Написал жалобу в Представительство БМВ на Авилон

Нашла фамилию главного их хама - Селезнев Александр.

 

Да они там все как на подбор! Красавцы, чО!

Хамы и лжецы!

 

Да да, есть такое) Он походу старший у них(старший продаванчик и не более)...а понтов и манера общения с заказчиком(покупателем), ну как минимум, он совладелец или друг их Рязанского шефа)).

 

Можно подробнее?

 

Мне тоже было бы интересно узнать про себя то, что Вы пишите? И так уверенно, на все сообщество заявляете, что я хам!

 

И от Вас так же хотелось бы услышать про мои понты и манеру общения?!
В чем это выражается и каким образом имеет отношение к нашему с Вами диалогу, который начался с Вашего вопроса мне в ЛС.

 

Александр, вопрос в лс был по второй, и уже купленной не у вас, машине... Первую брал у вас в авилоне, но в том случае диалог был по телефону и все что было обещанно по тел не соответствовало действительности, но в этот раз в лс вы мне озвучили сразу не приемлимую цену(наверное ту, за которую точно продали бы) и никаких подарков. Так вот, при первой покупке, когда я уже приехал с деньгами(новогодние скидосы уже у других ОД кончились), Вы мне лично сказали, что даже ковриков не дадим...не нра, не покупай(шел лесом), так как другие купят)
Скидосы у вас действительно самые большие(видите, даже пиарасю вас, а вот к людям как к ..авну относитесь.

 

Никогда в жизни, за 10 лет работы, не позволял себе того, о чем Вы пишите. И именно, как не странно, от тех клиентов, которым сделав лучшие условия, всего лишь не подарив ковры, не сделав доп.скидку я постоянно слышу: хам, жадина, зажрались и т.д.

 

Александр, ну не лукавьте...) декабрьские-январские скидки 2013-14 года были у всех од почти одинаковы(то есть на момент звонка к вам у меня было еще ТРИ предложения с такой же стоимостью авто, но у вас мне пообещали подарки и при личной встрече обсудить возможность скинуть еще чуть чуть) но, как вы поняли, ни того ни другого в итоге я не получил А что бы не отказаться от своих слов, если я и так куплю машину, ибо, вы уже в курсе были, что везде акидосы закончились...
Будьте откровенны и скажите честно, что бизнес есть бизнес...

 

Да зачем с ним вообще в диалог вступать?

Он сидит в своем разделе АВИЛОН, гадости пишет, хамит, а потом подтирает все сообщения. Все давно ясно и понятно, что он из себя представляет.
Если модераторы восстановят все сообщения из 3-х тем Авилоновского раздела, будет замечательного.
И заодно бы сотрудников Авилона отстранили от модерации в их разделе.

Красавцы из Независимости, например, тоже трут сообщения, но они хоть не хамят.

А вообще всем надо забыть раздел АВИЛОН и писать свои жалобы здесь, в разделе который авилонщики не могут редактировать
Больше людей прочитает и не будет туда ездить.

 

+100! Когда брал у вас ф10 с 300-тысячной скидкой, то почему то наглости не хватило попросить еще коврики... Но это, скорей всего, лично мои проблемы. Любителей халявы у нас много, и даже не в базарный день.

Любой дурак все знает про халяву –
Получишь лишь разбитые горшки,
Но я то умный, рассуждаю здраво,
Зачем мне знать, что знают дураки ?
*******
Халяву я люблю! Я в ней мастак,
Иметь все на халяву так приятно!
Я по двойной цене купил Биг- Мак,
Ура! Второй достался мне бесплатно
******
Опять повелся на халяву я –
Жену послал к хирургам по дешевке,
Теперь жалею,что жена моя
Попала в руки фокусников ловких

В рекламе обещали мне вруны –
Наращиваем грудь на сто процентов!
Теперь четыре прыщика жены –
Источник «восхитительных» комментов
*******
Люблю всегда я выглядеть как франт,
И для благоухания на даче
"Гороховый" купил дезодорант
Для работящих,сильных духом мачо
*******
В хозмаге я на акцию наткнулся –
Купите! И сто грамм бесплатно вам!
Купил,открыл и понял – лоханулся ,
Один лишь порошок! А где сто грамм?

 

Вы бы хоть один пример привели. А то много слов, а по делу ничего. Вы так легко утверждаете и определяете человека, даже не имея с ним реального общения.
Многие кто покупал у нас а/м с форума, весьма "лестно" отзывались о Ваших высказываниях. Кому то даже было интересно просто приехать и пообщаться со мной и уббедиться в обратном.
Лично с Вами я общался на Вашем же языке. А общаться культурно у Вас не получается, к сожалению. Как Вы к людям, так и люди к Вам.
И если Вы не помните, в чем причина я напомню. Вам было мало скидки в 1 млн. руб. на Е92. Вы хотели еще больше. Скидки, подарки. Ну не получилось у Вас, зачем же теперь меня хамом называть?!

 

Жизненно

 

Добрый день, Артём!

Написал Вам в ЛС.

 

Про Авилон ничего не скажу, но к Александру вопросов и тем более претензий нет, машину купил обратившись к нему на форуме. В салоне уже общался с менеджером от Александра, все быстро четко, купил именно то, что хотел и за сколько хотел.

 

Не легко вам приходится, если даже продавцы в автосалонах вам хамят
А если не дай бог на улицу выходите, наверно прохожие сразу в лицо бьют?

На самом деле причина в другом, привыкли вы ребята прессовать людей. И каждый, кто не прессуется - хам

 

В вас очень удивительный баланс хамства и вранья. Даже не понятно, что перевешивает.
И не понятно до сих пор, как таких держут в крупной компании.

