Служба поддержки

Ситуация сегодня вечером.
Супруга заезжает на своем F25 к родителям буквально на 10 минут, паркуется, заперев две машины, ну не было мест во дворе), через некоторое время выходит и не может завести автомобиль. Машина открылась, но при нажатии на кнопку запуска комп пишет, что нет ключа. Звонит мне, я звоню в службу поддержки БМВ. Автоответчик сообщает, что служба тех.поддержки работает с 9.00 до 21.00. Далее отвечает оператор и дает совет, возьмите второй ключ и попробуйте завести, я объясняю, что ключ второй тоже с собой, поскольку похожая ситуация была на днях, в ответ мне сообщается , что тех.поддержка не работает. Ок говорю я, а что тогда с эвакуатором? Оператор интересуется у какого дилера бмв я купил авто, связывается с ним, я в это время жду минут пять, отвечает, что время уже десятый час вечера и дилер не работает и поэтому машину эвакуировать смогут только завтра утром. ткчка. )))
Ps
Машина через полчаса нашла "потерянный" ключ и завелась. Завтра поедем к дилеру по гарантии.

Ps2
Ради интереса, позвонил сейчас в службу клиентской поддержки Мерседес, милый женский голос ни в чем мне не отказал)) тех.поддержка -нет проблем 24 часа, эвакуация вопросов нет.
Далее звоню в Ауди, все так же как в Мерседесе, нет проблем, круглые сутки.

Вопрос, что за лажа служба клиентской поддержки БМВ?

 

Удивляет , как премиум класс может быть с такой службой клиентской поддержки, которая ни в чем помочь не может и работает с 9 до 21.00..

 

Не в этом дело.
А так спасибо за совет.

 

И что мануал, он мне сообщит какой то новый телефон клиентской поддержки от BMW или в мануале указан секретный пароль по которому можно вызвать эвакуатор?

 

Куда только ключ не прикладывали) и в том числе к этому месту, не первый же день за рулем Бмв, а что касается батарейки, странно что она села сразу в двух ключах, (один из которых совсем новый), без малого за один год эксплуатации авто.