меня это единственный критерий, оставлять или нет

 

Алексей, здравствуйте. Меня зовут Дарья Полухина, и я - не робот)

Мы не считаем, что все вокруг тупые, а мы в белом на коне.
Поймите - для того, чтобы помочь человеку, надо для начала самим разобраться в ситуации, получив информацию об этом автомобиле. Поэтому первый вопрос, который мы задаем - подскажите PIN системы или VIN автомобиля.
Вот Вы пишете о том, что достучались до нас и ждете "чем дело закончится". Вы обратились с проблемой? Хотелось бы помочь Вам решить эту проблему максимально быстро и качественно. Поэтому пишу традиционное - пришлите, пожалуйста, VIN автомобиля в личном сообщении!

 

Игорь, доброе утро!

Чтобы прояснить ситуацию прошу вас ответить на несколько вопросов:

Периодически Вы не можете завести а/м из-за разряда АКБ или по другой причине?
Автодом в момент вашего обращения установил причину разряда и устранил ее?

Если не затруднит, пришлите, пожалуйста, VIN а/м в личном сообщении.
Мы еще раз проверим информацию о причинах разряда АКБ у Автодома, уточним результаты диагностики вашего автомобиля и решим проблему, если она осталась.

 

Проголосовал против, т.к. считаю это типичной авантюрой, навязанной услугой, естественно за неадекватные деньги и дерьмовым качеством. Но по скольку в России бизнеса так до сих пор и не получилось, а было и остается только барыжничество (надеюсь разницу все понимают), удивляться тут нечему. Те, кто это организовал, слупил (не заработал, а именно слупил) и продолжает слупливать хорошее бабло, залезая при этом в карман каждого покупателя новой БМВ. А поскольку у нас нет нормальной судебной практики, как и нормальной судебной системы, народ в суд не подает, терпит. Следовательно единственное правильное решение в данной ситуации, выдрать к черту это дерьмо из своего автомобиля, которое установлено черти где и кривыми руками на изоленте (эт я не по наслышке) и выкинуть его к черту в мусорный бак, мысленно плюнув в рожу тем, кто это когда-то насильно впарил, при этом пошарив у тебя в кармане. Стоит это в нормальных конторах (не у ОД) порядка 8-10 тыс руб. В противном случае можно всю жизнь слушать вежливые заученные бредни менеджеров, которые здесь уже отписались и которые ничего не решают.

 

Дарья, а имеются такие, которым вы помогли и которые остались довольны?

 

Сейчас вам ответят "конечно да" и дадут ссылку на рекламный ролик в ютюбе

 

да, 6 человек в шапке. видимо вся свита цезаря...

 

Мне на самом деле интересно

 

Роман, добрый день.

Да, такие люди есть, и их большинство. Я не буду выкладывать рекламные ролики и петь хвалебные оды Цезарь Сателлит, просто скажу, что в прошлом году мы вернули владельцам BMW 259 автомобилей, за первый квартал этого года - 58 машин.

 

Все бы Вам передергивать Не дам.

 

Да полноте Вам. Если бы мы имели намерение повлиять на результаты опроса - поверьте, процентное соотношение было бы совершенно иным. Зарегистрировать пользователей и проголосовать - несложно. Но мы здесь не для этого, а для того, чтобы изменить ситуацию и дать возможность всем клиентам BMW Tracking System, обратившимся с проблемами через форум, решить их.

 

Дарья, что означает фраза вернули? Авто угнали и вы нашли его местоположение или после хорошего вечера собственник забыл где оставил авто?
А сколько автомобилей BMW с цезарем угнали в прошлом году? У вас же и такая информация имеется

 

Церазь шляпа. Троль изыди. Лет пять назад при обгоне фуры цезарь мне машину заглушил, машина метку потеряла , вот я тогда материл то их. Разводка полная , КАСКО рулит.

 

Вот тоже хотела спросить, 259 из скольких?
Сколько угнали-то с Цезарем за тот же период?

