1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Автосервис скинул меж сервисный интервал

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем ZemAn, 20 ноя 2016.

  1. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Всем привет!
    У авто пробег 21000. Решил сделать промежуточное ТО, заменить масло и фильтра в двигателе. Так как ТО меж сервисное, решил сделать не у официального дилера, а в обычном сервисе.
    Работы выполнили, но скинули меж сервисный интервал.

    На мой вопрос "нафига?!", сказали, что они сертифицированный сервис и ни каких проблем с гарантией не возникнет. Сказали, что внесут данные о замене масла в базу БМВ (сервисная книжка электронная). Что по закону о защите прав потребителя, могу менять масло в любом сертифицированном сервисе. В принципе, я об этом и сам слышал, но предпочитал не проверять.

    Вот думаю, это в самом деле так или всё же будут проблемы в случае гарантии по двигателю?
     
  2. Kimbar

    Kimbar Абориген

    В клубе с:
    22 янв 2007
    Сообщения:
    2,364
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    интересно чем закончится эксперимент
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    snowleo и Renar010 нравится это.
  3. Renar010

    Renar010 Участник тусовки

    В клубе с:
    21 сен 2016
    Сообщения:
    117
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    У меня тоже была промежуточная замена масла и масляного фильтра на 7000 км, делал у официального дилера, интервао тоже обнулили до 15000, хотя до первого т/о оставалось еще 10000 км накатать...
     
  4. *Andrey*

    *Andrey* Старожил

    В клубе с:
    2 май 2008
    Сообщения:
    7,325
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вы можете оэлсервисы хоть каждую тысячу делать у оф дилеров. они только рады будут от Вас денюжку принимать. тс беспокоится из за не оф дилера.
     
  5. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,558
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Все так, но в случае проблем с двигателем может быть отказ в его ремонте по гарантии.

    Условия гарантии чётко определяют место проведения ТО, в случае его проведения не у дилера - есть повод в отказе.
     
    RedRacer нравится это.
  6. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А где эти условия посмотреть?
     
  7. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,558
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
  8. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    В общем, не буду наводить тумана, речь идёт про Sis-motors в Москве на Павла Корчагина д.3а.
    По телефону они утверждают, что являются сертифицированным сервисом БМВ, официальные партнеры по качеству чего-то там. И что вообще БМВ их знает, уважает и любит. Что у них есть какой-то там номер в базе сервисов БМВ. Короче, мне переживать не надо, с гарантией будет всё норм.

    Я так смотрю, они даже являются клубным тех.центром. Говорят, что скидывают межсервисный всем вообще и ни каких проблем ни у кого нет. Кто что думает?
    Если в самом деле они такие официальные, то у них тогда гораздо выгоднее обслуживаться. Ценник в 2.5 раза ниже, чем у ОД. Но по всем вопросам, косаемым гарантии отправляют к ОД.
     
  9. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,558
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Ну вы должны быть готовы, что в случае каких либо проблем с ДВС в гарантийный период, официальный дилер БМВ имеет полное право отказать в ремонте по гарантии на том основании, что сис-моторс не является никоим образом официальным дилером БМВ.
    А дальше уже идут варианты - полюбовного решения с дилером или суда с экспертизами.
    Ну а про слова заверения сервиса, что БМВ их знает и переживать не надо - так это просто слова.

    Кстати, а сервисная электронная в машине? И как они сбросили отметку о ТО? С приборки или подключались к авто?
     
  10. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Сейчас позвонили, сказали, что они официальный сервис БМВ. И что представительство им дало разрешение на проведение работ по обслуживанию автомобилей. Сказали, что абы кому не могут дать доступ к базе БМВ. А у них есть какой-то номер, который есть у каждого ОД, с помощью которого они авторизуются в сервисной базе БМВ и могут делать записи о прохождении обслуживания.

    Книжка электронная. Как сбрасывали не знаю.
     
    Diss@ нравится это.
  11. alive495

    alive495 Участник тусовки

    В клубе с:
    4 июл 2016
    Сообщения:
    123
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Интернеты выдают

    Согласно закону о защите прав потребителей (в данном случае речь о гарантийном сроке, в частности на авто), любые дефекты, возникающие при эксплуатации новой машины, должны устраняться либо производителем, либо его уполномоченным дилером. Естественно, за счет производителя.

    При этом в руководстве по эксплуатации транспортного средства большинством производителей отмечается, что владелец сохраняет гарантию на машину исключительно при условии техобслуживания в СТО официального дилера.

    Стоит отметить, что данное требование законодательству РФ (ЗОЗПП) не соответствует:

    При соблюдении автовладельцем всех технических норм и правил, регламентированных производителем в руководстве по эксплуатации, официальная СТО не имеет права отказать в гарантии.
    Исключение: причина поломки агрегата/ узла автомобиля по причине непрофессионального вмешательства.



    Так же спрашивал у знакомого юриста: если в общих словах, то примерно следующие "при наличии документального подтверждения оригинальности расходников/запчастей, а так же документов, подтверждающих что расходник/запчасть была заменена в сервисе, имеющим разрешения на осуществления соответствующей деятельности дилера можно слать лесом, и при малейших попытках отказать - просить письменный отказ и идти в суд, с вероятностью 99% решение будет не в пользу дилера"
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Joss нравится это.
  12. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,558
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Если бы все так легко было)
     
  13. alive495

    alive495 Участник тусовки

    В клубе с:
    4 июл 2016
    Сообщения:
    123
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Нет, ну понятно что все будут упираться в случае чего, и скорее всего придется потратить дополнительные нервы и время.
    Или тратить сейчас дополнительные деньги на ТО у официалов.

