Адванс-Авто. Ветку снесли, обсудим в теме.

Всем спасибо за поздравления!!! желаю всем поскорее получить свои авто!!!

 

Так и получат! Скорее всего

 

У кого как дела с выдачей?

 

Ждем, питаемся завтраками от Адванса

 

Пошла первая неделя обещают до конца этой отдать машину

 

Спасибо Матросовым, которые легли на амбразуру и предупредили остальных.
Сегодня забрал залог, тк как даже называемые вслух сроки - ДО 3 недель, те реально может быть и больше.
В договоре - 40 календарных, без каких-либо штрафов за просрочку.
Адванс - фтопку.

 

Ох не надо было вас предупреждать ))) Выдают они машины, хоть и с задержками

 

Мне депозит вернули, так что АдвансАвто - мимо.

 

вообще, неприятная конторка. При попытке купить масло, было заявлено, что у менеджера обед, хотя часы обеда нигде на вывеске не значатся.
Все остальные манагеры разговаривают сквозь зубы, бррр.

 

Нет

 

что говорят?

 

Каждый раз по пол недели накидывают

В понедельник говорят "в конце недели", в пятницу - "понедельник-вторник".

 

То же самое...Сначала говорили 17.02, потом 20.02...а теперь сказали, что уже точно на этой неделе отдадут, но теперь с трудом верится в это.

 

Написали заявление на возврат денежных средств (оплатили 100% сумму, а ПТС уже как месяц нет), приехали вечером забирать колеса которые мы им привезли при покупке машины, а они сказали, что они уже поставили на машину эти колеса, тонировку, брызговики (хотя мы это не оплачивали) и хотят вычесть это все из суммы возврата или ждать пока придет ПТС...полный развод...

 

Решили подождать ПТС, так как на этот раз они сказали, что гарантируют на следующей неделе отдать нам. Как получим машину, напишу.

 

Хоть и купил у них машину 1.5 года назал, но сейчас это полный пипец. Недели 2 назад заезжали к ним на тест-драйв x3. Причем машина стояла на улице и были в полной уверенности что проедемся. Но менеджер выдала то, от чего я о...ел - "извините, но на этой машине мы не можем проехать, т.к. Там неотбалансированы колеса". Ок, я готов был проехать на след день, т.к все равно забирал машину из сервиса (рядом с ними Вольво). Но ответ "Колеса будут отбалансированы не раньше чем через 3-4 дня". Я не делаю у них ТО и не собираюсь. НО ЭТОЖ ПИПЕЦ!!! Бмв! Как?!

 

Пока не выдали, а насчет просрочки сказали компенсируют...

 

Смотрю- катится Адванс по наклонной...
Ребят, сочувствую! Сама у них авто покупала почти 2 года назад, после этого прошла с ними и "крым и рым"... фсад такого дилера.

 

Всем добрый день!
Тоже связался с адванс-авто (((
5 февраля внес в кассу 100% оплаты за авто.
Манагер предупреждал, что придется подождать 2-3 недели.
Но уверял, что ситуация выравнивается.
Прошел месяц, ситуация не очень))). В договоре 30 банковских дней (т.е. реальный срок обязательств адванс-авто до 20 марта).
На прошлой неделе манагер сообщил, что реально стоит ориентироваться на сроки по договору. Сегодня позвонил опять и наверное хотел обнадежить, сказав, что в среду утром будет известно точнее даты выдачи... Но мне чувствуется, что и со мной началась игра в "завтра-послезавтра".
Как я понимаю из прочитанного, ситуация за последний месяц только ухудшилась.
Вывод: жду, что пообещает в среду. Если не назовет дату когда я могу забрать мой авто, то напишу заявление на возврат денег!
Надеюсь успею забрать за 10 дней, пока не наступил полный п...ец!!!

 

Мне сказали, что завтра можно приехать за машиной, ПТС уже в салоне - надеюсь, это правда.

