1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

О партнере клуба

Тема в разделе "Ты не один", создана пользователем qep, 3 фев 2014.

  1. H_P_C

    H_P_C Участник тусовки

    В клубе с:
    17 сен 2011
    Сообщения:
    84
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Добрый день!

    Эмоции и разбрасывание обвинениями - это конечно здорово, но давайте все же смотреть на вещи трезво. Итак:

    1. По итогам компьютерной диагностики ошибок по коробке нет. Вообще никаких. И по Вашим же словам коробка работала плавно и вполне себе хорошо.

    2. Мелкая стружка на магните поддона есть всегда. Именно для сбора этой металлической пыли этот магнит и служит. Или его туда для красоты поставили инженеры на заводе?

    3. Вашу машину смотрело несколько человек и обвинения, что ее даже не поднимали абсолютно беспочвенны. Вот скрин с записи камеры наружного наблюдения в цехе, уж простите за качество, снят на телефон с экрана компьютера:
    [​IMG]

    Машина Ваша? Узнаете? Время и дата на фото присутствует. В момент этого осмотра поддон коробки был сухой, уж поверьте что несколько человек не могли не заметить масла, льющегося из всех щелей...и кстати почему оно такое чистое?

    4. Выбитые приводы на вашей модели - частое явление, можно сказать болезнь. Это Вам могут подтвердить у любого дилера. И ошибка которую Вы описали говорит именно о выбитом приводе в первую очередь.

    Оправдываться не будем, это бессмысленно, сервис всегда виноват в глазах клиента. Но в заключении...Вам приговорили в другом сервисе исправный мехатроник. Вы хотя бы поинтересовались, с чем связана такая рекомендация к замене. Если некуда девать деньги, меняйте на здоровье. Но не забудьте отписать потом, когда проблема повторится и окажется что дело не в коробке, а все таки в приводе.

    Удачного дня!
     
  2. qep

    qep Участник тусовки

    В клубе с:
    27 май 2011
    Сообщения:
    93
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Уважаемый, что доказать хотите? Сарказм ваш глупый какой-то. Тема не про ваше остроумие, а про недобросовестный сервис. Так что оставьте вашу дедукцию и выводы про степень сложенности листка при себе. Думаю блгодарен буду не я один.
     
  3. cuprum

    cuprum cuprum

    В клубе с:
    2 июл 2006
    Сообщения:
    33,405
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Если подклинил редуктор, в АКПП вполне могло давление масла подскочить "до небес".

    Что по этому поводу скажут специалисты? Редуктор те же самые убивали, что и АКПП?
     
  4. RoadLASER

    RoadLASER Живу я здесь

    В клубе с:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    12,494
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    И ничего не просто :)
    Никакие агломерации, полумеризации и т.д. там не появятся. А нагрузки приводят только к уменьшению времени жизни. Кроме того, в заводской таре окислительные процессы идут намного слабее, чем в коробке.
    Причина проста: само масло и автомобили делают разные компании. Производитель масла (хотя жижу АКПП называют "Fuid", а не "Oil") не желает рисковать, а желает, чтобы пипл побольше масла покупал.
     
  5. cuprum

    cuprum cuprum

    В клубе с:
    2 июл 2006
    Сообщения:
    33,405
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Пока вы не доказали, по крайней мере мне, что сервис - недобросовестный, тем более - как вы писали выше - нечистоплотный.

    А раз так, то зачем вы удивляетесь, что в ответ на вашу дедукцию - вы получаете мою... саркастическую дедукцию?:D

    Если же вы не желаете, чтобы я, к примеру, не делал из представленного вами материала ровно те выводы, которые кажутся мне очевидными - так и не стоило выступать тут публично. В том числе обращаясь и ко мне (косвенно, конечно, но)...

    У вас есть простой способ обратиться в том числе и ко мне, но не получить от меня реакции: поставьте меня в список игнорирования.

    И тогда вы не будете видеть раздражающих вас замечаний.

    Ну, а другие участники собеседования - может быть по прежнему благодарны вам. а может быть - и мне;):hi:
     
  6. qep

    qep Участник тусовки

    В клубе с:
    27 май 2011
    Сообщения:
    93
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    По пунктам:

    1. С этим я не спорил. Коробка работала без нареканий, до того момента как машина перестала реагировать на переключения передач. После выезда от вас я также без проблем доехал до дома, а потом до другого сервиса.
    2. Также не спорю.
    3. Я написал "стал подозревать, что не поднимали", не перевирайте слова.

