1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

BMW 840D xDrive: 7.500км до замены двигателя

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем Craftpw, 2 июн 2021.

  1. Craftpw

    Craftpw Новичок

    В клубе с:
    1 июн 2021
    Сообщения:
    6
    Единственная цель данной темы это поделиться опытом в надеюсь не совсем штатной ситуации, которая произошла с моим автомобилем.
    В 2020 году я стал владельцем BMW 840D xDrive GC. Возможно в некотором плане это была немного импульсивная покупка- но не потому, что я не представлял, что это за автомобиль, а в принципе наличия необходимости замены BMW 640D xDrive GS.
    После эксплуатации чуть более года, так и не доехав до отметки в 7500км. автомобиль решил пошутить на 1 апреля- двигатель затроил и заглох. Удаленная диагностика установила необходимость доставки в сервис, что и было сделано 2 апреля на предоставленном BMW Road Assistance эвакуаторе. 3 апреля был поставлен предварительный диагноз о том, что двигатель поврежден и требуется его замена, детальное изучение ситуации было назначено на 7 апреля, в рамках которой было установлено, что повреждение связано вылетевшим клапаном цилиндра.
    В моем представлении, безусловно, ситуация с скрытыми дефектами хотя и является исключительной, но все же может происходить, поэтому я вовсе не пытаюсь сказать о том, что система качества БМВ стала хуже или еще что-то подобное, однако в моем представлении двигатель является ключевым элементом автомобиля, и в ситуации с не совсем стандартной машиной линейки БМВ принимая во внимание срок эксплуатации, сложившуюся ситуацию и пробег я известил продавца (по сложившейся ситуации дилер, который принял автомобиль на диагностику и продавец- разные организации) и представительство требовании произвести замену автомобиля на новый.
    Я хорошо понимаю позицию дилера,- как и любая коммерческая организация основной приоритет это деньги- и замена автомобиля вероятно крайняя мера, которая будет предпринята для решения вопроса, однако я полагал, что позиция представительства будет иной, но данное оказалось не так. Ровно как и продавец, БРТ известило меня о том, что в рамках гарантии в автомобиле будет замен двигатель, и нет никаких оснований и сомнений в том, что замена двигателя будет произведена в соответвии и по стандартам качества BMW, а дилер произведет ремонт в кратчайшие сроки.
    Ровно через 30 дней, т.е. 2 мая дилер всеми доступными способами известил меня о готовности автомобиля. По личным причинам забрать его в тот же день не получилось, но 3 числа автомобиль был возращен. Открыв капот откровенно был несколько озадачен картиной- я стараюсь исключить субъективное впечателение из этого повествования- но вот так выглядело это все.
    На основании отсутствия пистонов на пластиковой пластине радиатора, заляпаного и поцарапанного кожуха радиаторного отсека у меня, и я надеюсь что это не только мое впечатление, что все остальные работы выполнены в том же ключе, в связи с чем я известил дилера и представительство об отказе от приемки работ.
    Как результат - была назначена процедура проверки качества на территории продавца с участием дилера производившего работы и сотрудника представительства, который, несмотря на то, что дата и время выбиралось исключительно для того, чтобы поместиться в его сложный график, так и не появился на осмотре.
    Процедура осмотра подтвердила указанные выше недостатки, компьютерная диагностика двигателя не выявила перманентных ошибок, о чем был составлен акт, а я повторно адресовал представительству просьбу в содействии замены автомобиля.
    По всей видимости ответ на мой запрос можно угадать из первого- оснований для замены автомобиля нет, безусловно, есть небольшие недочеты в выполненных работах, которые Вы видите, но дилер готов их устранить в любое удобное для вас время...

    Вся эта вероятно немного утомительная история написана как было сказано лишь с одной целью- если вы, как отчасти и я, полагал, что представительство готово делать какие-то шаги навстречу покупателям для сохранения лояльности, это глубокое заблуждение. Безусловно, с вами будут вежливо и корректно общаться, вам принесут извинения за то неудобства (хотя откровенно я не понимаю, что это значит), которые вы испытываете, но все, что написано типа "С удовольствием за рулем" или "Индивидуал" - я не буду утверждать что это общая практика- но для меня это не больше чем слова, а единственное, на что можно расчитывать, это закон РФ "О правах потребителя".
     

