fc-moto.de - попытка кинуть

Нужно искать человека шпрехающего на дойче, звонить им и разговаривать.
Обманывать не хорошо.
Если заплатил за оба комплекта, то продай.
Если не заплатил и не вернешь, сделаешь для России плохую репутацию.

 

Брата близнеца нет случайно? Извините, не удержался

 

Ну не знаю кого FC-MOTO пытается кинуть? Был у них в магазине на прошлой неделе. Прикупил себе мотоботы и костюмчик. Вполне адекватные ребята там работают. Мне обслуживание понравилось. В магазине было много местных мотоциклистов, покупали активно. У них сейчас скидки. Кстати на этой же улице в 1,5 километрах от их магазина находится гипермаркет Люиса. Цены на товары одинаковые.

 

Объясните пожалуйста, сделал заказ, с карты списались деньги по заказу.
Прошло 3 месяца, заказа моего нет, пишу им, говорят что нет на складе того, что я заказал. Потом появился статус заказа Rejected т.е. отмененный, но деньги на карту не вернулись. Спросил их в чем дело, сказали что они не списывали деньги у меня, а всего лишь забронировали их, и мол не знают ничего о возврате.
Что делать то теперь? Как проверить списались или нет, вернутся или нет?

 

Позвонить по телефонному номеру, который указан на карте.

Но, вообще-то, заблокированные суммы возвращаются обратно, если организация в течение 30 дней не предоставила подтверждающих документов.

 

Собрался у них боты заказывать XPD X-ONE WRS, теперь призадумался. Интересно, до Казахстана доедет посылка?

 

Мой пример несколькими страницами ранее.
Заказал шлем Араи, через месяц получил.

 

Да, кстати, с LOUIS мне даже звонили и на русском общались по поводу всего то перчаток! Там вообще никаких проблем с посылками не было.

 

Вот еще один пример из моей практики. Американская контора http://www.powersstuntworx.com/ делает железо для станта. Договорились с ними о дилерстве, их условием было заказ на 2000$. В апреле 2012г. сбрасываем заказ платим две штуки и начинается хрень. Месяц-два-три заказ даже не выслан, в ответ всякие корявые истории в итоге через пять месяцев после оплаты они нам высылает половину заказа. Вторая половина не выслана до сих пор, прошло уже более полугода, последний раз списывались пару недель назад опять ответ что вот вот скоро всё будет.... Кстати они еще и прикололись, вложили в подарок сабкейдж не понятно от какого мотоцикла, ко всем популярным в станте моделям примеряли, ни на что не подходит. Вообще много всякой ерунды случалось, даже от очень серьёзной европейской конторы была приличная недостача которою они не признали и пришлось брать это на себя.

 

Тоже звонили с Луиса и извинялись, что не могут выслать 2 пары мотобот (были последние по акции) и выслали только одну , пообещали подарок. В посылке обнаружил журнал Моторрад на немецком и открытку тематическую

 

Вы страшилки про FC-MOTO.DE понаписали, хотел у них шлем заказать- передумал. Вдруг тоже будет шлем в неделю приходить
Надо им ссылку на тему скинуть (магазину). Заметил их контекстную рекламу, значит заинтересованы в нашем рынке.

 

там тоже "русские" сидят))

 

была у меня похожая тема, я заказывал с америки, через какоето время они мне написали что заказ потерялся и они вернут бабки, если я захочу заказать заново то типа нет проблем, и на следующей буквально день приходит заказ на дом, смотрю на карту вернули деньги, я им отписал что заказ пришел, они каким то раком сняли обратно деньги, и банк заподозрив что то заблокировал карточку до выяснения

ЗЫ походу они узнали что тебе пришло два заказа и они хотят лаве 8)

 

фц-мото местами странная пакистанская контора )
Могут шлем прислать не того цвета и размера.
Могут неделями на письма не отвечать, а потом, когда деньги на карту после разблокировки вернутся и ты им письмо с аннулированием заказа отправишь, тут же отгружают мотоботы и деньги сами собой волшебным образом с карты списываются )))
А бывает, что и все четко. Я у них за шесть последних лет купил всякого больше чем на десятку евро, и имел всего два геморроя с ними, те, о которых я вот тут выше написал. Так что, моя личная статистика скорее позитивная, нежели негативная.
Вот, сегодня ЕМС принесли посылку домой, с костюмом Revit Defender GTX.
Процесс занял ровно 4 недели. Из них, с момента оплаты, 2 дня - фц-мото, 22 дня - почта Германии и 4 дня - ЕМС России.
Я сам еще костюма не видел, но говорят, что приехало именно то, за что заплачено.
Как-то так.