Так вы все стерли. Все сообщения.
Если модераторы посчитают нужным, восстановят. Это возможно.

У вас еще и фантазия богатая
Полфорума, наверное, прочитав раздел АВИЛОН и, увидев что-то плохое про вас, тут же собирается и едет проверить, правда или нет вы такой нехороший, ага
Особенно если учесть кол-во негатива в адрес вашего салона на этом форуме

Даже про Независимость намного меньше написано.
Кстати, знаете почему?
Потому, что они врут, но не хамят. У них не работают такие сотрудники как вы, неуважаемый.

Да? Хамили мне вы, а не я вам. Жаль я скрины не сделала, так как вы потом все удалили.
Если считаете, что были правы, зачем удалили?
Удалили, к слову, не только мои сообщения, но и других пользователей.

И могу напомнить, что вы работаете с людьми и не имеете права хамить и грубить. Ну, по крайней мере, в приличных местах так.

Опять вранье. Вопрос не в скидке, а во вранье.
Я запросила у вас данные по машине. Вы мне ответили и сообщили, что автомобиль НОВЫЙ. Скидка была обусловлена тем, что автомобиль был прошлогодним. Меня это устраивало.
Я приехала на Волгоградку, потратив прилично времени. Менеджер, к которому вы меня направили, показал мне автомобиль, также утверждая, что он абсолютно НОВЫЙ.
Завели. Пробег был 24 км. И правда новый.

Единственное, что я заметила, чуть поврежденную кожу на заднем подлокотнике и попросила за нее скидку либо устранить до выдачи авто. Мне сказали, что все будет устранено.
Ок, меня это устроило.

Собрались подписывать договор и параллельно я попросила копию ПТС. Ума хватает всегда это делать.
Поискали и нашли. Но как-то "неожиданно" авто оказывается демо и 3 месяца стоял на учете.

Я не скандала и не ругалась. Я молча встала и ушла.
Всего лишь написала на форуме в теме, что так делать и обманывать людей не правильно. И тут вас понесло, что называется.
Не нравится правда, не врите сами и не пытайтесь обманывать потенциальных клиентов.

P.S. И еще. Я покупала авто почти у всех дилеров Москвы и вот хам работает только в одном салоне, в Авилоне.

Менеджера из того же Азимута, например, где я купила машину в прошлом году (вместо той самой золотой Е92), я посоветовала нескольким одноклубникам и они купили у него машины. Про друзей/знакомых и говорить не стоит.
И повторюсь. Даже Независимость, хоть и массово врет, но никогда не хамит.

 

По первому - начните с себя.
По второму - без демо не возможно получить такой скидос. У разбирающихся в вопросе людей считается удачей найти демо вариант нужного авто.

 

По-первому, я и не хамила, а факт написала в нормальной форме.

По-второму. Меня не интересует, кто и что ищет. Мне наврали и проблема была в этом, а не в привлекательности конкретного демо авто. Просто зря потратила время и мне испортили настроение.

 

Поддержу Belucci в том, что корпоративный сотрудник не имеет права хамить, грубить, оскорблять в том случае, если ему хамят, грубят, оскорбляют. Просто скажите-напишите, что компания не заинтересована в общении с таким клиентом и прекращаете разговор-переписку. Либо улыбайтесь и говорите о том, что компания ценит каждого клиента, но не может согласится в данный момент на условия клиента. Благодарите клиента за внимание и потраченное время. Улыбайтесь.
Насчёт скидоса и того, что надо подразумевать, что авто с дисконтом всегда таит в себе что-то, обуславливающее наличие существенной скидки-это пахнет рынком 90-х и мнением о том, "а чего ты хотела, когда настоящее стоит в три раза дороже".

 

Ребята, в авилоне то-1 на ф30 стоит 17000 р.
При том, что в автодоме 11-12 тыс.
Чего вы от них вообще хотите?))
Справедливости ради, покупал в авилоне, косяков не было

 

Согласен, но факт хамства со стороны Belucci на лицо в постах выше, ответного не видел/не слышал. Подозреваю, что и не было его.

 

Терпеть этого не могу

 

Это, полагаю, внешняя маска любого продавца. То, что человека это внутри может коробить и он лично думает и хочет выразить по-другому, отходит на другой план. Улыбаться и отстаивать корпоративные интересы.

 

вот про это и говорю
Нормальное человеческое общение рулит
А от этих масок и натянутых улыбок просто тошнит

 

Александр писал (не точно сформулирую, но по смыслу понял так), что считает правильным общаться на одной волне и одинаковыми словами с клиентом в любых ситуациях-я вот с этим не согласен.

 

Неискренняя (по мнению клиента) улыбка продавца, как считаю, лучше диалога в виде: "Ты чё мне тут фуфло впариваешь"-"Да ты сам ни...не понимаешь, у..й отсюда".

 

Поверьте, мне самому не доставляет удовольствия доводить до такого. Но когда Вас явно, не по делу поливают грязью, обвиняют в том чего не было и быть не могло. И все это с сопровождением грубости и весьма не приличных выражений. Плюс ко всему пытаются выставить это все на показ. Для чего этим людям такой "пиар"?
Можно было не обращать внимания и как тут пишут одеть маску. Но, увы, я не из тех кто в такой момент готов чтить стандарты в работе и быть тем клоуном в маске. Т.к. стандарты нормального человеческого общения переходят все границы. Молчать не буду, отвечу так же. Обидет это, или не обидет человека, уже не важно. Но возможно, как то заставит задуматься. Как правило,таких людей рано или поздно, в жизни, встретит тот, кто на всю оставшуюся жизнь отобьет желание так себя вести.

 

Благодарю!

 

Простите, не могу удержаться от вопроса, - Джен Псаки?