1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление
BMWClub Telegram BMWClub Страхование
Реклама на сайте

Это ахтунг

Тема в разделе "Ты не один", создана пользователем Vikussya, 24 авг 2019.

Ответить в теме
Статус темы:
Закрыта.
Поиск в теме
Страница 1 из 2
  1. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Подскажите что делать! Поехали с семьёй в поездку в Европу, тачке нет и года , ТО делали по регламенту , перед выездом тоже сделали, ну короче тачка была в идеале ! Едем мы домой, в районе Польши бах! Нет , ни кто нас не ударил, что то внутри или под ней бахнуло, начала дёргаться и поехала как наша пятёрка , медленно набирает скорость, рычит ... Высветилось сообщение что типа приводу капут ... мы в навигатор, ищем бмв центр, находим , тарахтим туда ( к слову мы ещё с маленьким ребёнком). Приезжаем и тут пошло поехало, поляки нам говорят мы не при делах, звоните в Россию , звоним , они говорят , ой а вы в Польше , мы тоже не при делах... мы в данный момент вообще не понимаем что нам делать дальше. Это гарантийный случай , тачка прошла всего 20000 , бережное отношение с прохождением всех ТО ... подскажите , куда обращаться , как выходить из ситуации, куда жаловаться
     
    #1 Vikussya, 24 авг 2019
  2. Танкист63

    Танкист63 Завсегдатай

    Регистрация:
    10 апр 2008
    Сообщения:
    455
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Самарская обл.
    Водит:
    Жаловаться на то, что вам не ремонтируют автомобиль бесплатно или на что?

    Диагностика-то что говорит? Или вы не делали?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #2 Танкист63, 24 авг 2019
  3. Eugene YYZ

    Eugene YYZ Старики-разбойники

    Регистрация:
    4 авг 2004
    Сообщения:
    31,816
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Забайкальский край
    Водит:
    в бмв жаловаться , телега гарантийная
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #3 Eugene YYZ, 24 авг 2019
  4. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    На то что нам его не хотят ремонтировать ! Не хотят производить диагностику , ссылаясь на то что автомобиль куплен в России

    Мы звонили в БМВ рус , в БМВ Польши , везде сказали я ни я и как говорится жопа не моя ...
     
    #4 Vikussya, 24 авг 2019
  5. Танкист63

    Танкист63 Завсегдатай

    Регистрация:
    10 апр 2008
    Сообщения:
    455
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Самарская обл.
    Водит:
    Вы имеете в виду бесплатную диагностику?
    Просто сомневаюсь, что сервисмены отказываются делать диагностику за деньги. За деньги, предположу с большой долей вероятности, им всё равно, где автомобиль продан.

    Двигатель-то какой? Может там какая-нибудь катушка за несколько тысяч рублей накрылась и всего делов-то.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #5 Танкист63, 24 авг 2019
  6. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    30d. Тут вопрос не в платной / бесплатной диагностике (он сказал что может быть , когда нибудь они ее сделают за 200 евро) просто БМВ и «может быть когда нибудь и что вам делать я не знаю» во первых не вяжутся в моей голове , а во вторых хочется конкретики ... это гарантийный случай 100 % . Мы в чужой стране, начались непредвиденные траты на проживание, питание , плюс мы вообще не понимаем как и когда мы попадём домой . «Добрые» люди тут уже начали предлагать нам перевезти этот автомобиль в Москву за 1600 евро, плюс расходы на билеты нам до дома... это по вашему адекватно ?
     
    #6 Vikussya, 24 авг 2019
  7. ghghgh

    ghghgh Участник тусовки

    Регистрация:
    28 дек 2008
    Сообщения:
    190
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    У вас машина сделана в сша?
     
    #7 ghghgh, 24 авг 2019
  8. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Сборка вроде наша, не помню точно .
     
    #8 Vikussya, 24 авг 2019
  9. морской волк

    морской волк Новичок

    Регистрация:
    17 авг 2018
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Добрый день!Вам поможет Андрей Подшивалов,это юрист.Очень толковый человек!
     
    #9 морской волк, 24 авг 2019
  10. johan777

    johan777 Banned

    Регистрация:
    16 мар 2011
    Сообщения:
    59,620
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Даже если не на гарантии авто-согласуйте поломку
    У меня мерс сломался на корсике на продленной гарантии, которая на европу не распространяется
    Согласовали и отремонтировали бесплатно
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #10 johan777, 24 авг 2019
  11. Lemie1966

    Lemie1966 Участник тусовки

    Регистрация:
    1 июн 2019
    Сообщения:
    99
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    попробуйте получить письменный отказ дилера от ремонта и с ним обратиться в представительство бмв в польше.
     
    #11 Lemie1966, 24 авг 2019
  12. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Вот сейчас муж поедет ещё раз к офицалам, будет разбираться...
     
    #12 Vikussya, 24 авг 2019
  13. RR.Roman

    RR.Roman Абориген

    Регистрация:
    16 авг 2016
    Сообщения:
    2,720
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ,
    Какой-то бред полный!
    В Норвегии, глюкнувший авто, после звонка дилер забрал на эвокуаторе, отремонтировал по гарантии ,у bmw всемирная гарантия.
     