    Но в любом случае, в итоге все должно быть ок, так или иначе.

    З.ы., у самого машина на гарантии, еще даже первого ТО не было. Но уже скоро. И планирую проходить сразу не у официалов.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,558
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    А в чем причина, чтобы даже в гарантийный период не обслуживаться у ОД? Настолько в деньгах выгоднее, что можно рискнуть двумя (сейчас уже тремя) годами гарантийного обслуживания?
    Вопрос задаю чисто для личного понимания.
     
  15. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Я как раз хотел у ОД поменять. Даже записался и приехал. Меня продинамили 1.5 часа. Даже машину не помыли. Я разозлился и уехал. А так то был не против ОД.
     
  16. alive495

    alive495 Участник тусовки

    В клубе с:
    4 июл 2016
    Сообщения:
    123
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Материалы оригинальные.
    Мастера, вероятно, даже более опытные.
    Быстрее и территориально удобнее.
    Риск возникновения гарантийного случая, конечно, есть.
    Риска отказа в гарантии - нет.

    Так зачем платить больше? Нет никакого смысла.
    Я не против заплатить больше, когда это хоть чем то оправданно. Но это не тот случай.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Короче, позвонил по горячей линии БМВ. Сказали, что знать не знают этот Сис-Мототорс, что ни какой они не авторизованный техцентр и что надо срочно бежать к ОД и менять все по новой. Вот и партнер клуба...
     
    raspiy нравится это.
  18. Marell

    Marell Завсегдатай

    В клубе с:
    10 ноя 2014
    Сообщения:
    1,101
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Единственный момент. Весьма желательно присутствовать лично в момент процесса слива и залива масла.
    Иначе есть риск, что его просто не поменяют.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,558
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Ну вам просто надо найти нормального мастера приемщика у ОД. Достаточно просто спросить об этом в профильной ветке владельцев такого же авто и обязательно порекомендуют таких мастеров. Которые пунктуальны, не разводят клиента.

    Это все хорошо работает только до гарантийного случая. В настоящее время БРТ очень внимательно относится к любым гарантийным неисправностям ДВС, поэтому для них это будет вполне объективной и обоснованной причиной в отказе ремонта по гарантии.
    А по закону - да, надо будет делать самому экспертизу, писать претензию дилеру и тд. Если ОД упрется, тогда в суд. Просто лично мне такая экономия не очень понятна в гарантийный период.
    Но каждый волен выбирать.
     
  20. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Это не панацея. Спрашивал я про хорошего мастера. Сказали, обратился. Совершенно не понравилось отношение.
     
  21. BANDIT

    BANDIT Живу я здесь

    В клубе с:
    12 июн 2008
    Сообщения:
    8,541
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Фигня какая. Ну скинули и что с того? Никто в од не обратит внимание на этот факт, просто, приезжайте к од к запланированному пробегу, даже если возникнут вопросы, типа, почему у вас еще 8 000 до замены, а пробег 30, скажи хер знает, разберитесь сами, почему ваше ведро так пишет, я по одометру смотрю интервал, типа у меня жигуль прошлая машина была.

    Вы зря беспокоитесь, только никому из од не говорите, что вы в сисе обслуживались))
     
  22. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,558
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Ну такое тоже бывает.
    Могу порекомендовать в борисхофе горьковка мастера Александра Родионова. Все чётко, компетентно, без разводов и прочей мишуры. Можете спокойно присутствовать в ремзоне, чтобы быть уверенными в замене расходников на то.
     
  23. ghost1ru

    ghost1ru Абориген

    В клубе с:
    24 апр 2014
    Сообщения:
    2,767
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    А в чём проблема? по моему у ОД всем насрать на интервал если он не просрочен.
     
    BANDIT нравится это.
  24. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    В клубе с:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,279
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    Насрать :nod: пока не потребуется новый мотор где-то взять
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  25. *Andrey*

    *Andrey* Старожил

    В клубе с:
    2 май 2008
    Сообщения:
    7,325
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    и чего, от этого самого Вашего присутствия при замене масла у не оф дилера оф дилер в гарантии не откажет в случае чего?
     
  26. Marell

    Marell Завсегдатай

    В клубе с:
    10 ноя 2014
    Сообщения:
    1,101
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    про присутсвие я говорил про официального дилера.
    Неофициалы, как правило, такой ерундой не страдают. Им репутация важна.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. Тополь

    Тополь Старожил

    В клубе с:
    17 июн 2013
    Сообщения:
    4,842
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Через Рейнгодльд сделать коррекции CBS или как там их..
    Смысл такой.
    Все замены ( масло, колодки, тормозные жижи) видны , сколько раз чего менялось.
    Например пробег 60 000 - 6 замен масла. Можно сделать 60 000 - 7 замен или 5 замен .
    Как хочешь можно сделать.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Проблема в том, что я не знаю когда этот интервал будет точно. Всё в компе. А тут мне этот интервал обновили. И получается, что предыдущее ТО у меня было на пробеле 12600, а следующее, если верить этому интервалу по компу, будет на 34000+. А сколько было до следующего ТО на компе до обновления, не помню.

    Плюс, какая-то телематика теперь ставится. Мне это и по горячей линии подтвердили. Мне и перед прошлым ТО звонили, мол записывайся давай, время пришло. И сейчас позвонили с вопросом, что интервал изменился, вы где-то делали ТО? А чего в базе мы записи не видим? Короче, кругом одно палево...
     
  29. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    В клубе с:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,279
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    А там видно на какой СТО замена была?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. ZemAn

    ZemAn Завсегдатай

    В клубе с:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    764
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:

Яндекс.Метрика