1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Моя авария:Эксплуатация БМВ в России это каторга!Год назад приобрел БМВ и этот год превратился в АД!

Тема в разделе "Основная конференция", создана пользователем Vladimir121359, 30 май 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Vladimir121359

    Vladimir121359 Новичок

    В клубе с:
    30 май 2013
    Сообщения:
    1
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ребята я пересел в БМВ с Ауди и Мерседеса! Никогда не думал что сервис и эксплуатация столь популярной марки в России превратиться в мучения с длинною в ГОД! ПОЗОР БМВ и их ОФИЦИАЛЬНЫМ дилерам! Прошу Вас прочесть мою историю которую изложу в краци!
    Купил БМВ 730D в начале 2012 года у официального дилера БМВ в Гановере пригнал в Москву и в Мае начал эксплуатацию в Москве!
    Застраховал Каско в Ингосстрахе! Был в командировке в районе Кавказских Минеральных Вод! Там попал в ДТП в октябре 2012 года в меня въехало авто скинуло меня в кувет Виновник не Я!
    и вот начало моих мучений ОФициальный дилер БМВ в г Минеральные воды Локо моторс более 8 месяцев ремонтирует мое авто! Наконец то мне позвонили и сказали авто готов! До этого каждый шаг в сервисе мне приходилось подталкивать и названивать им все 8 месяцев с октября 2012 года по 9 мая 2013 года! Покарсака деталей кузова и ремонт ходовой части может ли длиться 8 месяцев при том что страховая все согласовывало оперативно! Борьба за ремонт и получение атво заняло все основное мое время!
    Поехал получать авто 9 мая и попал под ливень там в регионе и вдруг авто поностью перестало слушаться на трассе авто скосило электрика погасла! Оказалось на сервисе просто тупо не положили прокладки и через багажник ливень залил блоки и предахрарнители аккумулятор был весь в воде! Я если честно и не ожидал что официалы в Минводах сделают все нормально так как о качестве работ даже московских официалов наслышан в москве! Что было основным фактором того что приобрести БМВ который относительно отзывов владельцев авто относительно мерседеса и других марок более проблемное и дорогое в эксплуатации! В Общем благо неуспел выехать в москву в таком виде и вернул авто на эвакуаторе в сервис БМВ они извинились что так получилось держали авто по сегодняшний день вроде починили заменили затопленный блоки я забрал авто в конце рабочего дня выехал и опять машину скосило а их рабочий день закончен! У меня работа дла в москве и я вынужден в гостинице опять сидеть и ждать! Незнаю что и делать! Завтра поеду к ним! Я в шоке мне сегодня вернули авто даже незакрутив разобранные детали с отрванными резинками которые пытался вставить сам но позже попросил их выйти и исправить! В шоке от качества того что они делают и есть ощущение того что они непонимают что делают! после увиденного я даже боюсь эксплутировать авто после того что мастера этого дилера касались авто!
    Я НАПИСАЛ ЖАЛОБУ в БМВ РОССИЯ ( также звонил им) не ответа не привета от них не получил!

    вот текст письма написанный на скорую руку в дороге!
    Уважаемое представительство БМВ прошу Вас разобраться и повлиять на вашего официального дилера в г Минеральные Воды ООО " Авто Арт КМВ" не ожидал что сервисное обслуживание БМВ обернеться для меня такой трагедией затянувшейся на годы! И так по порядку авто приобретенно лично у официального дилера в г Гановер привезенно в москву застраховано каско в ингосстрахе в октябре 2012 года попал в ДТП в районе кавказских минеральных вод в соответствии с договором страхования авто эвакуировали к ближайшему дилеру бмв в минеральные воды! Там ремонт авто ( ремонт ходовых агрегатов и покраска деталей кузова) затянули на более чем 7 месяцев все пол года я был вынужден названивать и подталкивать их менеджеров те ссылались что у них поменялся директор сервисного центра итд! То они забыли чтото еще досогласовать со страховой компанией! Страховая компания в свою очередь работала оперативно так как я нахожусь в москве и оперативно с ними взаимодействовал и контролировал! К сожалению это делать с дилером в минеральных водах было сложнее! Результат машину вроде сделали на 8 месяц и я полетел ее забирать 9 мая! Забрал авто и поехал в соседние города авто получал вечером на следующий день увидел авто боле детально бампер с одной стороны на стыке просто торчит есть огромная щель или не прикрепили на клипсу либо что то еще! Ладно с этим смирился! Звенел и не работал передний парктронник! И вдруг пошел дождь и на следующий день в авто начали отказывать все системы! Он показал что отказала система устойчивости что отказала рулевое управление и еще кучу ошибок также автоматическое открывание багажника не работала! Авто автоматически стала отключаться электрика! Я открыл багажник и к моему счастью рядом оказался владелец подобного авто и посоветовал посмотреть не залило ли водой аккумулятор и электрику! Мы открыли багажник и обнаружили что все дно багажника по самый аккумулятор залито водой! Поразились откуда! Посмотрели и были удивленны такому вандализму со стороны вашего дилера ваши работники просто не поставили пластмаску стек также отсутствовали пластиковые клипсы резинка от заднего лобового стекла и края багажника была голая и и вода лилась через оттуда также по бокам через пульт с предахранителями все было мокрым! Аккумулятор и находящийся рядом с ним блок ХСР полностью залиты водой! Авто скосило задние колеса свернули в одну сторону авто двигаеться косо не работают системы! Таким образом еду опять к ним сейчас!
    Авто БМВ 730 выпуск 2009 VIN: WBAKM210X0C329307