    Машина вроде моя. Ну а как несколько человек не могли заметить масло, это вопрос к этим людям, т.к., повторюсь, перед тем, как машину привезли к вам, ЕЕ УЖЕ ПОДНИМАЛИ и масло на поддоне видел лично.

    4. По этому пункту сказать нечего, я не профессионал. Надеюсь кто-нибудь более квалифицированный на форуме это прокомментирует.


    Если дело окажется в приводе, принесу публичные извинения. Но это никак не отменяет тот факт, что я заведомо сдал вам машину с мокрым поддоном, а вы этого не заметили.
     
  7. cuprum

    cuprum cuprum

    В клубе с:
    2 июл 2006
    Сообщения:
    33,405
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Окисление - далеко не единственный процесс старения! Полимеризация таких композитов при отсутствии возмущений - обычное дело.
     
  8. RoadLASER

    RoadLASER Живу я здесь

    В клубе с:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    12,494
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ну завязывай! :D
     
  9. Sanchezz

    Sanchezz Живу я здесь

    В клубе с:
    17 окт 2008
    Сообщения:
    8,037
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    На фото видно, что откручивают пробку с редуктора, а не с коробки. Чтобы вылетел привод из редуктора, это что должно произойти?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. qep

    qep Участник тусовки

    В клубе с:
    27 май 2011
    Сообщения:
    93
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Я не делал выводы, я перечислил факты. Поэтому, как вы же сами и писали

    "Не просто найти черную кошку в тёмной комнате, особенно тогда, когда кошки там нет. Почему "не просто", а не "невозможно". Потому, как при наличии определённых качеств характера, кошку можно ... нафантазировать.".

    Перестаньте фантазировать.
     
  11. qep

    qep Участник тусовки

    В клубе с:
    27 май 2011
    Сообщения:
    93
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Все правильно, сегодня специально доехал до сервиса сфотографировать редуктор, привода и масло. Фото разобранной коробки пока нет.

    Для того чтобы вылетел привод, со слов HPC, не должно происходить ничего, на таких машинах он вылетает сам собой.
     
  12. Sanchezz

    Sanchezz Живу я здесь

    В клубе с:
    17 окт 2008
    Сообщения:
    8,037
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Там на оси привода есть продольное шлицы, по ним елозит остальная байда. Таким образом компенсируется изменение длины привода при работе подвески. Чтобы привод выпал из редуктора, расстояние от заднего колеса до редуктора должно стать больше длины оси привода. " сынок, это фантастика!" (С) не помню из какой рекламы. Также пыльник привода одним концом , тонким, плотно одет на ось привода и зафиксирован хомутом, ну а с Толстой стороны одет на эту самую байду ( название не помню). Внутри пыльника и происходит движение по шлицам типа "папа-мама". Что-то не вижу на ваших фото разорванного пыльника, либо нештатных хомутов. Мейби экран на айпаде тухлый попался...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Trishe

    Trishe Живу я здесь

    В клубе с:
    13 апр 2009
    Сообщения:
    10,142
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вывод простой - садитесь на тойоту.:nod:
     
  14. Тонер

    Тонер Завсегдатай

    В клубе с:
    17 дек 2004
    Сообщения:
    1,485
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Привода, вылетающие на ф01/02 встречал неоднократно. (То же самое справедливо и для ф10 с n63). Причем происходит это без каких-либо причин. Это правда.
     
  15. x51965

    x51965 Завсегдатай

    В клубе с:
    3 мар 2010
    Сообщения:
    1,859
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    наверное все эти машины до этого тоже ремонтировались в hpc.:mad:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. RoadLASER

    RoadLASER Живу я здесь

    В клубе с:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    12,494
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва

    Ты все перепутал :)
    Никаких "дилеров" не было.
    Гарантия была не на машину, а на отремонтированную ранее коробку.
     
