1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Евросиб-сервис мутит с FSC кодом для навигации

Тема в разделе "Навигация/GPS", создана пользователем tim109, 15 июн 2012.

  1. x030xx

    x030xx litovec

    Регистрация:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    3,190
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ,
    уважаемый tim109, от имени компании "Евросиб Сервис" приношу Вам свои извинение за предоставленные неудобства. С заказом кода навигации на Ваш авто действительно возникли трудности, в настоящий момент вся информация отправлена в БРТ, в ближайшее время решим данную проблему. Убедительная просьба скиньте мне в личку Ваш номер телефона, в понедльник обязательно свяжусь с Вами для исправления ситуации.
    С Уважением,
    Алексей.
     
  2. ven99

    ven99 Banned

    Регистрация:
    31 май 2012
    Сообщения:
    2,644
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Да, иногда бывают накладки в работе, без этого никак, при продаже авто задействованы разные отделы и люди, а вы видите только одного манагера, вот и думаете, что он такой нехороший, часто бывает, что менагер уже исправляет кем то допущенную ошибку.
     
  3. chemist

    chemist Старожил

    Регистрация:
    17 май 2007
    Сообщения:
    6,194
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ,
    Ситуация уже исправлена. ТС наслаждается опцией S609A:D

    А я - наслаждаюсь коньяком:facepalm::D

    ПС. БРТ тут не поможет НИЧЕМ.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. x030xx

    x030xx litovec

    Регистрация:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    3,190
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ,
    Дима, в твоих способностях никто не сомневался, вот только не купить тебя никак к нам :D:D:D
     
  5. tim109

    tim109 Новичок

    Регистрация:
    2 май 2012
    Сообщения:
    18
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Рад, что коньяк пришёлся по вкусу :)
     
  6. tim109

    tim109 Новичок

    Регистрация:
    2 май 2012
    Сообщения:
    18
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Проблема решена лишь частично: в базе-то вин-а по прежнему нет! Это как исправное колесо без ниппеля - до первого прокола: ни комплект ДО заказать, ни з/ч какую, даже обновление софта с сайта не скачать, вин-то не бьётся.

    Вообще все вот эти рассуждения про источник косяка - БРТ ли это или завода косяк - это всё разговоры в пользу бедных. Если мы начнём разбираться, почему данные не внёс в базу завод - выяснится, что у них софт кривой, а софт кривой, потому что у программиста детские комплексы, а комплексы, потому что он в детстве видел голую маму в душе...бррр - я что психоаналитик, что ли, чтобы в этом во всём копаться? Я свои деньги принёс в евросиб, мне дела нет до всех этих перипетий, кто там где накосячил. Евросиб что, себе в убыток торгует, из чистого альтруизма? Очевидно, евросиб извлекает прибыль, при этом фактически они продали товар заведомо ненадлежащего качества (а о том, что машины нет в базе, мне сообщил сотрудник отдела з/ч ещё в день заключения предварительного договора). Мог ли ОД исправить ситуацию с навигацией? Конечно мог, если я, новичок на форуме, смог решить эту проблему, грубо говоря, за 2 часа. Может быть, ОД вообще не в курсе, что существует возможность получения FSC кода иным путём? Ну мало ли? И это не так, потому что я лично позвонил менеджеру в пятницу утром и предложил ускорить работы в этом направлении, в том числе упомянул возможность покупки этого кода в интернете (да, при этом бы выяснилось, что удалённо это нельзя сделать, но они ведь даже не попытались)
     
  7. x030xx

    x030xx litovec

    Регистрация:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    3,190
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ,
    Тимофей, к сожалению, тем путем, которым Вы получили код, у ОД возможности решить этот вопрос нет. И если Вы думаете, что никто не занимался этим вопросом - то Вы не правы. Наша вина безусловно есть и мы это не отрицаем, о чем я писал выше.
    С уважением,
    Алексей.
     
  8. chemist

    chemist Старожил

    Регистрация:
    17 май 2007
    Сообщения:
    6,194
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ,
    не надо истерить:facepalm::help::D, все данные о комплектации записаны в саму машину. При желании дилер их может посмотреть. Да и ВИН думаю скоро будет в базе БМВ....
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Денис Пират

    Денис Пират Живу я здесь

    Регистрация:
    23 июн 2009
    Сообщения:
    10,231
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Мало денег платите:cool: Не жадничали б, так я бы тоже к вам менеджером пошел:rolleyes::D

    По теме : автодом тоже мозг ип.... Пардон, парил с кодом:nod:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. Никита777

    Никита777 Абориген

    Регистрация:
    7 янв 2008
    Сообщения:
    3,069
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Недавно в Евросиб Z4 пришла вообще без русского языка!!! Первые слова были, что зетки еще просто не обновляли на русский:facepalm::D
     
  11. NTG

    NTG Завсегдатай

    Регистрация:
    11 дек 2008
    Сообщения:
    649
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ну мне Z4 в Автопорте вообще выдали не сняв ограничение на обороты двигателя в 4,500 об/мин. Прикинь, как я удивился этому при обгоне на встречке с едущим в лоб грузовиком... :)

    Z4 редкая видимо машина, много косяков бывает.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. NTG

    NTG Завсегдатай

    Регистрация:
    11 дек 2008
    Сообщения:
    649
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Приятно видеть, что люди могу признавать ошибки в работе и извиняться за них.
    По теме, в БалтАвтотрейде мне М3 выдали так же с неактивированной навигацией. Через две недели по почте прислали - не такая уж и страшная неприятность.

    P.S. ТС написал целое эссе на 656 слов! Ох не завидую я менеджеру с таким клиентом...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Rencvet

    Rencvet Завсегдатай

    Регистрация:
    21 мар 2012
    Сообщения:
    1,957
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Я свою Калину в Независимости купил наверное один из первых в Мск!
    Код мне тож выслали недельки через 2... Меня вобще это не парило.. Я пока на ней накататься не мог..
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. Supersonic

    Supersonic Завсегдатай

    Регистрация:
    18 дек 2001
    Сообщения:
    1,392
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    И правильно сделал, просто обращения к ОД не принесли результат. Написал же - долго работал на машину-мечту, и не было темы, если бы дилер сразу сказа, до выдачи, что так мол и так, позже коды на эту модель приходят. Хочешь - жди, и забай из салана с нави, хочешь - забарай сейчас, но без.

    Менеджер у ОД выполнил свою работу, получив деньги. Теперь клиент переходит к отделу сервиса и гарантийщикам, вуаля!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. zip

    zip zip

    Регистрация:
    10 ноя 2005
    Сообщения:
    6,827
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Очень- очень частая ситуация с калинами. Дата производства в данном случае - производство машинокомплекта.
     
  16. zip

    zip zip

    Регистрация:
    10 ноя 2005
    Сообщения:
    6,827
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Тут дело, я думаю, для Дмитрия, не в деньгах, а в подходе. Делать из него инженера по геморою он не позволит...
     

Яндекс.Метрика