F30/F31 накрылась АКПП из-за неправильной установки резины, может ли быть такое?

Welll - какие датчики ? АБС ? Так диаметр колес одинаковый - потому ничего и не ругалось . А больше там никаких датчиков нет . Потому и ломаться неотчего . 121т - это что ? 8НР - очень хорошая коробка - надежней 6НР . Потому если с двух педалей не стартовать 200 можно откатать не напрягаясь .

 

Имхо, лучше куда первоначально обратились там и разбираться. Получите от них заключение о причине неисправности и отказ от гарантийного ремонта АКПП.

 

У нее новая машина.

 

Уезжать сейчас в другой сервис будет очень глупо, надо добивать в этом

 

BMW является единственным автопроизводителем, который не дает freiwillige Herstellergarantie (https://translate.google.de/?hl=de&tab=wT#de/ru/freiwillige Herstellergarantie) (добровольная гарантия)

Это совсем не шутка. http://www.bmw.de/de/topics/service-zubehoer/gewaehrleistung.html

Но по законам Германии BMW обязаны давать Gewährleistung на 2 Года https://de.wikipedia.org/wiki/Gewährleistung
Ну это что-то типа "поручительства на свой товар." Если выясняется, что товар бракованый или из-за заводского брака сломался, то его отремонтируют бесплатно.

И исходя из юридических нюансов... Вообщем при поломке первые 6 месяцев покупателю ничего доказывать не нужно. Но после 6 месяцев, если продавец откажется ремонтировать машину за свой счет (якобы по гарантии), то по законам Германи покупатель обязан доказать продавцу, что поломка произошла не по его вине (т.е. например не из-за неправильной эксплуатации автомобиля)

Т.е. в вашем случае. Неправильная эксплуатация автомобиля налицо. (ОД объявил, что резина установлена неправильно - на правой стороне машины широкая, на левой узкая.)

НО! я думаю, что в России действуют другие законы и нормы. Я думаю вам нужно всё-таки получить от OД Kostenvoranschlag https://translate.google.de/?hl=de&tab=wT#de/ru/Kostenvoranschlag
И с такой бумажкой и договором на покупку авто обратиться к юристу по этому профилю!
Терять вам всё равно уже нечего, а так вместе с адвокатом хоть свои деньги отобьёте.
Я бы решал вопрос только через адвоката, если ОД упирается рогом.

 

Опять рисоваться со своей Германией пришел? Езжай скорее в супермаркет(сегодня как раз воскресенье - туалетную бумагу и шампунь закупать на месяц вперед

 

Привет ))) Тебя в школе здороваться и уважать старших не учили?
Ты бы не засирал топик своими постами ни о чем.
Что ты конкретно посоветовал девушке в этом топике? Ехать к другому ОД на машине которая не едет? ))))

 

В России действует закон "О Защите прав потребителей" По которому Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны устранять все недостатки товара бесплатно в течении всего гарантийного срока.
А на основании Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17, При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 231, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ)
Соответственно, потребитель ничего не должен доказывать в данной ситуации дилеру!

 

все правильно.

пост eugnet - это как перед тем как выйти во дворе Москве, посмотреть погоду на Луне.

 

Сиди у себя в Гейропе и не вякай. Конечно- пусть лучше слушает горе эмигранта про то "у нас в Германии" (хотя наверняка из Ульяновска пишешь). Тем более такого опытного- который темы на форуме создает "седан или сарай брать".
Не едет- решается эвакуатором за 3000-4000 рублей-"рачительный европеец" об этом не слышал?))
А ты видимо рекомендуешь здесь в Москве твой пост распечатать и к ОД поехать в Мск или в Кельн к арабам?

 

ассаляму алайкум herr Евгений, так привычнее?

 

Это уже радует.
Скажите пожалуйста, какие "гарантии" дает официальный представитель BMW в Российской Федерации на свой продукт?
Где можно почитать условия гарантийных обязательств?
На какие узлы и агрегаты распространяется гарантия?
Мне это очень интересно с учётом того, что я знаю какие "гарантии" действуют в Германии.