    #13 RR.Roman, 24 авг 2019
    Colander и Eugene YYZ нравится это.
  14. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    А какая вооб
    вот и мы так думали, думали что она «всемирная» , но на деле Польша это другой мир
     
    #14 Vikussya, 24 авг 2019
  15. Upstream

    Upstream Старики-разбойники

    Регистрация:
    12 янв 2013
    Сообщения:
    17,085
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Логично было бы задать вопрос что делать на bimmerfest или bimmerpost каком-нибудь.
     
    #15 Upstream, 24 авг 2019
  16. ILDAR

    ILDAR Старики-разбойники
     

    Регистрация:
    8 фев 2005
    Сообщения:
    26,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Сколько до дома ?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #16 ILDAR, 24 авг 2019
  17. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    1600 км
     
    #17 Vikussya, 24 авг 2019
  18. Imperator

    Imperator Старожил

    Регистрация:
    31 окт 2007
    Сообщения:
    6,382
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Фигня какая-то, долбайте представительство.
     
    #18 Imperator, 24 авг 2019
  19. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Долбали по всем номерам которые нашли в интернете ... все говорят мы не при чем
     
    #19 Vikussya, 24 авг 2019
  20. thetel

    thetel Абориген

    Регистрация:
    11 май 2009
    Сообщения:
    3,836
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Заправлялись задолго до поломки?
     
    #20 thetel, 24 авг 2019
  21. Imperator

    Imperator Старожил

    Регистрация:
    31 окт 2007
    Сообщения:
    6,382
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    И никаких способов решений не предлагают? Просто странно, авто марки BMW, а представительство говорит не наша проблема. Какая разница где она сломалась...
     
    #21 Imperator, 24 авг 2019
  22. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Заправились , проехали примерно 500-600 км и бац ( заправляли в Германии )

    Нет , не предложили ! В том то и фокус!
     
    #22 Vikussya, 24 авг 2019
  23. Олег551

    Олег551 Абориген

    Регистрация:
    9 май 2017
    Сообщения:
    2,525
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Может в Калининград ближе?
    Там к дилеру, а жену с Дитем домой на авиа
     
    #23 Олег551, 24 авг 2019
    Andrey-x5 нравится это.
  24. Zero

    Zero Старожил

    Регистрация:
    8 янв 2008
    Сообщения:
    6,551
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Честно говоря офигел от ситуации. Надо найти чела кто по немецки говорит и звонить или лучше писать в офис центральный БМВ. Если не поможет, то...
    У дилера к которому обращаетесь возьмите письменный отказ в обслуживании. Снимите все на видео.
    На машины сделанные в Калининграде представительство сначала не признает гарантию, поэтому в суд надо подавать на Автотор. Потом представительство благополучно все выплачивает.
    Сохраняйте все чеки. На еду, проживание, и другие расходы. Отремонтируйте машину за деньги, потом все возместите.
    Я бы так наверное делал. Может кто-то еще чего подскажет:)
     
    #24 Zero, 24 авг 2019
    walerich и Andrey-x5 нравится это.
  25. konoval

    konoval Старики-разбойники
     

    Регистрация:
    9 ноя 2008
    Сообщения:
    61,037
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    судя по нику это и есть жена. или дите
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #25 konoval, 24 авг 2019
  26. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Жена . Авто мое , вот и пишу
     
    #26 Vikussya, 24 авг 2019
    KIMI_E90 нравится это.
  27. Sayfullah

    Sayfullah Banned

    Регистрация:
    1 авг 2019
    Сообщения:
    2,538
    Пол:
    Мужской
    По теме, сделал бы диагностику и ремонт у дилера(даже платно). С письменным отказом по гарантийному случаю. Потом бы спрашивал с продавцов.
     
    #27 Sayfullah, 24 авг 2019
    BANDIT нравится это.
  28. Vikussya

    Vikussya Новичок

    Регистрация:
    24 авг 2019
    Сообщения:
    12
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Да Бог с ними со всеми этими чеками не чеками, нужно что бы машину исправили , она новая , такого не должно было произойти . Когда мне этот авто втюхивали , говорили о всех преимуществах услуг которые они якобы оказывают в любой точке
    да тут вопрос не в деньгах, нам не дают вразумительного ответа как нам быть .
     
    #28 Vikussya, 24 авг 2019
  29. konoval

    konoval Старики-разбойники
     

    Регистрация:
    9 ноя 2008
    Сообщения:
    61,037
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    попробуйте в мюнхен позвонить
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #29 konoval, 24 авг 2019
  30. Imperator

    Imperator Старожил

    Регистрация:
    31 окт 2007
    Сообщения:
    6,382
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    В двух словах можете обьяснить, полчему на авто калининградские отказывают?
     
    #30 Imperator, 24 авг 2019
Страница 1 из 2
Статус темы:
Закрыта.

Яндекс.Метрика