    И опять АВТО СЕГОДНЯ 30 мая 2013 года! неисправно я выехал и руль коситься в другую сторону устает рука тягать руль чтобы как то доехать!
    Завтра придется опять ехать к ним разбираться! НО что делать может они просто не умеют и не понимают что делать и что делать мне в этой ситуации!?
    В общем БМВ и его сервис превратили последний год моей жизни в стресс и ужас не считаю потерянных средств и времени!
    по приезду в Москву подключу все что возможно чтобы Осветить во всех возможных СМИ свою историю с БМВ рассказать всей стране подлость и без совестное отношение нельзя прощать! И подготовить ИСК в суд!
     
  2. Hazard

    Hazard Старики-разбойники

    В клубе с:
    22 май 2003
    Сообщения:
    17,177
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Интересно, кто-нибудь это полностью прочтет???
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Директор

    Директор Живу я здесь

    В клубе с:
    7 июл 2007
    Сообщения:
    11,574
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Помните, главное более 30 дней в ремонте за год и документальное подтверждение, тогда можно обменять на новый или деньги. Хоть какое то утешение.
     
  4. FloralElf

    FloralElf Старики-разбойники

    В клубе с:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    29,120
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Санкт-Петербург
    как я поняла авто б/у из Германии
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. Carat

    Carat Старожил

    В клубе с:
    17 мар 2003
    Сообщения:
    6,055
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Чего?:D
    Б/ушное авто, ремонтируемое по каско, обменять на новое? Это как?:D
     
  6. Директор

    Директор Живу я здесь

    В клубе с:
    7 июл 2007
    Сообщения:
    11,574
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Если так, зачем к дилеру ездить?:facepalm:
     
  7. balts

    balts Старожил
     

    В клубе с:
    30 сен 2010
    Сообщения:
    4,785
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    возможно даже перевёртыш
     
  8. FloralElf

    FloralElf Старики-разбойники

    В клубе с:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    29,120
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Санкт-Петербург
    еще и в Мин.водах. :facepalm:

    Вот "Как брату!" (с) и сделали :help::help::help:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    В клубе с:
    27 май 2012
    Сообщения:
    15,130
    Регион:
    Москва
    ТС, хочешь я тебе расскажу, как Независимость мне Ауди переделывала 4 раза после пустяковой аварии (передние фары под замену, переднее левое крыло - правка и покраска, передний бампер - покраска)?

    Письменные жалобы в представительство привели только к тому, что на время очередной переделки мне выдавали подменную ушатанную, по кругу потертую, А4.

    В какой-то момент просто надоело все и было очевидно, что на такой машине я ездить больше не буду.
    Добилась того, чтобы машину привели в более-менее приличный вид. Чисто внешне. Под продажу. Не более.
    Машине был год.

    Так и продала ее, с всплывающими глюками и кое-как покрашенную.

    Я это все к тому, что проблема не в BMW и их дилерах, а в русских людях.
    На кого попадешь.
     
  10. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    В клубе с:
    27 май 2012
    Сообщения:
    15,130
    Регион:
    Москва
    Это ж кузовного ремонта вроде не касается:shock:
     
  11. Директор

    Директор Живу я здесь

    В клубе с:
    7 июл 2007
    Сообщения:
    11,574
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Думаешь блоки за 29 дней успеют поменять)))?
     
  12. Belucci

    Belucci Старики-разбойники

    В клубе с:
    27 май 2012
    Сообщения:
    15,130
    Регион:
    Москва
    Вообще не поняла, о чем ты сейчас:facepalm:

    Но думала, что 30 дней, обмен/возврат и пр. касается только гарантийных авто в период гарантии. При условии, что куплены они на территории РФ.
     
  13. tribal

    tribal Старожил

    В клубе с:
    13 июл 2012
    Сообщения:
    5,910
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Локо-моторс шарашкина контора. Странно что их до сих пор не разогнали. Много за ними косяков было в прошлые годы.
     
  14. Nikinn

    Nikinn Старожил

    В клубе с:
    20 май 2003
    Сообщения:
    5,878
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    В чем претензия бмв не понятно. Бу тачку ушатали на кавказе и пытались там же починить. Где здесь марка бмв виновата.
     