 

Если бы этот опрос как-то влиял на ваши продажи, то поверьте, ваше руководство ЗАСТАВИЛО бы вас зарегистрироваться по много раз и изменить результаты этой голосовалки. Но вашей фирме это не нужно, т.к. вы впариваете свою говнопродукцию людям насильно и безоговорочно еще на этапе продажи нового автомобиля и заморачиваться на отзывах на форуме вам уже попросту не нужно, у вас и так все уже купили.

 

Да ладно дай им пин, пусть расскажут в чем проблема была.
Если все не сведут к тому, что клиент сам виноват.

 

про цезарь. не то что положительный отзыв, но... в общем, активировал я его на Ха5. в силу того что скидку дали на каско в размере не меньшем че оплата за год за ЦС. потому и поставил а не потому что возлагал на него какие -то надежды. что еще сказать. По поводу аккумулятора. у меня машина часто стоит без дела. последний раз стояла с 3 мая до сегодня-доки утерял все(( так вот я боялся что меня ждет. а ничего, аккум в полном поряде. ну а такие случаи что машина без движения 3-4 дня так это вообще норма у меня. и ничего. ну пока, тттю если скидоса не будет на каско то наверное продлевать не буду. навязываний услуг не люблю((

 

За 2011 год мы вернули 259 машин из 298, в текущем году наметился тренд повышения противоугонной эффективности. Это связано в первую очередь с проведением целого комплекса мероприятий, направленных на улучшение этой самой эффективности. В первом квартале мы приблизились к показателю 90%, если доведем к концу года эту цифру до 95% - значит год прожит не зря. К слову сказать, по статистике МВД рост угонов в первом квартале 2012 года составил 11%, что является самым катастрофическим показателем за последнее десятилетие. И то, что количество "успешных" угонов в целом по марке BMW даже на этом фоне снижается - вряд ли связано с уменьшением интереса угонщиков к BMW. Я вижу в этом результаты нашей работы.

 

Думаете, мы не заинтересованы в том, чтобы работать с качеством? Ровно за этим и пришли, хотя, согласитесь, гораздо проще и приятнее было бы закрыть ветку, а заодно и глаза на эти обсуждения.
Вот Вы говорите про то, что предустановка штатной системы - это насилие, но эта система возвращает автомобили владельцам. Вы можете возразить на это?
Знаете, этот форум читают многие, в том числе и мое руководство, и BMW, и дилеры, а главное - другие форумчане. Так что мы заморачиваемся и очень серьезно.

 

Думаете, они бы вам сказали?

 

Илья, мне очень жаль, что в то время, когда Вы нуждались в помощи и решении проблемы - меня не было рядом. Теперь я есть и уходить отсюда не собираюсь, так что обращайтесь в любое время. А про голосование - вопрос спорный. В форумах люди общаются либо потому что ищут какую-то информацию, либо хотят пожаловаться на проблему и найти ее решение или предостеречь остальных, либо просто получают удовольствие от общения с себе подобными. Я как владелец BMW 320d coupe навряд ли бы зашла в эту тему и участвовала в голосовании, потому что активировав систему за полтора года я ни разу не столкнулась ни с проблемой разрядки аккумулятора, ни неработающей метки, ни прочими "спецэффектами". Здесь сейчас те, у кого действительно есть или была ПРОБЛЕМА с Цезарем и минимальный процент праздношатающихся. Ну и я по работе Потому и результаты опроса именно такие, имхо.

А вы как себе это представляете - человеку вернули машину и он спешит на форум, чтобы поделиться этой радостью с окружающими и поблагодарить Цезарь за отличную работу? В год продается около 25 000 BMW, в 2011 с активированной системой угнали почти 300 по России, с неактивированной - только в Москве 389, из них Х5 - 131 (статистика МВД). Вот и прикиньте вероятность появления спасенных нами на основе этих данных