На чем держится Автодом?

Кмк, везде так

 

Надо было поменять помпу, в автодоме на пулковском пол дня считали, потом перезвонили - 60круб. Во ВСЕХ других местах - 20-22.
5 старушек - рубль.

 

Справедливости ради , нормального сервиса не встречал у БМВ, у всех Боль в том или ном аспекте.
Вообще кажестся что всех этих деятелей мастер-приемщиков и исполнителей тупо никто не контролирует. Дич была с авилоном и автодромом .
Как не странно , самый адекватный сервис мне у Япов(мазда митсу)

 

это Вы еще ауди у од не обслуживали... на самом деле это вопрос не в бренде машин и наименовании салона, а в людях. у каждого есть свой барбер, стоматолог или помощница по хозяйству (если применимо). с машинами также, если найдешь своего приемщика, он решит все вопросы, включая гарантию или косяки, про это нужно не забывать и благодарить бутылкой под новый год. если просто с улицы, то скорее всего будет грусть/печаль. так не должно быть, но в какой сфере иначе?

 

Не соглашусь - у меня нет проблем с гарантией по бытовой технике и электронике(Сони тот же,Панас). с Маздой супруги- тоже все четко.
ВАГ кстати был,говнище лютое в плане сервиса ,но бмв хотя бы меньше ломались).с ВАГом я прошел весь ад локализации их унылых по качеству(а не задумке) ведер + проблемы с масложером и коробками.

Вообще они же не бесплатно это делают мне одолжение,ведро покупается новым задорого чтоб не парится по возможным по и не лазить по всяким шарагам,а по факту почему то только и слышишь - "а чего ты хотел". А я вот не хочу иметь знакомых во всех областях этой многообразной жизни).
У меня ощущение,что у немецких марок тупо не выстроен нормально процесс по контрорю над местными акредитованными сервисменами ,они видимо надеются на какую то самоответсвенность с их стороны. Но россияне непробиваемы ,да и не только россияне.Это ментальная беда.

В западных и азиатских вендорах ,в которых все четко выстроено(без надежды на самоответственность) и есть понимание в какой стране они находятся- все более или менее приемлемо. А вот с немецкими автомарками какое то дно.

 

последний абзац совсем не про нас, но из моего опыта немцев, англичан, корейцев - везде нужен кто то. да что говорить, у меня за год две кражи: из машины и на даче, документы для страховой составлялись только после звонка в прокуратору... японцев давно не было, возможно они молодцы, или по крайней мере так выглядят на фоне немцев, которых купят из за бренда.

 

Ну хреновей слуг народа вообще сложно что то найти)) Они уникальны и неповторимы своим долбоибизмом и нежеланием вообще чем то заниматься.

 

справедливости ради, мвд это не сервис))
но вот после долгих попыток записаться на госуслугах для регистрации авто уже ни в чем не уверен

 

мвд это гос сервис, сервис правопорядка. как минздрав это сервис медицины, мы платим за этих специалистов через прямые и косвенные налоги, я даже не требую, чтобы они кого то искали, но откровенный стыд, происходящий неоднократно, уже даже не удивляет. фальсификация процессуальных документов, лень, ложь и хамство. за всех не говорю, но система благосклонна именно к этим

 

Это ты ещё зубы в питере не делал

 

Тоже была хорошая история обслуживания в Автодоме, но с учетом их понимания допустимых сроков выдачи нового авто, туда больше ни ногой.

 

Да, кстати , лучше поздно, чем никогда. Пришлось побывать в автодоме на Зорге на гарантийном автомобиле.в середине августа. Все мега адекватно. Взяли всего 1500 руб. Благодарность мастеру приемщику Пешкову Алексею.

 

Вечер добрый. Есть у кого-нибудь опыт обслуживания в Автодоме на Вернадского? Буду делать ТО, обзвонил дилеров - в автодоме на вернадского дешевле да и ближе. Выбираю из них, Балта на Рублевке, Борисхоф Юг и Адванса на Киевке.
Спасибо за мнение.

 

Все очень хорошо. В перечисленных вами не был, но перешел на вернадку из азимута и авилона, где имел максимальные скидки за покупку многих машин и отношение к себе как к говну.
Самое смешное, что в автодоме без скидок дешевле, чем было у других со скидками.

 

Обслуживаюсь на Вернадке лет 10, если не больше. Отличный сервис, мастер - Вадим Морозов

 

Спасибо

 

может его еще и за семейный стол на почетное место сажать, как в советские времена слесаря с автоцентра на варшавке

 

Была там у Козлова. Оперативно, внимательно.

 

У вас так было?

