Учетная запись Apple

Друзья, уже второй месяц бьюсь с восстановлением учетки, к которой привязаны эпл вотч 3, пока никак не могу побороть эту хрень(((
Подскажите кто знает как быть в следующей ситуации или к кому обратиться, буду очень благодарен!

История такая.
Есть эпл вотч, которые привязаны к не используемой учетке эплайди. Данная учетка ранее использовалась на телефоне и к нему соответственно были привязаны эти часы, но в связи с продажей телефона при покупке нового телефона девочка которая им пользовалась решила создать новую учетку, а часы закинула в тумбочку и не использовала.
Через пол года решили отвязать часы от старой учетки и привязать к новой, но пароль и код от старой конечно же забыли, соответственно отвязать их не получается))
Имеется номер телефона и почта куда была привязана старая учетка, но долбанный эпл не даёт восстановить пароль от этой учетки, а присылает письмо, что будет недели две что-то там проверять и после чего в назначенную дату либо позвонит либо пришлет сообщение на привязанный номер телефона с дальнейшими инструкциями по восстановлению учетки. И всё, в назначенное время ни ответа, ни привета, тишина...

Думаю уже на горбушку или в митино что-ли сгонять, может там восстановят, а то жалко просто выкинуть часы