Но возникло недопонимание по поводу компенсации, которую мне последний месяц гарантировали и обещали при каждом звонке. Надеюсь, руководство салона одумается и пойдет на встречу - я предлагаю им выгодный компромисс, компенсацию части суммы на выгодных для них (!) условиях, вместо жалоб и заявлений. Я все-таки без паники и негатива прождал два месяца с момента подписания договора, хотя и пользовался последние две недели машиной автосалона. Все-таки незастрахованная чужая машина никак не заменит свою, за которую я еще 25 января внес полную сумму наличными - но я оценил отношение менеджеров салона и хотел бы получить не всю сумму наличными, а ее часть в виде зимнего комплекта колес, который стоит 2/3 суммы пени, а салону обошелся и того меньше.

Надеюсь, все нормально разрешится завтра.

 

Неужели предложения Адванса настолько привлекательны, что многие закрывают глаза на проблемы при выдаче. Что заставляет идти к явно проблемному дилеру?

 

Цена предлагаемых автомобилей

 

Машину выдали через 5 недель после полной оплаты - почти два месяца с момента подписания договора и внесения залога. В договоре обещали написать три недели, за которые обещали выдать машину при оплате, но написали 30 банковских дней - я это подписывать не стал, потом переделали на 21 банковский день - переделать на 15 уже просто отказались.

Полтора месяца кормили завтраками, "в конце этой недели", "в начале следующей". Все эти полтора месяца обещали "обязательно компенсировать" ожидание. Как только подошло время выдачи машины, позиция сменилась на "у вас же подменка была - никакой компенсации не ждите".

Очень интересная позиция, учитывая что у меня на руках два договора - в одном написано, что прокатная машина дается мне "на безвозмездной основе". В другом написано про 0,5% в день за просрочку.

В общем то если бы мне хотя бы что-то предложили в качестве извинения - хотя бы скидку на зимние колеса или какие-нибудь другие ништяки типа тонировки или шиномонтажа бесплатного, то я бы уехал вполне довольный покупкой и забил на эти два месяца (с момента подписания договора) без своей машины.

Подменка это, конечно, прекрасно, но я когда ее получал, сказал менеджеру, что если до конца недели моя машина будет у них, то я не буду требовать никакой компенсации - меня заверили, что машина будет до конца недели, а "компенсация будет в любом случае". С тех пор прошло две недели и накапало порядка 45К рублей пени, затем пришла машина, а я услышал "компенсация вам не полагается".

Подменки, кстати, у них без КАСКО - вся ответственность за состояние машины ложится на клиента. И московскую область нельзя покидать, это в договоре прописано. Плюс ограничение по пробегу.

Короче я в день подписания документов не стал портить себе настроение, были другие дела, я забрал документы, машину и уехал - а теперь вопрос: с чего начать, что написать, куда позвонить, имея на руках договор, условия которого Адванс не выполнил и, получается, должен мне денег. Звонить в представительство БРТ, руководству салона, писать сразу заявление в прокуратуру, обращаться в суд или как обычно в таких случаях поступают? Не нанимать же адвоката ради такой суммы несерьезной?

Я хочу даже не сколько получить от салона компенсацию, а скорее донести до них, что нехорошо так поступать - обещать одно, а делать по-другому, обманывая ожидания клиентов и заговаривая им зубы. Или сразу говорите "давайте деньги и ждите два месяца", или работайте так, чтобы у покупателей не было осадка после получения новой машины - выдавайте их вовремя или выполняйте обещания.

PS Сегодня утром позвонили и попросили потратить 5 минут, чтобы ответить на несколько вопросов о качестве обслуживания в автосалоне

 

Из Адванса залог забрал после подорожания, ждал возврат неделю - полторы. После долгих мытарств по диллерам, купил в Независимости Х3 выдали через 6 дней после подписания договора. В Авилоне будьте аккуратней с договором при отказе от авто могут 2% от стоимости машины потребовать возместить. Зато у них авто можно забрать в день покупки. Цену дали один в один с Независимостью. Но этот развод с 2% не понравился. В Независимости прописывают сумму залога в пользу салон, но менеджеры говорят типа залог всегда возвращаем, во что не сильно вериться.

 

Официальную досудебку, потом в мировой суд