F16 Блог владельцев ф16

Люди и машины назад сдают...говорят..))
А мне вот даже противотуманку отказывались менять, пока шум не поднял. А БРТ ваше... вы сами сталкивались с гарантией? Я вот беседовал недавно по горячей линии - уверяю вас, нет официального списка "гарантийных " и "негарантийных" случаев, а есть добросовестные и не очень дилеры, а вернее даже "клиентозаинтересованные", к которым люди возвращаются и они стараются держать клиентов, и пофигисты, которым проще отказать и посмотреть как клиент себя будет вести. Конкуренция дилеров есть - хорошо клиенту, нет, как в моём случае - не повезло клиенту, вариантов нет, обслуживаешься у них.
Так что, нет, не проще сразу к дилеру - ответ известен. Потому и собираю информацию

 

Спасибо! Те же яйца))

 

заявляй, попробуй но похоже об пластик обтёрлась

 

Я с гарантией связывался неоднократно. В том числе аналогичной вашей проблемой. А так же по куланцу, после окончания гарантии заменил блок цилиндров в сборе и каты.
Но суть не в этом. Я непонимаю для чего обсирать дилера и поднимать панику, когда даже еще не попытался к ним обратиться. К стати дилеру вообще все равно гарантийный случай или нет. Добро на гарантийный ремонт дает БРТ.
У меня , в свое время, сделали фотки этих трещин, отправили в БРТ. Те согласовали. А потом ждал 3 месяца, этот элемент обшивки подушки сидения.

 

Согласен, я в Автопорт заезжал там карбоновую спичку с установкой чуть больше 40р насчитали, а грунтовую думаю в половину дешевле можно сделать и это офицал с гарантией.
А тут качество непонятное, да и ожидание детали с последующем возвратом из-за экономии 10р...

 

Ещё раз специально для вас: обращался дважды по другим вопросам, отказ СРАЗУ! Звонил на горячую линию, в том числе подтвердить был ли какой-либо запрос по моей машине в адрес "вашего" БРТ - ответ - никакого обращения НЕ БЫЛО! А я сижу и жду, когда же мне оттуда пришлют якобы подтверждение!
Так что если обсираю, то по делу! Понимаете вы этого или нет мне по барабану. Конкретно мой дилер съезжает при любом серьезном обращении - это понятно? Случаи и отношения с дилерами у всех разные. Так что прошу, проходите мимо! Я от людей хоть подробности узнаю. А от вашей писанины какой толк? "Я самый умный" и не хочу видеть глупых вопросов??? Так не читай

 

Вот что за человек!??? У самого такая проблема была! Ну напиши по-человеческти: "и у меня было, гарантия, обращайся смело - случай гарантийный!"
Я б написал: спасибо, друг! Буду обращаться
Ну так нет же! Надо ж поучить...

 

БРТ такойже мой как и ваш. Это представительство бмв в России. По поводу " написать по человечески", так я выше и написал заявляй, пока привезут совсем разорвется.

 

Спасибо за мнение. Давайте жить дружно))) Поеду менять колодки, попрошу заявить по гарантии.
Скажи, как они меняют? Сиденье полностью, обшивку полностью или как-то только часть дефектной обшивки?

 

Кто нибудь в курсе,как снять двигающуюся шторку в зоне подстаканников ?
Есть подозрение что пару потерянных карточек просто "затянуло" под панель,вот бы их достать оттуда неплохо было бы.

 

В данному похожем случае меняли только "кожу" поджопника

 

Ок.
Меняют только дефектную обшивку.

 

Почитал тут на сайте бмв про 3-ий год гарантии https://www.bmw.ru/ru/topics/offers-and-services/personal-services/3rd_year_plus.html

«В программе «3-й Год Плюс» участвуют все автомобили BMW, начиная с 2015 года выпуска*, своевременно и регулярно проходящие техническое обслуживание, а также любые иные ремонтные работы в официальных дилерских центрах BMW** с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов, приобретенных у дилера. Отметки о прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке (бумажной и/или электронной, в зависимости от комплектации автомобиля).»

Я правильно понимаю, что приехав один раз со своими запчастями, даешь БРТ отличную возможность отказать в гарантийном ремонте на 3-ем году?

 

Так. Но посудиться и выиграть легко. Нужно лишь время и деньги на адвокатов.

 

С брызговиками никто не заморачивался на х6 в м пакете? Все бока в гудроне, надоело! От лакшери не подходят! Может есть тонинг какой?

 

Никаких проблем - заявить ОД, согласуют и если есть этот цвет на центральном складе, но в течении недели привезут обивку подушки.
Я заменил перед НГ на х5, цвет мокко. Дилер Авилон белая дача

 

Причём даже если ты этот дополнительный год гарантии купил за свои деньги! Мне уже случай рассказал мастер приемщик (мужик себе то ли за 40, то ли за 70 тысяч рублей купил, но его не предупредили про свои расходники, а потом отказали в крупном ремонте - вроде даже судился с ними, недолго и безуспешно), напрямую мне говоря, что у меня 3 года не будет, так как я свои расходники привожу!

 

Спасибо.
Сегодня еще и на заднем диване такие же трещины увидел! Только не сбоку, а на горизонтальной поверхности... Да... что за дермантин?!(((

 

Да не за что. Я в теме гарантийных работ х5 выкладывал фото и описание. Боковины у кожи дакота - это сенсатек, искусственная кожа. На верхней поверхности кожа натуральная. Про задний диван впервые слышу - есть фото этих трещин?

 

Забавно при этом, что на сайте Рольфа формулировка другая, про запчасти ни слова https://bmw-rolf.ru/owner-bmw/obsluzhivanie-i-garantii/post-warranty.html

«В программе «3-й Год Плюс» участвуют все автомобили BMW, начиная с 2015 года выпуска*, своевременно и регулярно проходящие техническое обслуживание, а также любые иные ремонтные работы в официальных дилерских центрах BMW**. Отметки о прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке (бумажной и/или электронной, в зависимости от комплектации автомобиля).»

 

Подходят на перед самые маленькие для 19-х колёс. Дима ( Крах) и на зад как то ставил, фотки были в этой теме по осени.

 

В соседней ветке тема создана...

 

Вы ещё и подлокотник слева на двери проверьте заодно. Может его тоже под замену..
Сейчас стали кожзам ставить, раньше была кожа)) я до сих пор не могу представить, если про моем пробеге в 20 тыс уже сиденье под замену, что дальше будет с ним

 

Сделаю фотки и выложу позже. Сам не ожидал в таком месте! Детское кресло убирал, потом на место ставил и увидел. Я ж заботливо под детское кресло покрывало укладывал! ))) не помогло

 

Заметил запотевание задних двух фонарей на левой стороне.Один на крыле,второй на крышке багажника в каплях замерзших внутри
Это гарантийный случай ? Справа фонари на отлично.

 

Конечно

 

+

 

Я когда только забирал машину у меня на следующий день слегка запотели передние- обращался- мне сказали что машина долго в тепле стояла- за пару дней должно само пройти- ЕСЛИ НЕ ПРОЙДЕТ ПРИЕЗЖАТЬ И БУДУТ РЕШАТЬ не отнекивались)...
У меня само все прошло и не повторялось

 

Нет. В книжке по эксплуатации написано, что не является