1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Автодом на 51км МКАД

Тема в разделе "Основная конференция", создана пользователем spldlehich, 18 мар 2014.

  1. spldlehich

    spldlehich Участник тусовки

    В клубе с:
    10 авг 2012
    Сообщения:
    60
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Неясно, куда делать отдельная тема про Автодом, поэтому напишу здесь. Воздержусь от неконструктивной критики, просто история обслуживания.

    16.03.14 Загорелся чек двигателя, при этом никаких сообщений от борт компа не было. Обычно езжу обслуживаться в БорисХоф, но у них все было забито, а хотелось просто считать ошибку, а дальше уже думать, что делать. Было решено поехать к ближайшему диллеру. На следующий день авто уже находился на диагностике в Автодоме (51 км). Заодно попросил послушать цепь. Мастер-приемщик забрал авто, посмотрел, послушал, сказал что можно поменять цепь ГРМ, успокоители и т.д.(n47), по мероприятию от PuMA-...

    После диагностики двигателя было установлено, что патрубок после датчика расхода воздуха просто неплотно сидел на своем месте и естественным образом отвалился (появился подсос воздуха помимо расходомера), вылезла ошибка. Мастер прямым текстом стал говорить, что в БорисХофе нам провели некачественное ТО, рассуждать о квалификации сотрудников БорисХофа и намекать на то, что связываться с моим автомобилем у них в АД желания нет. Так же сказал что в гарантийном ремонте цепей отказывает, так как непонятно что было ранее с а/м. Задав наводящие вопросы, я выяснил, что причин для отказа нет, попросил-таки написать бумажку, в которой будет четко написана причина отказа, или же я буду писать официальной запрос (ну тот что в свободной форме, на который они обязаны ответить) и пусть тогда уже мастера вызывают "на ковер" с начальством.
    Мастер удалился поговорить с гарантийщиком, после чего заявил что с цепью все в порядке, они ничего не слышат, соответственно бумага с отказом не нужна. Нужно покататься послушать (намекнул что они ничего больше не услышат и посоветовал ехать в БорисХоф). Он обосновал это тем, что на примере плохо установленного воздушного фильтра в БорисХофе сидят люди криворукие (я тут не согласен) и пусть они правят косяки и с цепью. Отправил обратно продолжать делать некачественные, по его мнению, услуги. Ну да ладно, не хотят, как хотят.
    Итого около 5к руб в кассу и косяки при выдаче.
    При выдаче а/м: Помыли хреново. Испачкали сидение. Подписал, что забрал. И тут обнаруживаю что поцарапали руль! Снизу, там, где не видно, но проводя ладошкой очень заметно. В итоге отрицательный отзыв в книгу жалоб и письмо начальству, может хоть поговорят по душам :)
     
  2. DIABLО

    DIABLО Lamborghini
     

    В клубе с:
    13 май 2007
    Сообщения:
    436
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Мне у оф. дилера Автопорт 6 форсунок приговорили сразу по 25 крубл/шт, я намекнув что все сразу сломаться не могли и если у них есть желание оплатить мне 5 исправных продолжили диагностические изыскания. В итоге замена одной решила все проблемы с дизелем. Пока не взбодришь персонал - грузят на 100%
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. atis

    atis Участник тусовки

    В клубе с:
    30 сен 2005
    Сообщения:
    186
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Значит у Вас впереди ещё 5 визитов на диагностику с одной и той же проблемой.
    Проверено.
     
  4. Грей

    Грей Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2011
    Сообщения:
    429
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Ну Автодом на МКАД 51 - это отдельная песня.
    Обслуживал и покупал там мотоциклы. В одном мотоцикле на ТО стукнули по подрамнику, во втором при выполнении сервисной акции забыли одеть какие-то шланги (бензином несло жуть).
    Ну и последний случай. В июне прошлого года заказал у них мотоцикл с договоренностью о том, что они мой старый мотоцикл забирают в трейд-ин за 600 т. Когда пришел мотоцикл - это был август месяц, меня товарищи из Автодома скромно ставят перед фактом, что оценивают мой мотоцикл теперь в 500 т, хотя от того мотоцикла который я им показывал в июне он ничем не отличался. Хотел я их сразу послать с таким отношением, но не получилось, так-как у других дилеров подобного мотоцикла не было. Вообщем я его у них купил. В сентябре с пробегом около 1000 км, мотоцикл ломается и я его на эвакуаторе отправляю в Автодом. Через месяц его забираю с поцарапанным глушителем. Глушитель был вообще новый, потому как только из Германии приехал.
    Больше к ним не поеду никогда, ни по какому поводу и никому не советую.
    Нечто подобное могу сказать и о Мусе Моторс, но это с Рэндж Ровером связано.
     
  5. Саша007

    Саша007 Абориген

    В клубе с:
    20 янв 2013
    Сообщения:
    3,166
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Не знаю как у вас,обслуживался в Борисхоф(друг работает),появились шумы цепи на 2.0d,приехал(т.к ближе к дому) с этой проблемой в Автодом,мастер послушал и сразу приговорил цепи(пробег 21000),поменяли без проблем,единственный минус подменки не было...
    Потом заехал на BMW жены е-92 2.0d,тоже послушали,шелест есть говорят,будем менять,заказали запчасти,поменяли,проблем ZERO....
    Сейчас обе манишки ездят нормально,обслуживание доволен на 100%,так что видимо кому как повезет)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. spldlehich

    spldlehich Участник тусовки

    В клубе с:
    10 авг 2012
    Сообщения:
    60
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ну собственно они(Автодом) тоже были не против заменить, пока не установили, что в БорисХофе криво(с его слов) установили патрубок. Тут же и намекали мол персонал там не квалифицированный и т.д.(Зачем грязью поливать? у самих косяков хватает). Но я особо не давил ни на кого, просто интересно, то есть звук, то нет. Не хотят менять - дилеров не мало. Ну в общем-то я тоже не спроста в Борисхофе обслуживаюсь :). Но неприятно когда рули царапают, подрамники у байков мнут, на сидухи гадят
     
  7. It@ly

    It@ly Участник тусовки

    В клубе с:
    13 мар 2014
    Сообщения:
    67
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Мой первый опыт с Автодомом на 100% положительный. Спасибо Василию за качественное обслуживание. Обратился к ним по страховке, замена бампера. Во вторник машину сдал, в пятницу была готова. Все отлично!
    Спасибо!
     
  8. Ambar Mr.K

    Ambar Mr.K Участник тусовки

    В клубе с:
    25 мар 2014
    Сообщения:
    57
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Омская обл.
    Водит:
    Я тоже слышал что они хорошо делают !
     

Яндекс.Метрика