Заранее спасибо за ответ

 

bmw.ru, ну или позвонить в любой из ОД

 

Я бы рекомендовал ехать к тому дилеру, где покупалась машина. BMW заявляет, что "гарантия" действует по всей Германии.
При покупке своего сарая, мне дали подписать бумагу о том, что я обязуюсь обслуживаться только у них!!! (конкретного дилера)
Иначе гарантия не действует. )))) Ну а чо, подписал. Благо покупал в соседнем колхозе (25 км). У многих (в интернете) бытует мнение, что покупать надо там, где дешевле. Ну а потом наверно туда и ездить в случае проблем (бывает км 500)

 

eugnet - вот реально не в ту лузу . Мы здесь по своим законам живем и условия гарантии идут лесом если противоречат ЗоЗПП .
Здесь другой вопрос - у нее ошибка привода вылезла , а не коробки . Потому авто и встало колом . А это обычно из-за раздатки тока может быть - там больше ломаться нечему . Так почему ей эту лажу про коробас прогнали ? Может на предидущем ТО накосячили ?

 

Позвонить невариант. Устно обещают горы. Хотелось бы глянуть письменно.
К сожалению на bmw.ru гарантируют только "удовольствие от вождения" )))))))))
http://www.bmw.ru/ru/topics/offers-and-services/personal-services/warranty.html

 

Еще как в ту лузу!!!
Всё же был бы признателен за помощь в поиске условий гарантии BMW в РФ. Сроки действия, условия?
ЗоЗПП ссылается на условия и сроки гарантии!

http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php

 

eugnet - а нафига тебе она в гермашке ? Здесь тема о другом .

 

А я думаю, тема как раз об этом:


Ребята, всем большое спасибо за участие и советы!!! Не ожидала такой поддержки)))
Теперь по пунктам:
1. Резину не проверили сами, лошары, признаю)) В спешке в теч дня заехали в ближайший сервис (внешне приличный, кстати) быстро поменяли диски и резину, помчались дальше.

2. ОД Борис Хофф на Ярославке, имя мастера чуть позже тоже напишу... и имя менеджера тоже- очень дерзкий паренек.

3. Что касается информации- расписала все, они давят на наш косяк, фотографии нам присылают как и что установлено. История длится третий день, с действиями пока не спешу, машину у них не забираю, езжу на подменке. В представительство БМВ в России уже связалась, но ребятки дали понять, что не в мою сторону складывается ситуация. На мою просьбу обьяснить каким образом резина неправильно установленная повлияла на АКПП, не выдавая при этом ни единого стона, крика, ошибки или пука (к слову машина стоит 2млн и напичкана электроникой) - в ответ улышала «перегрузка! представьте ,что вы нагрузили правую сторону авто несколькими тоннами и надавили на педаль газа, вот сколько она смогла проехать в перегруженном состоянии, столько и проехала» .

4. На данный момент я планирую забрать машину, получив все документы, заказ-наряды, заключение, рекомендательный план работ. Далее отдаю машину, на диагностику знакомому мастеру. У меня есть все основания полагать, что АКПП заблокировалась/перешла в аварийный режим. Может там вообще все цело, просто заблокировано в целях предотвращения краха машины (держу пальцы, что бы так и оказалось). Если так, то далее независимая экспертиза, суд. Если нет, то придется чинить за свой счет, что уж..


Итак по пунктам:

2. На их дерзость мы (покупатели) ложить хотели. На их дерзость мы ответим нашей осведомленностью. Щас только с ребятами с форума найдем условия гарантии и ответим.
3. Вот как найдем все условия и увидим сами в чью сторону сложится ситуация!
4. Самый глупый вариант забрать машину (которая на гарантии) и отдать знакомому мастеру ))))))))))))

 

Мдааааааа..... Ребят, ну головой то думать будем хоть иногда? Ну причем тут Луна да Москва. Вы там в Москве вашей зажрались уже и думать перестали. Вот все ваши проблемы в том, что вы привыкли решать вопросы бейсбольной битой на дороге. А голову включить, договор почитать, условия гарантии найти, неее - это не про нас.

