1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

МОТОРТЭК автосервис BMW - негатив.

Тема в разделе "Ты не один", создана пользователем zeder7, 21 фев 2014.

  1. zeder7

    zeder7 Старожил

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    5,752
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    www.motortek-service.ru

    Заехал в данный сервис на днях поменять датчик парктроника и лампочку поворотника в левой фаре. До этого к ним ездил пару раз по мелочи что то делал, т.к. они находятся рядом с гаражом и из-за ерунды ехать в Драйв, не хотелось (далеко).

    В своё время покупал лампочки прозапас, и сказал, что бы поставили мои, а датчик парктроника поставили свой. При созвоне выяснилось, что мои лампочки оказались для задних фонарей, а нужных передних у них нет. Поэтому я сказал оставить как было. Парктроник поменяли.

    Дальше интереснее, на сайте написано, что работают с 9 до 21ч.
    После работы на подходе к автобазе позвонил им без пяти девять и оказалось, что они уже все уехали и ни машину не забрать ни даже ключи от гаража, что бы уехать домой на другой машине. Хорошо запасные ключи в портфеле нашёл. Потом выяснил, что сама автобаза работает до 21ч., и Мотортэк до 21 работать ну никак не может, т.к. даже если прийти заранее, но пока будешь документы оформлять и расплачиваться, то тебя уже не выпустят с территории. В моём понимании, если на сайте написано, что фирма работает до 21ч., то это значит я туда могу прийти без одной минуты и сотрудники будут на месте, а не на полпути домой. Кстати в других сервисах помню всегда отзванивались примерно за пол часа до конца рабочего дня и уточняли заберёт ли человек машину сегодня или нет.

    Когда забирал машину на следующий день, то обнаружил в счёте пункт: "Замена лампочки - 400р". Сначала подумал, что они ошиблись. Но на мой вопрос, мол почему вписан пункт замена лампочки, если лампочка не менялась, получил ответ: "Ну мы же фару снимали". А зачем же Вы её снимали, если мои лампочки не подошли, а нужных Вы не нашли, спросил я... Ответ был оригинален: "Фару снимали, потому что наш мастер не знал какая лампочка в фарах E53".
    :eek:
    Прикольно, получается что их мастер повышает свою квалификацию за счёт клиента. При этом, клиент услуги не получая, за неё платит:rolleyes:

    Никакого тотального обмана конечно тут не произошло, скорее данная ситуация описывает отношение к клиентам. Поэтому советую хорошо подумать, тем кто хочет их посетить. В данном случае цена вопроса была 400р., но я сомневаюсь, что при цене вопроса в десяток раз больше там клиенту пойдут на встречу. :hi:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. БАВ

    БАВ Старики-разбойники

    В клубе с:
    7 авг 2008
    Сообщения:
    27,810
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Обычное раздолбайство и пофигизм.... Если уж фару сняли - могли бы и лампочку они купить. Тип лампочек в инструкции и вообще много где указан.
    Ну, а то что свали и не позвонили узнать насчет оставления машины на ночб - както больше настораживает.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Dimok1977

    Dimok1977 Старожил

    В клубе с:
    15 ноя 2011
    Сообщения:
    7,462
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Зачем вообще в такие шаражки ездить???
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. бульдожек

    бульдожек хочу быть лучше

    В клубе с:
    11 май 2009
    Сообщения:
    3,676
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Классный у Вас автомобиль. Сам в Драйве обслуживаюсь после гарантии а то, что произошло, как Вы правильно написали, неприятная мелочь.
     
  5. zeder7

    zeder7 Старожил

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    5,752
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Потому что в Драйв ехать что бы поменять датчик парктроника и лампочку далеко - другой конец Москвы. Думал на простейших вещах сложно слажать, но оказалось можно:)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. KSHM

    KSHM Завсегдатай

    В клубе с:
    30 сен 2010
    Сообщения:
    1,779
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Речь о сервисе, который в Люблино?
     
  7. zeder7

    zeder7 Старожил

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    5,752
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    :nod:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. Pilot320

    Pilot320 Завсегдатай

    В клубе с:
    24 авг 2006
    Сообщения:
    1,754
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    а зачем на е53 фару снимать чтоб поменять лампочку???? поворотник чтоль?
     
  9. notforyou

    notforyou Участник тусовки

    В клубе с:
    4 апр 2011
    Сообщения:
    250
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Был несколько раз у них, ничего плохого сказать не могу, даже со скидками на запчасти в Символе помогли. Паша диагност так вообще золотые руки, не знаю работает сейчас или нет.
     
  10. BMWDOG

    BMWDOG Участник тусовки

    В клубе с:
    9 июн 2013
    Сообщения:
    163
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Тоже ничего плохого сказать не могу про них! Пару раз экстренно меня выручали! А так, по сути, претензии обоснованные!
     
  11. sergeisssr

    sergeisssr Участник тусовки

    В клубе с:
    6 янв 2010
    Сообщения:
    111
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    паша уволился. задрал его бардак.
     