 

В моей семье нет. Поэтому и я не заискиваю перед приёмщиками в автосервисах

 

+1. Я уже 12 лет. Мастера и другие адекватные.

 

Так вот и я нигде такого не видел
А что, мастер-приемщик, в принципе не может быть другом семьи? Просто интересно, может я что то о них не знаю

 

Третью бмв обслуживаем на Вернадке у мастера А. Козлова.
Супер адекватный и ответственный специалист.

 

Вопрос задавал здесь и результат, наверное, правильно будет тоже здесь написать. Съездил в Автодом на Вернадке на ТО-2 (2 года), поменяли масло, воздушный и салонный фильтры. В ремзону пригласили - увидел, что масло слили и залили (паранойя немного затихла ). В целом, все неплохо, по времени часа 2..
Возможно, я понял, почему аналогичный перечень работ с расходниками дилера обошелся дешевле, чем в других местах - масло залили Castrol Edge по 1,5 тыр, а год назад лили BMW по 1,67 тыр за литр. Честно говоря, удивился, был уверен, что официалы только "родное" масло льют, а тут такое. Претензий, конечно, нет, по понятным причинам. В голове только мем возник с персонажем, который спрашивает: "А так можно было?"

 

Да, было аналогично в первый раз.
Что мне хочется отметить, это что если есть гарантия, то внимательно смотрят с выходом инженера по гарантии лично и затем исправляют.
Я этого инженера живого ни разу не видел за все прошедшие годы с другими дилерами.
Всегда любая неочевидная тема заканчивалась бубнением приемщика про то что "специалисты смотрели-смотрели, но ничего на нашли, музычку погромче и катитесь домой. Ну или если вам это нормальное поведение не нравится давайте мы вам мотор заменим за 1 млн."

 

Шёл 2019 год. Машинка радовала - но пришло время и начала хандрить. Посмотрев симптомы выяснялось что нужно менять свечи накала. Закупился запчастями и встал вопрос где заменить? Решил не рисковать и отправился в Автодом на Зорге. Отдал машинку и пошел гулять по авиапарку. Гуляю и получаю от мастера-приемщика Евгения Андреева фото засраного впускного коллектора с рекомендацией его мыть.Согласился и пошел дальше гулять. Делали очень долго, ну это понятно и простительно. Забрал машину около 9 вечера и по дороге домой замечаю что машина "шипит" при раскрутки турбины. Ну малоли... Через день вылез чек! Сфоткал и отправил всю инфу Евгению он порекомендовал приехать снова к ним. Сам почитал ошибки 24CE00 - измеренный объем воздушной массы ниже расчетной. Ну вот и подтверждение что не просто шипит! Звон. в Автодом объясняю ситуацию что после посещения их сервиса машине еще хуже, меня выслушивают и говорят что на ближайшие ТРИ дня времени на запись нет .... вот тут меня и бомбануло - пришлось включить русский лексикон и эмоции и о чудо на следующий день с утра меня примет Кобзев Дмитрий (как сказал Евгений - Кобзев очень опытный мастер). Машину привезла жена. Вместе с ней любезно загнали машину в бокс - почитали ошибки, подергали шланги. Ошибка ушла но шипение осталось. Ну малоли может так и должно быть . После этого прошло 10 дней. Машина шипит, появился тупняк не хилый и тут я замечаю что машина дымит как камаз .... это был трэш! Подрубаю комп и вижу 244C00, 245400, 24CE00, 27F100, 282B00 ( если кратко то - турбине очень плохо, сажевый на помойку, егр в ахуе). Все это я опять отправил к Евгению и как вы думаете ... ни ответа ни привета. Срочняк записался в dieselboost на удаление сажевого отключение егр ну и чип. Как дымил мой авто что dieselboost даже засомневались что у меня есть сажевый. Осмотр показал что в Автодоме (супер пупер специ) не поставили уплотнительное кольцо на заслонку, криво поставили резинку входа егр во впуск и обломали один из двух болтов байпаса егр .... Тоесть копеечные детали и рукожопство привели к серьезным последствиям.... Теперь нахер этот Автодом (хоть машина там с рождения)

 

Автодом уже не тот...Был у них сегодня на 51 км мкад... разочаровали в конец...

 

Такое же письмо я отправил и в Автодом. Уж как 20 дней прошло ни какой реакции от них, ни письма ни смс ни звонков.... супер сервис!

 

Мы над автомодом, 51 км мкад просто посмеялись. Приехали за одной машиной в комплектации, стали предлагать 5, иксы... Пожелав менеджеру Евгению, не тратить время, купили в другом адекватном салоне на Риге.

 

Отправьте в БРТ, раз они уроды такие!!