  15. stasv

    stasv Завсегдатай

    В клубе с:
    22 апр 2007
    Сообщения:
    433
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    марка отвечает за своих официальных дилеров
     
  16. *Andrey*

    *Andrey* Старожил

    В клубе с:
    2 май 2008
    Сообщения:
    7,328
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    и вы, правда в это верите?
    :eek:
     
  17. BOY

    BOY Абориген

    В клубе с:
    9 сен 2009
    Сообщения:
    2,141
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    Водит:
    Сочувствую, к сожелению Локо Моторс КМВ самое последнее место куда можно обращаться с ремонтом. Удачи в дальнейших прениях.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. mgeni

    mgeni Старожил

    В клубе с:
    30 дек 2012
    Сообщения:
    5,717
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Ну типа того имхо это дело обычно

    http://www.bmwclub.ru/vb/showpost.php?p=20036019&postcount=18

    п.с.

    текст не про тройку немецкую ни в коем случае,но особенности управления все таки слегка уловимы выше.

    сорри за офф.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. Dimok1977

    Dimok1977 Старожил

    В клубе с:
    15 ноя 2011
    Сообщения:
    7,465
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Какую то хрень написал! В Армению ещеб на ремонт сгонял!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. полезный микроб

    В клубе с:
    4 апр 2013
    Сообщения:
    1,059
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    афтар-ошибок много и падежов не знаИт...

    и ведро 2009 года оказалось )))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. ven99

    ven99 Banned

    В клубе с:
    31 май 2012
    Сообщения:
    2,644
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Пара вопросов к ТС:
    1. Почему вы думаете, что у других марок ремонт быстрее, то что страховая вам всё согласовывает не показатель, например, согласована замена фары, но что бы всё работало, при проценке работ и запчастей, когда фара пришла выясняется, что нужен какой нить разъём, а его ждать месяц из германии и таких всплывающих моментов на стадии ремонта может быть много, сам чинил авто почти 3 мес и так же всё что то дозаказывали из германии, т.к. при ДТП было много скрытых повреждений.
    2. Зачем отдавать авто минводскому дилеру, если вы я так понял а) живёте в Москве, б) даже самый далёкий от автобизнеса человек знает, что всё заказывается ч-з Москву, а уже потом расходится по стране, элементарная логика подсказывает, что любую запчасть ждать дольше, с) опираясь на ту же логику, можно было догадаться что у московских дилеров опыта серьёзного ремонта куда как больше, соотв-но при починке меньше накосячат.
    П.С. скидывайте авто, т.к. факт некачественного ремонта на лицо, полностью всё переделывать дорого, да и никто не будет, а так ездить одно мучение.
     
  22. @nton

    @nton Абориген

    В клубе с:
    28 май 2005
    Сообщения:
    3,445
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Эстония
    Водит:
    внезапно Володя понял что означает выражение ломучее овно ))
     
  23. shtrix

    shtrix Завсегдатай

    В клубе с:
    20 ноя 2008
    Сообщения:
    1,499
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ростовская обл.
    Судя по названию темы я то думал тут обсуждают мега ломучий баян. А тут оказывается вон оно чё. Тему надо переименовать "Пол года в ремонте, или расхерачил баян на кавказе". :cry:
     
  24. L.E.A.

    L.E.A. Завсегдатай

    В клубе с:
    12 янв 2013
    Сообщения:
    1,243
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    тролль 80 уровня
     
  25. RanGo

    RanGo Завсегдатай

    В клубе с:
    17 фев 2012
    Сообщения:
    379
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Был-бы 80го - он бы еще и тему поддерживал, накаляя страсти. А тут прибежал, плюнул, убежал. Даже скучно :D
     
  26. neighbor

    neighbor Участник тусовки

    В клубе с:
    8 апр 2011
    Сообщения:
    190
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    ремонтировать у минводских армян б/у авто из германии??? так лучше бы в пятигорске, там то нормальные ребята, но у себя в домашнем гараже.
     
  27. ART

    ART Живу я здесь

    В клубе с:
    24 фев 2010
    Сообщения:
    9,241
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    ыыы))) какая смешная история!
    кратко:
    1. б/у БМВ гавно
    2. дилер в Минводах -гавно
    3. Ингострах - гавно
    4. ТС - саусем невиноватый
     
  28. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,804
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    странные
    если бы мне где то далеко от дома тачку разложили, а она была в каске, я бы тоже заехал к ближайшему ОД...чем отдавать 60-80 тыщ за эвакуатор...
    но видимо ОД совсем не значит ОД...
     
  29. Танкист63

    Танкист63 Завсегдатай

    В клубе с:
    10 апр 2008
    Сообщения:
    455
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Самарская обл.
    Водит:
    У меня получилось полностью, несмотря на полное отсутствие запятых и точек (из знаков препинания автору знаком только восклицательный знак), чуть не сломав глаза и мозг, пытаясь сложить текст в связную мысль.
    А название сообщения - "Эксплуатация БМВ в России это каторга...", вообще тот ещё перл.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. Нерс

    Нерс Banned

    В клубе с:
    1 фев 2013
    Сообщения:
    39
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    А причем тут вообще эксплуатация БМВ не понятно!
    Если ремонтироваться где попало, то можно засесть хоть с БМВ, хоть с мерсом, хоть с поршем, хоть с жигулями
     
Статус темы:
Закрыта.

Яндекс.Метрика