  17. Jеt

    Jеt Старожил

    В клубе с:
    25 дек 2006
    Сообщения:
    4,373
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Да этот товарищ и HPC - практически одно и то же, бисер можно не метать)
     
  18. H_P_C

    H_P_C Участник тусовки

    В клубе с:
    17 сен 2011
    Сообщения:
    84
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    удалено
     
  19. Schnuffel

    Schnuffel Живу я здесь

    В клубе с:
    29 май 2011
    Сообщения:
    8,560
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Автор написал, что при нём не стали разбираться с автомобилем.
    А после того, как сказали, что с коробкой всё ОК, он утратил к сервису доверие, решив продефектироваться у других мастеров.

    p.s.
    Ваш же сервис уверяет, что ТС приехал с сухим и исправным агрегатом, а потом, выехав от вас, специально облил коробку маслом, поехал жаловаться в другую автомастерскую и плакаться в разделе "ты не один".

    p.p.s.
    Вот лично я не уверен, что владелец подобного аппарата будет обливать коробку маслом и страдать прочей ерундой, без малейшего шанса получить какую-либо компенсацию (о чём ТС сразу отписался).

    А мутно как раз то, что человек, заманивший миник в свою контору и ложно выставивший продаваемый автомобиль на форуме ржавым ведром с дырами, и полной перекраской, однозначно выступает против очередного клиента сервиса.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. Jеt

    Jеt Старожил

    В клубе с:
    25 дек 2006
    Сообщения:
    4,373
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    :thumbup:
    Абсолютно правильно поняли мою мысль!
    Правда Сейчас нас обвинят в заранее оговоренной постанове с целью очернить доброе имя честнейшего партнера клуба :)
     
  21. Schnuffel

    Schnuffel Живу я здесь

    В клубе с:
    29 май 2011
    Сообщения:
    8,560
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Партнёр (если это на самом деле партнёр), принёс бы извинения за незамеченный мокрый поддон, провёл собрание среди личного состава о повышении качества обслуживания населения, пообещал бы ТС (который не требует денег и иной компенсации) бесплатную мойку, а не выставлял своего клиента городским сумасшедшим, лазающим под автомобилем и разбрызгивающим масло на сухую коробку.

    Вот и всё. Тему можно было бы закрывать.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. Jеt

    Jеt Старожил

    В клубе с:
    25 дек 2006
    Сообщения:
    4,373
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Полностью согласен. Как и в моем случае, можно было бы из ситуации выйти с минимальными репутационными потерями. Но это не про hpc.
     
  23. qep

    qep Участник тусовки

    В клубе с:
    27 май 2011
    Сообщения:
    93
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    1. Это не дилер. Замеченную неисправность я озвучил не по максимуму из-за нежелания смотреть машину при мне.
    2. Странный вопрос, учитывая, что HPC не дилер, гарантия закончилась, машину смотрели без меня, меня обманули.
    3. Так и должно быть в идеале. В 1-й ремонт в HPC з/н был, но не было чека, т.к. кассовый аппарат не работает и "не бойтесь, мы же партнеры, у нас все чинятся и никто не жалуется". Во 2-й раз уже не спрашивал ни про з/н, ни про чек.
    4. Смотря на вас, исключать нельзя ничего.
    5. Что хотите увидеть? Что касается ремонта, готов все выложить.
     
  24. qep

    qep Участник тусовки

    В клубе с:
    27 май 2011
    Сообщения:
    93
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Согласен. Завтра выложу лист дефектовки и фото коробки и можно закрывать.
     
  25. Nikita.Pristalov

    Nikita.Pristalov Участник тусовки

    В клубе с:
    10 май 2012
    Сообщения:
    183
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ярославская обл.
    Водит:
    Попахивает камрятиной:)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  26. DolBoYaN

    DolBoYaN Wake Up

    В клубе с:
    1 июн 2012
    Сообщения:
    821
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Партнер заметил эту тему когда я отписался в его теме... странным образом мое сообщение с ссылкой на эту тему в теме партнера куда-то исчезло)))) Делаем выводы.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. konoval

    konoval Старики-разбойники
     

    В клубе с:
    9 ноя 2008
    Сообщения:
    61,037
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    получил письмо от zf (напомню, что вопрос был задан конкретно по коробкам 6 и 8 серии)

    "Мы можем предложить Вам следующее решение по Вашему запросу:

    Добрый день,

    межсервисные интервалы замены масла в КПП типа ZF 8HP определяются списком масел TE-ML 11 (см. вложение). Комментарии к данному списку, применительно для КПП с 6-ю и 8-ю передачами, гласят, что при нормальном режиме эксплуатации автомобиля замена масла в АКПП не требуется. Однако, если:
    - автомобиль часто эксплуатируется в т.н. "спортивном" стиле вождения или
    - автомобиль часто эесплуатируется на скоростях, близких к максимально-допустимым, или
    - автомобиль часто используется для буксировки прицепов,
    то ZF рекомендует произвести замену масла в интервале 80.000...120.000 км пробега, либо один раз в 8 лет.