  12. GRAND

    GRAND Абориген

    В клубе с:
    26 авг 2006
    Сообщения:
    2,425
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Он сейчас работает у дилера на МКАДе рядом с Садоводом.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. yakeros

    yakeros Участник тусовки

    В клубе с:
    27 янв 2011
    Сообщения:
    98
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Был два раза у них. Первый раз были проблемы с вальветроником, проблему не устранили, но деньги взяли за "перепрограммирование блока DME ". На самом деле проблема оказалась в электромагнитных клапанах вальветроника. Второй раз заезжал на сход-развал. Типа с левой стороны не смогли открутить болты. Разводили на слесарные работы. Были посланы. В другом сервисе открутили все без проблем. Так что не советую туда приезжать ни по какому поводу.
     
  14. KSHM

    KSHM Завсегдатай

    В клубе с:
    30 сен 2010
    Сообщения:
    1,779
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Такая же ситуация была и у меня, предлагали заменить рулевые тяги, отказался. В другом сервисе открутили без особых проблем. Сделал вывод, что мотортрэк это ОД:rolleyes: по подходу и ценам.
     
  15. yakeros

    yakeros Участник тусовки

    В клубе с:
    27 янв 2011
    Сообщения:
    98
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Да, на территории сервиса " Автоваза."
     
  16. yakeros

    yakeros Участник тусовки

    В клубе с:
    27 янв 2011
    Сообщения:
    98
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ну это у них, похоже, обязательное условие при любых работах по подвеске, обманывать и разводить клиентов на слесарные работы. Представляю, как они нае..вают, при работах с двигателем.
     
  17. Mindless

    Mindless Завсегдатай

    В клубе с:
    3 янв 2011
    Сообщения:
    779
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Я там обслуживался с момента покупки тс. Очень понравился мастер-приемщик Игорь. Знает свое дело, без лишних слов. Несколько раз говорил, диагностируем все. И когда результат был - нету проблем, для меня это знак качества. Выбирал сервис по отзывам с форума. Ни одного негативного не было. Этот получается первый. По теме, будучи человеком, работающим с клиентами в свое время, видимо стал вести себя по-другому. Я не позволю себе придти впоследние 5 минут работы сервиса, не предупредив об этом заранее. Я понимаю сервис работает до 21, значит в 21 доллжен выйти последний клиент. По поводу работ по с/у фару очень некрасивая ситуация получилась. Вы сказали мастеру, что необходимо заменить лампочку на имеющуюся свою. Арматурщик снял, а потом увидел, что ваша лампочка не подходит... Я считаю, эту работу в заказ-наряде выставлять не следовало, но опять же тут вина не только СТОА. СТОА не защищаю... Но настолько незначительные косяки не должны отпугивать на конкретной станции. Это мелочь... Недобросовестность станции на конкретном примере не выявлена. PS теперь буду отслуживаться на СТОА у Главного Инженера. Произвел крайне положительное впечатление при ремонте коробки!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    motorjetta и olegmsc нравится это.
  18. zeder7

    zeder7 Старожил

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    5,752
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Вот этот Игорь и втирал мне, что я должен заплатить им за то, что их мастер не знает какая лампочка в поворотниках E53. Сначала он вообще сказал, что 400руб. это за диагностику какая лампочка неисправна, но после моего пожелания не считать меня идиотом, т.к. я изначально сказал, что не работает именно передняя левая лампочка поворотника, его версия изменилась на ту, которую я описал выше.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. Mikebmw77

    Mikebmw77 Участник тусовки

    В клубе с:
    25 дек 2013
    Сообщения:
    157
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Я не любитель писать отзывы , так как все зависит от случая и все мы люди совершаем ошибки.
    Но!!!
    Этот сервис!!!!
    Обращался туда не один раз, так как рядом с домом. Всегда оставался не доволен. Мастер приёмщик , который хилый в****й с гейским лексиконом просто мошенник. В этом сервисе вас обманут, раскрутят на деньги и ничего не сделают нормально. Я как то что то спросил у этого мастера приемщика, он мне ответил : Читайте форум! Мы справок не даём.
    Короче ребят, не обращайтесь в этот псевдо сервис, а то ещё и может проблем наберетесь из за того что *ударите* по челюсти мастера приемщика , который с первой минуты начнёт вас дерзить .
    Мне даже масло не смогли нормально поменять, сорвали болт и даже не сказали об этом
     
    #19 Mikebmw77, 5 май 2016
    Последнее редактирование модератором: 5 май 2016
    Vov4ik68 и Sergey939 нравится это.
  20. LEKSA-777