 

А кто говорит? ЕМС России?

 

Домашние.

П.С.
ЕМС России, кстати, в этот раз просто удивила и порадовала чёткостью работы.

 

Меня тоже. Позвонили, спросили, куда везть - по адресу али сам заберу. Говорю - уплочено, значит, везите. Ага, говорят, ну, ждите нас, хороших, в пятницу. Ведь вот так и привезли - точь в точь в пятницу. Только на неделю позже.
Хотя, что такое для ЕМС неделя... Миг, не больше...

ЗЫ. Ложки-то мы нашли... Одного не понял - на неделю раньше зачем звонили???

 

Считаю, это нужно закопирайтить - и в анналы!!!

 

Лучше так - сиди спокойно на берегу реки. Сиди и жди. И к тебе приплывет твоя посылка...

 

такое бывает =) а вот dhl не разу не звонил, любят с утра без звонка приезжать

 

Коротко: купите в другом месте.

Развёрнуто: в январе 2021 года я решил купить мотоштаны и мотоботы. Несколько раз задавал вопросы магазину по поводу размеров. Ответ получил такой: не переживайте, в течение 30 дней после получения посылки вы можете вернуть или обменять любой товар.

Сформировал и оплатил заказ 21.01.2021. 40 125, 26 руб. из них 2841,81 доставка.

Волноваться начал 15 февраля. Магазин успокаивал что всё в порядке. На почте говорили, что ничего нет. В DHL мне посоветовали спросить на почте по номеру заказа. И о чудо! Оказывается, посылка там лежит с 5 февраля, но ни почта, ни магазин не сообщили о доставке. Таможенный платёж 3080,52 рублей

Радость была недолгой. Сапоги заказаны 40 размер, но очень маленькие. Качество сапог отличное, но размер явно меньше нормального размера. 20 минут с трудом в них терпел. Таблицы размеров к этим сапогам не было. В каждом письме писали, что обмен в течение 30 дней!

Со штанами всё наоборот. Они оказались огромными и даже не держались, падали с меня. Качество штанов тоже отличное, но размер совсем не тот.

Думал-думал, написал, как быть? Ответили: присылайте, без проблем, всё поменяем!

На вопросы о таможенных пошлинах при возврате просто не ответили. Ну ладно, думаю, Европа же! Наверно продуман тот вопрос.

Обратная посылка стоила мне 4385 руб. отправлена 11.03.2021. читал в отзывах что они не получают посылки на почте и посылки возвращаются назад (и приходится оплачивать их возвращение!) заказал аж с доставкой курьером. Посылка вручена 27.03.2021.

02.04.2021 пишу: когда планируете выслать мне штаны и сапоги?

06.04.2021 они прислали мне ответ: мы не обмениваем ничего, вернём деньгами. В рублях. Вот сколько заплатили в рублях, столько и вернём. И в этом обман.

Сразу же написал, что не надо возвращать на ту же карту, она закрыта. Просил вернуть на другую карту.

Но они не понимают и не хотят понимать. Вернули деньги в рублях. Одни убытки от этого магазина. Купите в другом месте!

 

Не буду писать тут полотна , о том что пошлины введены на территории РФ следовательно ЕС никогда их возвращать не будет , да и не должен .

заказываю с ФС много лет , все что не подходит - улетает на авито в течении пары дней по цене с учётом пошлины и доставки .
Просто заказываю ту же модель и нужный размер .

 

+1, не угадал с размером - лучше попробуй перепродать, это не вайлдбериз, магазы из ЕС при всем желании не могут вести нормальный бизнес с нами, и это не их вина.