Калининградские BMW не являются BMW?

а где прям чётко написанно, что гарантия от Автодом не установлена?

 

Сейчас уже не важно.Важно,что этот вопрос,вопрос кто и где обеспечивает гарантию,поднят.Пока четких ответов нет.Пусть кто нибудь выложит договор то.Интересно посмотреть,что там в основе сказано и кто его подписывает.Представитель БРТ почему то этого не сделал.Сделал только отсылку на закон о правах потребителей.
И все ссылки на личный опыт,что гарантия обеспечивается,не конструктивны.Да,может она обеспечивается "внутренней кухней".Но от этого падает качество.Хотя бы качество клиенто ориентированности,что множество раз обсуждалось на форуме.Т.к получается,что все на усмотрение дилера.Мало тем что ли на форуме:не ездите к тому или к другому,потому что это дно,а не сервис.
Ситуация начинает напоминать торговлю в СССР,когда тебе говорили-Да подавись ты своей жалобной книгой.Пиши куда хочешьПрав то у тебя все равно нет

 

В их ответе на запрос суда.

 

Где Автотор написал, что гарантийный срок установлен? Автотор как раз и пишет, что гарантия отсутствует и никакой гарантийный срок заводом не установлен. Ну а предъявлять требования по закону он естественно запретить не может.

 

Все претензии в течение 2 лет
Чем не гарантия?

 

Опять двадцать пять. Да сколько уже можно обсасывать два различных понятия. Гарантия не равно гарантийный срок!!!!!!!!!!! Ну просто раздражает уже. Смотрим в книгу-видим фигу.

 

ну как минимум вот этим:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
То есть при наличии гарантии ты приходишь кидаешь им ключи и говоришь - "ну-ка, устраняйте", при отсутствии гарантии - ты должен доказать, что недостатки возникли до передачи - т.е., делаешь экспертизу, где выясняется, что это производственный дефект и далее они либо устраняют, либо идешь в суд.

 

Воооот.Теперь понятны отмазки в суде и отсылка к закону прав потребителей))

 

Потому что любой производитель может дать больше, чем требует закон, мировая гарантия это как раз тот случай

 

Может, но хочет оставить за собой право послать драгоценного клиента в пешее эротическое ))

 

Так тыж сам говорил «гарантийный срок» это не «гарантия»

 

Теперь более менее понятно,почему сервис в этой стране,становится все хуже.

 

Где я такое говорил? Гарантия - это обязательство, гарантийный срок - это срок этого самого обязательства. Это взаимосвязанные понятия. Если нет обязательства (гарантии), то естественно не устанавливается и гарантийный срок.

 

Соррян, перепутал. Реально - другой одноклубник понял эту разницу

 

судя по документам, ОД не имеет отношения к машине от слова совсем

 

я рад за тебя, но должна быть такая возможность у любого потребителя

 

У меня в ДКП чётко прописан пункт с гарантией и кто продавец. Для претензии более чем достаточно.

Что там намудрил Андрей, стоит только гадать. Скорей всего, чтоб новые Бэхи начать через армянский учёт продавать и привлечь клиентов, коих много. Он сам об этом говорит, мутный парень

 

Пункт-то прописан, только кто дает эту гарантию не написано, а на суде выясняется, что это не производитель, и оказывается не продавец.

 

А чё ваще нормальная тема. Вы тут все дураки, покупаете не пойми что у официальных дилеров, они вас тут дурят уже 20 лет. Покупайте нормальные тачки через Андрея, настоящие европейки с армянскими номерами. Ещё и по выделенке будете гонять, как все норманне бэхи. Реальная тема

 

Суду плевать, есть продавец и это достаточно. Мутная история с грузинским ремонтом и мутным юристом не даёт повода обобщать

 

Кто продавец?Никому неизвестное ООО?Ну с этим мы(потребители)давно смирились.Что прописано в пункте гарантия?Есть договор гарантии?Ну выложите интересно посмотреть.И зачем вам претензии оформлять?Все же разложили чуть выше по полочкам.Вы должны просто приехать в сервис и оставить машину.А претензии,если они у дилера есть,должны они оформлять и доказывать,что это не гарантийный случай.Получается наоборот.Мы бегаем и просим их войти в наше положение.
Так же,как и со страховыми получается.Думали,обменяемся визитками и они должны платить.На деле бегай,судись,выбивай,уговаривай.

 

Что-то я сомневаюсь, что у Вас Бмв, может есть, то вряд ли новый. Иначе бы Вы не спрашивали про договор гарантии. Пункт про гарантию в ДКП уже выкладывали

 

Пока только выкладывали доки из суда,по которым гарантии никто не предоставляет.

 

Ну так загляните в Ваш договор купли-продажи. Я так не понимаю, что нет? В этом то и парадокс, что негатив пишет большей части люди, у которых никогда не было новой бмв

 

ДКП и прочее не может противоречить законам, там написать можно все что угодно. есть официальные ответы для СУДА - это раз.
2, я посмотрел у себя в договоре, там как раз написано, 2 года по ЗоЗПП РФ, а 3-й, если будешь хорошим и будешь делать как мы хотим, то может и чего починим тебе

понятно, что если немка, то претензии к продавцу или импортеру, а вот с калинами, на завод только, если хочешь в суде добиться чего

ps. Андрей не блогер, а юрист и зарабатывает на этом.. и точно не идиот, и делает для клиента все что может

 

Никто не пишет негатив.Пытаемся разобраться что к чему.Может так у всех.Надо знать же как и чем все регулируется.Кто за что отвечает.

 

и что говорит суд?

 

общался сегодня с 2-мя сотрудниками из отдела продаж разных ОД в мск, шутки от клиентов про аналоги бмв и скорее всего сорванный план продаж (который БРТ поднял кстати) уже реальность. понятно, фанаты марки покупать будут, хотя и им не очень приятно такое слышать про свои машины от официального представителя в суде, а вот новые клиенты сильно подумают..
и все из-за упертости и одной машины, надеюсь эта история их научит чему хорошему, сейчас не 2007 год и любой залет сразу виден миллионам людей

 

Для суда основное - это ДКП, а не отписки.

Андрей одновременно и виделблогер, так называются люди, которые ведут свой канал, не важно, юрист или сантехник. Согласен, что делает всё для клиента и далеко не дурак, без мозгов нет возможности так талантливо передёргивать факты, но это совершенно не мешает ему быть мутным