Проблема при установке доводчиков

Всем привет!
Киберкар: установили мне на авто доводчики.. обещали без сверлений дырок и работающие в диапазоне от -40 до +80!!! Выдерживающие 100000 циклов. См скриншоты и их сайт.
После установки возникли проблемы с доводчиками, я обратился в их центр и вопрос решили.

Связался со мной их директор по качеству, объяснил ситуацию с некачественными комплектующими, в итоге ситуация разрешилась тем, что устранили все недостатки + компенсировали понесенные убытки, негатива касательно установки доп оборудования и претензий к компании нет.

 

Ситуация разрешилась положительно, см выше

 

Оборудование попалось некачественное. На текущий момент вопрос решен, негатива к компании нет.

 

Да, но вроде сильно плохого не увидел про них. Приехал - помещение такое приятное.. тачки не старше 20-21года стоят на доработках не меньше глс/гле, х7, кайенов и тд. Сами вежливые, обещали в лучшем виде. Когда выдавали - уже напрягся, тк пришлось приезжать 2 раза: сначала через 4 часа, потом через 8. В целом вопрос решен, оборудование попалось некачественное. На текущий момент негатива к компании нет.

 

Сначала оригинал не предложили.. типа вот эти только подходят, тк двери безрамочные. Сейчас, как я написал, за оригинал просили доплатить сначала 11тр, потом 7тр. Не деньги конечно, но я уперся. Тк обещали изначально как оригинал, а сделали халтуру.. 3 раза не хотели решать.
Сейчас все решили, вопросов к компании нет

 

Сегодня наконец вынули свои доводчики.. забрал авто с просверленными дырками в дверях.. благо их хоть не видно, собрали как надо. Проторчал там еще минут 40 - писал заявление на возврат ДС. Извинились, все деньги вернули + компенсировали мои затраты, негатива к компании нет.

 

Обещан был другой вариант, как я выше написал и скрины приложил. По факту: ну типа другие мы установить не смогли...

Я в общей сложности примерно 10 раз на такси туда-обратно катался, оставлял и забирал машину.. тратил свое время - все деньги вернули и компенсировали мои затраты.

 

Проблема решена, см выше

 

Да ну их... ходить жалобы куда-то писать.

 

Я еще на яндексе отзыв оставил. Сейчас позвонили, извинились, сказали, что переделают все как надо, если. Но супруга доводчики после этих нервотрепок с ними уже не хочет.
Вернули все деньги + компенсировали затраты, негатив снят

 

Жаль конечно, что только после этих постов связались... но все равно спасибо за обратную связь и за решение вопроса - негатив снят!

ПС: Все так и есть, но если быть точным - дырки все же сверлили, как раз для расширения посадочных и переноса замков. Дырки под обшивкой, но я сам лично их видел, когда первый раз приехал забирать, а машина еще была не готова.. могу вам их показать.

 

Ага

 

Деньги вернули.

Спасибо директору по качеству за обратную связь и извинения.

Еще раз, хочу быть правильно понятым - мотив написания данного отзыва был не нагнуть и не выторговать скидки для себя.
Сделали не совсем то, что обещали. Доводчики постоянно выходили из строя. Предложили решение - да, но решить свою проблему моими средствами.
Всего подсчитал приезжал и уезжал только на такси 12раз. На машине да, одним разом обсчитался, каюсь.. приезжал всего 4 раза вместе с установкой.

На сегодня вопрос решен, деньги возвращены, извинения приняты, компенсировали все затраты - негатива к компании нет!

Думаю на этом тему можно закрыть.