    С уважением, команда ZF ServiceDesk Russia."
     

    Вложения:

    • tmp875C.PDF
      Размер файла:
      108.4 КБ
      Просмотров:
      747
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. -aBSED_

    -aBSED_ Завсегдатай

    В клубе с:
    15 май 2008
    Сообщения:
    744
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    :rock:
    Ну ничо, ведь ЭреГ - двигатель торговли:D:help: Эту тему замнут и со временем забудят
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  29. Dimok1977

    Dimok1977 Старожил

    В клубе с:
    15 ноя 2011
    Сообщения:
    7,465
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,

    Кароче, меняем !!!!!!!!!!!!1
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. cuprum

    cuprum cuprum

    В клубе с:
    2 июл 2006
    Сообщения:
    33,405
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Тебе повезло больше, так как "мой ZF" в AHK не явился по причине ОРЗ.

    Хотя, как сказать. Ибо очень уклончивый ответ. Что значит "часто"?

    Мне такой технический термин не известен. Вот если бы, к примеру, была представлена циклограмма режимов эксплуатации...:D

    Однако, давай с конца. С прицепом я не езжу вовсе.

    Теперь давай (мы вынуждены просто) введём понятие "часто". Вернее - минимальную умозрительную границу этого понятия.

    Ну, допустим, часто - это не реже, чем 1 случай из 4 или не менее четверти времени эксплуатации, или - не менее четверти эксплуатационного пробега. При том понимаем, что эта граница чисто ... психологически иллюзорная.

    Итак, поехали дальше.
    Ты эксплуатируешь автомобиль четверть времени или четверть пробега со скоростями, близкими к 250 (230 километрам в час)?

    Упростим вопрос. Ты эксплуатируешь автомобиль на скоростях, близких к 200 километрам в час хотя бы ДЕСЯТЬ ПРОЦЕНТОВ времени, пробега ...

    А ведь именно 230 - 250 км - предельные эксплуатационные скорости БМВ!

    Далее. Или автомобиль эксплуатируется в так называемом "спортивном стиле вождения"...

    Ты знаешь, что такое "спортивный стиль вождения"? Если не прибегать к беллетристики?

    Я - не знаю!!!

    Давай допустим, что хоть каким - то критерием будет езда в режиме АКПП "спорт" или "ручной".

    Ты часто ездишь в режиме АКПП "спорт"? Ну, допустим - всегда ездишь!

    Отступление. У меня сейчас под капотом 350 дизельных лошадей и 700 Ньютонометров.
    И я не езжу в спортивном режиме вовсе, по причине того, что ... не хочу постоянно въезжать в попу впереди находящегося автомобиля.

    У меня ZF 8HP...

    ZF 8HP ... стоит и на Х3 20 в с 182 лошадьми и 400 Нм. И её владелец, чтобы занять место в потоке вынужден включать режим спорт у АКПП. Допустим - всегда.

    Что же получается? ZF рекомендует мне, у которого АКПП передаёт практически в ДВА раза больший момент и в ДВА раза большую мощность НЕ МЕНЯТЬ масло в коробке!!!

    А сдвиговые напряжения в масле, следовательно, локальная температура масла, давление в пятне контакта, образование продуктов износа примерно в 1 степени пропорциональны нагрузке. (нагрузка - это - момент).

    Есть вопросы? У меня их вот столько: ???????????????????????????? :D

    Разные масла в разных модификациях АКПП ZF 8HP? Очень может быть, что масла разные ... пакетами присадок! И то - вряд ли сильно разные. А основа то, база - то - ОДНА.

    Короче, доктор! Я тебя не призываю искать "разрывы" в технике АКПП, в которой ты, по твоему же признанию, не очень (я, впрочем, too :D: я не специалист в АКПП)

    Но я, извини, специалист в структурном анализе технических решений;):hi:

    Тебе же я предлагаю:

    а) ответить на каждый из ЯВНО поставленных вопросов;
    б) как доктора :)D) найти разрывы в логике, а не технике!

    Напоследок. Я езжу на автомобилях ОЧЕНЬ долго! Лет 5. Может потому, что ... но - не важно. Но, опять, НЕ 8 ЛЕТ!

    Резюме. В переводе на простой русский язык ответ от ZF (по - моему, конечно, звучит ... ).

    Слушай, а ответь - ка сам, а?;)
     

Яндекс.Метрика