    LEKSA-777 Новичок

    В клубе с:
    22 май 2013
    Сообщения:
    3
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Были в этом сервисе 2 недели назад.
    Попали туда случайно, типа близко и вроде отзывы ранее были хорошие.
    Позвонили, узнали что некое ТО-3 будет стоить 18.000 рэ за все, включая свечи.
    ОК, вроде цена адекватная.
    Приехали, сделали диагностику, мол тут замена, там замена, итого около 35.000 рэ.
    Ладно, понимаем что автомобилю уже 3 года и пробег 90.000 км, решили что всё нам надо сделать.
    Забираем машину. Деньги заплатили. Выехали. Через 300-500 км понимаю, что машина как-то странно себя ведет. Да и промытый радиатор - совсем не чувствуется.
    Ну ладно, думаю я.
    Потом стоя в пробке решила глянуть бумажку, которую мне дали при оплате. ОПА! Смотрю какие-то странные артикулы у фильтров....открываю яндекс и понимаю, что мне поставили какой-то самый дешевый аналог оригинала, хотя изначально договоренность была оригинал или замена его в таком же ценовом диапазоне. А тут...цена в 3 раза меньше!
    Не поверила до конца, залезла в бардачок, нашла бумажку от Официала и понимаю, что даже у Официала оригинал стоит дешевле! Меня это уже насторожило, но решили что это будет на их совести - обман людей и на нашей - лучше выбирать сервис.
    В эти выходные снимали бампер и ОПА! Вообще немытый радиатор. Не то что бы его пытались помыть (типа нам его снимали), а в принципе его не трогали. А мы за это заплатили 3600 рублей.
    Куча фоток, звонок в сервис и в итоге нам вернули 4800 рублей. При этом сказав "ну вы наши постоянные клиенты" - мы были 1 раз, о чем до сих пор жалеем.
    Короче, уважаемые товарищи, не ездите в этот сервис, если не хотите быть обманутыми, да ещё и дороже чем у Официала!
     
    shakespeare, Vov4ik68 и Mikebmw77 нравится это.
  21. LEKSA-777

    LEKSA-777 Новичок

    В клубе с:
    22 май 2013
    Сообщения:
    3
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ах да, там стоял в продаже X1 2013 года дизель, муж поинтересовался этим автомобилем, типа сколько стоит.
    Так мастер приемщик Игорь, начал уверять что 1400 000 за такую авто это копейки и что нам надо продать срочно свою и купить этот х1 дизельный, так как наш бензин - ненадежен.
    Делайте выводы люди!
     
  22. эфа

    эфа Живу я здесь

    В клубе с:
    7 сен 2005
    Сообщения:
    11,915
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Мыши кололись и плакали, но продолжали есть кактусы...
     
    Бес нравится это.
  23. MadMit

    MadMit Старожил

    В клубе с:
    4 ноя 2005
    Сообщения:
    4,219
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Я лично вообще не в теме про данный сервис, да и БНВ у меня давно нет, но характерные комментарии соклубницы с 5-ю сообщениями и говносрач из-за лампочки - насторожил....:D Я вот сам себе лампочки меняю, в 5 сек.:nod:

    P.S. Кто-то "валит" сервис.....))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  24. Pous

    Pous Завсегдатай

    В клубе с:
    24 янв 2016
    Сообщения:
    615
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Да, знаете, выделены серьезные бюджеты на кампанию в центральных СМИ и в интернете по дискедитации автосервиса расположенного на заброшенной автобазе в Люблино в бывшей сторожке.
     
    Бес нравится это.
  25. KIMI_E90

    KIMI_E90 Старики-разбойники

    В клубе с:
    12 май 2010
    Сообщения:
    16,283
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Надеюсь 400р не были оплачены? Потому что такие бездарные манипуляции за счет мастера, или сервиса
     
  26. timothy535

    timothy535 Завсегдатай

    В клубе с:
    2 окт 2015
    Сообщения:
    647
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Этот сервис давно превратился в помойку хотя там работали когда то нормальные люди .
     
  27. Винни-Пух

    Винни-Пух Старики-разбойники

    В клубе с:
    10 мар 2010
    Сообщения:
    13,476
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Меня больше удивило если бы вы почувствовали помытый радиатор....
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    DVD-R, motorjetta и Sania нравится это.
  28. Роман Полюхович

    В клубе с:
    23 авг 2016
    Сообщения:
    3
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Зачастую если конторка халтурит - то халтурит во всем.
     
  29. kentulya

    kentulya Абориген

    В клубе с:
    23 янв 2008
    Сообщения:
    2,279
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Год назад заказывал масло в раздатку на запе,а забирать нужно было в этом сервисе.они мне ласково предложили у них заменить объявив 1500р за замену,я спросил ,что так дорого они типа компом обнулять надо, говорю мне без компа типа свой есть, они все равно 1500 я спрашиваю по чему?там ного работы и это БМВ:cool: .Были посланы,а масло я за 300р в итоге поменял
     
  30. Старпом Лом

    Старпом Лом Абориген

    В клубе с:
    23 ноя 2013
    Сообщения:
    2,991
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ты крут чувак!
    Но скорее всего это выглядело - "Нет, спасибо большое, но денег у меня маловато, поэтому поеду на "эстакаду" к Анзору..."
     
    Тонер, s s, Sania и ещё 1-му нравится это.

Яндекс.Метрика