Сервис "Независимость"- не восторг. Осторожно.

.....

 

Это буквально 5 минут - ну и ещё всяике там бахилы и халат на тебя наденут - в принципе ничего напряжного

 

ничего. но не везде инструктаж 24 часа в сутки. в некоторых местах он два раза в неделю с 6 до 8, например.

 

konoval, не знаю, может мы говорим о разных вещах - но когда я в "Независимости" менял рулевой вал, просто попросил немного поприсутствовать, чтобы убедиться, что процесс нормально идёт. Ну и мне менеджер дал какую-то бумагу, сказал кратко, что и как, куда не лезть чего не делать (типа не курить), дал халат, бахилы - ну вот собссно и весь инструктаж...

R--Driver, покурите здесь - http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=412300

 

Я когда занимался поисками машины, в независимости заинтересовало одно объявление. Созвонился с манагером, четко объяснил какую машинку я хочу посмотреть, он меня понял, сказал "машинка в наличии и тд. и тп." Договорились о встрече (а ведь ехать не ближний свет, а белая дача, а я на своих двоих). И тут меня дернуло, хоть и официалы, но надо перед встречей потребовать ПТС. Выслали мне по почте ПТС, читаю, а он от другой машины, там и цвет другой, и год. Звоню манагеру, говорю "что это"? Он ласково начинает мне объяснять что мол что-то напутали, и та машинка давно продана, да и битая она была в бочину, ну и всякую подобную ерись.
Вообщем погуглил, нашел много отрицацельных отзывов об этом диллере.
Зделал для себя вывод-никогда к ним не обращаться.

R--Driver

Замена масла совсем не длительный процесс, чтоб избежать неловкостей такого плана, лучше поприсутствовать. Если нет такой возможности, то все расходники с чеками там и тд., надо просить чтоб оставили в багажнике.

 

видимо раз на раз не приходится. тебе повезло больше

 

Охотно допускаю

Кстати да, на инструктаже ещё каску дали Вот такой и был - в халате и в каске

 

Был у них сегодня. Очередь на мойку полтора часа. По поводу пройти и смотреть за ремонтом и ТО, я так всегда делал и буду делать, это единственный способ гарантировать что все сделано правильном и вообще сделано.

 

да нах такой ОД нужен к кторому по записи приезжаешь и еще очередь на мойку 1.5 часа. Вот такое их наплевательское отношение к клиенту уже о многом говорит

 

Уже 1,5 года обслуживаюсь у них. За это время делала 2 ТО и никаких нареканий. Наверное все зависит от мастера. Я при покупке машины сразу поинтересовалась у менеджера к кому из мастером лучше ездить.

 

была в ОД Независимость в воскресенье...тоже замена масла и всех фильтров + передние колодки, но их посмотрели и менять не стали, т.к. рано еще
приехала в 10:00 по записи, уехала в 15:50

причем я уточняла, сколько займут работы...мне сказали, часа 3
сказали, что еще необходимо обновить ПО и как можно быстрее, но на это нужно еще 3 часа. т.к. времени у меня не было, я записалась на следующее воскресенье на обновление ПО
НО!!! на работы по замене масла и осмотр передних тормозных колодок, и понимание, что их еще рано менять, ушло 5 часов 50 минут


ну и еще!
всегда раньше звонили, напоминали про то, что я записана на ТО и тд...
в этот раз ничего!!!
вот жду когда мне позвонят, чтобы узнать как прошел мой последний визит к ОД и я скажу им все, что я об этом думаю

ну и думаю, сколько я проведу времени в это воскресенье там, пока буду обновлять ПО

 

У меня на последнем ТО, сделали замену масла с промывкой двигателя и заменой фильтров, поменяли задние колодки и все это за 2,5-3 часа. Причем даже отвезли до Меги пока мою машинку делали и обратно забрали.
И приятным сюрпризом было то, что на работу по замене колодок сделали скидку повыше, чем на моей карте))
Молодцы ребята

 

круто повезло
вы у какого мастера обслуживаетесь?
там есть 2 мастера, которые мне нравятся, но редко получается к ним попасть

уезжать я не хотела, т.к. попросила пройти в ремзону, когда будут масло менять + у меня там еще были вопросы
поэтому все это время я провела там

 

Обслуживаюсь у Богдана или Николая. Мастера были порекомендованы моим менеджером.

 

О, пардон. Они там одни с такими именами в сервисе, вот и написала так. А если с фамилиями, то Васильченко Богдан и Дядков Николай, если мне память не изменяет)

 

Николай - ДА!
с Богданом мне не везло вот можете почитать мою историю, если будет время...
https://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=582724&page=5

еще есть там Сергей Орлянский!

 

ну Вы еще охинею их продажников как в новом х3 при переключении коробки в спорт-режим изменяются передаточные числа ))

 

Это как?

 

вот у меня в воскресенье этот Константин был - вместо 3 обещанных часов 5,5

 

Как поисходит этот процесс не могу вам подсказать. В следующий раз обязательно поинтересуюсь этим у мастера.

 

Поинтересуйтесь: это на промывку мозгов немного похоже.

 

Вы правы, в регламенте нет промывки. Но по желанию клиента и за отдельную плату можно это сделать.

Я бы так не сказала. По вашему, если девушка и блондинка, то это сразу развод и промывка мозгов. У меня и знакомые мужчины периодически при замене масла отдельно доплачивают за промывку двигателя при проведении ТО.
Сегодня вечером посмотрю в документах выданных при проведении ТО, как "промывка двигателя" пишется в списке работ.