Жаль

 

Ты бейсбольную биту вспомнишь- когда одни арабы насильники ходить будут вокруг)) все впереди, мой друг))

 

шоподелать отбиваться буду.

 

"Датчики" условно......Хотя думаю,что какой нибудь сервопривод поругивался ("про себя") в полный рост...121 т.-ресурс машинок ( опять же-шутк... )...Хотя не раз наблюдал ,как втирают ,что колодки с дисками нужно менять каждые 15т.км.,типа-у вас же БМВ (вы ж спортсмен...)...

 

Нормально чё ))))))))) Херр пишется с большой буквы )))) Ты бы хоть книжки почитал что ли. Прежде чем на других языках выражаться ))))

 

Ребят, а зачем вам эти технические подробности? Ну сломалась. Ну и дальше что? Какая разница датчик там или хренатчик? Чинить за свой счет в этой ситуации глупо!

Разумный вариант - убедить дилера делать это по "гарантии", если она имеется. А так получается в настоящий момент 1:0 в пользу дилера!!!
Девушка обратилась за помощью на форум, спросить как и что, а вы ее техникой грузите. Зачем? Что это даст?

И заметьте, я предложил завсегдатаям сего форума пошариться в документации. Оказалось что эти завсегдатаи могут только оскорблять других участников форума. А найти элементарные условия гарантии не в состоянии.

Извините, но тогда грош цена этим участникам.

 

Гарантийное обслуживание

Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки BMW, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации. В течение данного срока дефекты будут устранены, а запасные части автомобиля заменены, в случае, если причиной их неисправности стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.

Гарантия на новый автомобиль

На новые автомобили марки BMW, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером, зафиксированной в сервисной книжке.

Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером BMW только на оригинальные запасные части и аксессуары за исключением расходных материалов и изнашивающихся деталей которые используются при проведении работ по регламенту.

Гарантия не распространяется на естественный износ деталей и повреждения возникшие во время хранения или эксплуатации по причине не зависящей от BMW.

Условия предоставления гарантии

• наличие сервисной книжки с отметками о дате и месте продажи автомобиля, о прохождении плановых ТО, заверенных печатями официальных дилеров;
• выполнение периодического технического обслуживания через установленные промежутки времени или пробега автомобиля у официальных дилеров БМВ
• соблюдение правил и рекомендаций по эксплуатации автомобиля.

Гарантия от сквозной коррозии

На автомобили BMW предоставляется 12-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

На лакокрасочное покрытие кузова распространяется гарантия 6 лет.

Важные примечания:

1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

• не выполнялись инструкции по эксплуатации автомобиля или автомобиль подвергался перегрузкам (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т.п.);
• автомобиль проходил обслуживание и ремонт на предприятиях, не уполномоченных на то BMW, ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т.д.;
• использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией BMW RT;
• на автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией BMW RT, его детали, системы подвергались , не санкционированным изменениям или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
• владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
• полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
• несоблюдение правил компании BMW AG, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
• выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании BMW AG и (или) стандартам РФ;
• дорожно-транспортное происшествие;
• автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.

 

Почему?
На передней оси стоят разные колеса, на задней оси тоже стоят колеса разной ширины. Скорость вращения колес на одной оси разная при прямолинейном движении. Логично?
Dsc это понимает как пробуксовку и пытается как-то это устранить.
Как она это делает?
В своём сообщении я написал о том, что странно что раздатка первой не сломалась.

 

Мне искренне жаль девушку ТС! Дилер прав! Ремонт за свой счет обеспечен!
Одна надежда на этот ваш ЗпзЗЗ или как его там закон о потребителях. Хотя закон этот ссылается на условия гарантии. А эти самые условия гарантии нарушены!

 

Почему разная скорость? Диаметр одинаковый