Какой же ацтой этот Авилон...

письмо - просто обхохочешься, несерьезные люди, типа "не представляю, как это вы попали на такого сотрудника - я-то сам очень хороший", вот точно так и со мной разговаривали))

 

и что тогда? может балт авто трейд? или борисхофф?

 

Локо моторс Ставрополь ни разу ни одной проблемы с ними не было по сервису, по продажам не скажу ф25 покупал в авилоне

 

Судебный юрист из "Стройтрансгаза" vs дилер BMW "Авилон"

http://pravo.ru/news/view/76318/

 

Отдавал машину в Авилон по страховке красить дверь (перекрашивать - в первый раз плохо сделали) - кто-то взял Айпод из бокса. И обратно не положил. Спер то есть.
Звоню мастеру. Айпод куда-то заигрался, говорю. Нечаянно наверно. Пока машину мыли, скорее всего. Нуачо, отвечает, я же предложил вам убрать ценные вещи в сейф, что ж вы? Да я, говорю, запамятовал про него, да и не особо ценная вещь была, в моем понимании. Но с другой стороны, говорю, если б мне сказали, что все что осталось в салоне, считается малоценным, ненужным хозяину и его обязательно стащат, то я бы повнимательнее все обыскал бы. Ну, типа, будем искать, отвечает.
Неделя прошла, звоню туда, соединяют с начальником кузовщины. Излагаю. Будем разбираться, говорит. Я говорю, вы там поищите, конечно, но если вдруг не найдете, то пусть мне кто-то позвонит, извинится и я все прощу. Буй с ним, с прибором - вставлю флешку. Ок, говорит, как чо - сразу позвоним.
Ну, как можете догадаться, пока (полгода) тишина. Наверно в моем прощении не нуждаются.

 

Вообще-то человек писал тебе ЛИЧНО, а ты выкладываешь это на всеобщее обозрение.
Поколение Пепси и Интернета, тьфу

 

Не красиво конечно так выкладывать переписку.

 

Господа, какая переписка - человек получил ответ от официального лица компании по своему запросу, что пишет этот менеджер и как "откровенно" излагает это его беда, вообще надо полагать это обкатанная отмаза по укачиванию недовольного клиента, топикстартер имеет полное право публиковать подобную переписку и это в интересах присутствующих, а кто запретит ему это делать можно считать заинтересованным лицом.

 

П.С. то что описано это полный идиотизм, и это сплошь и рядом, у меня как-то торпеду отверткой потыкали, вещи по мелочам сперли, передом куда-то въехали номер ободрали так назад перевесили-подкрасили вроде "так было", закончилось все мордобоем)

 

+1. Поддержу.

 

Уважаемый Al Pissin своего согласия на размещение данной переписки лично я не давал. Человеку было оказано содействие в решении его вопроса, но он посчитал что это все балабольство и убоюкивание.

Прошу Вас удалить данную переписку с общего раздела данного форума и его соответсвенно.

Спасибо.

+ В соответствии с существующими Правилами, переписка удалена.

Al Pissin

 

Как раз по Вашей просьбе это и было сделано. Это не считается официальным ответом. И так же имеет личный характер переписки (судя по тексту), если Вы внимательно еще раз его прочтете, Вы увидите, что это ответ на Ваш отзыв и просьбу посодействовать в решении.
Даже не смотря на то, что это и не входит, лично в мой перечень выполняемых обязанностей. Исключительно из понимания и желания помочь. Т.к. действительно есть масса вопросов. И не только к работе сервиса.
А мы с Русланом по мере возможности готовы оказывать содействие. Потому что мы работаем здесь. И для нас это важно.
Вы к сожалению не поняли той правды и желания и решили по своему.
При этом назвав эту правду балобольством.

Это Ваше решение. И Вам с ним и оставаться.

 

Приехал в Авилон устранить Скрип на F30 (руль скрипел), на стоял что бы они это сделали при мне... Я когда увидел как Слесаря и с какими отвертками лезут в Мою машину.. Чуть зубы ему не выбил.. На масте!!
Плюнул и Решил что проще это сделать за Деньги и у партнеров)

 

Уважаемые участники дискусии.
Впредь настоятельно рекомендую воздерживаться от публикации личной переписки при отсутствии разрешения на это...

 

Еще отдельный разговор про их Трейд Ин, благо я из на Диктофон записал... До приезда разговор по телефону)) и после приезда)))

 

Перенес в ветку "Авилон".

Обращаю внимание представителей Авилона: в случае удаления вами этой темы я её восстановлю. Пожалуйста, постарайтесь использовать возможность исправления ситуации работой с клиентами, а не механическим удалением негативных отзывов...

 

Еду завтра в Авилон на ТО утром, правда в Фольксваген. Поглумлюсь походу )))

 

плюсую...

про такой бардак надо писать, и в первую очередь на форуме марки, но темнеменее аффтора забанили

 

+100500

 

Искренне рад за Вас, что на мажорной ноте закончилось!

Но, к сожалению, в Авилоне ничего не меняется... Только с руководителями и можно общаться. Ровно год назад было все один к одному: вещи из ремзоны пропали за полчаса - через 30 км машина сломалась - эвакуатор - гостиница - ничего, бывает, приходите еще...

Пока сам не столкнулся с премиальным сервисом, думал что люди бред несут, как такое может быть в самом крупном техцентре столицы?!?

 

Не так давно стала периодически, несколько раз в неделю, появляться на пару секунд и гаснуть ошибка стояночного тормоза на Е70, на носу было ТО-3, на нем я и указал на этот косячок. Приговор - проблема с проводкой, "починили" за 8 500 руб. Только я доехал до дома, проблема повторилась, но до кучи еще и усугубилась, ошибка стала гореть постоянно и ручник не работал вообще, опять отогнал машину в Авилон и проблему опять "устранили", прошло еще полторы недели и ошибка вылезла опять, завтра поеду к ним, буду разговаривать с руководством.