F26 Паутина на стекле

В общем обнаружила я на своём бмв сегодня, что заднее маленькое стекло все потрескалось, паутина пошла. Следов удара/камня и тп нет. Как думаете, что может быть? Брак стекла или все-таки причинение ущерба? Просто на машине есть и каско , и гарантия. Пытаюсь понять, что делать..

А, и ещё по водительскому стеклу пошла вертикальная царапина, как будто внутри обо что-то царапает..

 

И правда, фотографировала царапину, а получилось, что себя)))
Я просто переживаю, что страховая может по этой тонкой полоске отказать в возмещении.. типа естественный износ или что-то типа этого скажут..

 

Вот-вот! Зная то, что страховые любят найти причину для отказа, меня то же терзают сомнения.. попробую начать с гарантии..

 

В общем заявила обе детали по гарантии. Жду ответа представительства

 

В общем, если кому интересно) стекло меняют по гарантии, которое все в паутине. Там где еле заметные царапины-не гарантийный случай. И Страховка наверняка то же откажет, поезду пока так.
И теперь вот новый квест стекла) я делала тонировку у дилера и они теперь говорят, что стекло без тонировки будет, надо платить , чтобы они его затаннировали.. есть способы воздействия на них?
Ну и заодно, подскажите контору, которая одно стёклышко затонирует))

 

Смешно)

 

Может это не царапины, а грязь была?)

 

Это, к сожалению, точно не мой вариант.. эта фигня на стекле уже две мойки перенесла и, если ногтем провести есть четкое ощущение царапины) если только попробовать заполировать, наверно..

 

Да, я именно про эту царапину пишу. И она точно с внешней стороны. Если бы внутри-вообще б проблем не было, поменять пленку тонировки и все дела) тут, к сожалению, не все так просто..

 

ВАО) ты мне не веришь и хочешь сам пальцем царапину проверить?

 

Хорошо бы, если б помогло. Но меня терзают смутные сомнения

 

Anne Schwarz, думала об этом как о крайней мере. Но есть одно НО: стоимость страховки на следующий год уже будет без скидки... поэтому и рассматриваю другие варианты)