    Вложения:

    • IMG_0873.jpg
      IMG_0873.jpg
      Размер файла:
      1.2 МБ
      Просмотров:
      526
    BMW229, Lexich, DEMONIC и 4 другим нравится это.
  2. EVROVAGONKA

    EVROVAGONKA Живу я здесь

    В клубе с:
    16 июл 2012
    Сообщения:
    12,654
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    да, вот оно современное качество бмв, что и следовало доказать, а диллеры отдельная песня...радуйтесь, что хоть мотор поменяли
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #2 EVROVAGONKA, 2 июн 2021
    Последнее редактирование: 3 июн 2021
  3. calibra55

    calibra55 Старики-разбойники

    В клубе с:
    26 май 2010
    Сообщения:
    19,692
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ульяновская обл.
    Водит:
    Дилеры, это всегда отдельная организация, юридически связанная с производителем договором или договорами. и Усе. Соответственно каждый участник этого договора действует в соответствии с пунктами этого договора. Я кстати тоже авто не стал бы менять на месте дилера\производителя. С каких это яиц?))) качать права можно когда дилер нарушит условия договора с покупателем. А пока этого нет, что-то доказывать бесполезно.
     
  4. GUNhed

    GUNhed Живу я здесь

    В клубе с:
    25 апр 2009
    Сообщения:
    11,487
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    в этом опусе не увидел ни одного основания для замены автомобиля.
    гарантийные обязательства выполнены, мотор заменен. косяки с качеством сборки, легко решаются у дилера. то что машину делал рукожоп, это видно и так, и то что полностью отсутствует контроль, тоже факт.

    а когда оно было, и у кого оно есть?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #4 GUNhed, 2 июн 2021
    Последнее редактирование: 2 июн 2021
    SergaT, Korsakov, ghost1ru и 8 другим нравится это.
  5. Konstantin_X5

    Konstantin_X5 Старожил

    В клубе с:
    3 июн 2012
    Сообщения:
    5,030
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Дизеля уже не те, перехожу на бензин :)
     
  6. MegaMech

    MegaMech Старики-разбойники

    В клубе с:
    8 фев 2010
    Сообщения:
    16,662
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Калининградская обл.
    Водит:
    Бери N63
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    sergio, o'tri, Gromozavr и 4 другим нравится это.
  7. GUNhed

    GUNhed Живу я здесь

    В клубе с:
    25 апр 2009
    Сообщения:
    11,487
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    точно! лучший выбор!! :D:D:D:D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. Craftpw

    Craftpw Новичок

    В клубе с:
    1 июн 2021
    Сообщения:
    6
    Контроль был произведён в виде 10км тест-драйва сотрудниками дилера с организацией штрафа за превышение скоростного режима..
     
    PolSmit и EVROVAGONKA нравится это.
  9. EVROVAGONKA

    EVROVAGONKA Живу я здесь

    В клубе с:
    16 июл 2012
    Сообщения:
    12,654
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    забить и забыть, если нервы свои и время дороже
    Безымянный.png
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #9 EVROVAGONKA, 3 июн 2021
    Последнее редактирование: 3 июн 2021
  10. EVROVAGONKA

    EVROVAGONKA Живу я здесь

    В клубе с:
    16 июл 2012
    Сообщения:
    12,654
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    скажу так - было, когда делали блоки из чугуна и ал. впуски и собирали в немеции, а что сейчас? пластик б\у и пивная банка вместо мотора, уловил? теперь про современную сборку - это отдельная тема, скоро машины маркетологов поставят собирать прямо на конвейере, чтобы быстрее ломались:D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #10 EVROVAGONKA, 3 июн 2021
    Последнее редактирование: 3 июн 2021
  11. Романычь

    Романычь Живу я здесь

    В клубе с:
    15 окт 2015
    Сообщения:
    12,050
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Вчера дяденька один заехал: два года борется с кондеем(то работает то нет), говорит дилер менял и компрессор и испаритель и трв, и вот оказывается компрессор поставили новый и косячный, а видимо признать это дорого, просто мозги парят и деньги тянут и усе
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    EVROVAGONKA нравится это.
  12. NormaX

    NormaX Абориген

    В клубе с:
    5 ноя 2006
    Сообщения:
    3,617
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    С B57 просто не повезло нарваться на заводской брак, а вот к выбору дилера нужно подходить очень ответственно. Город какой?
     
  13. Craftpw

    Craftpw Новичок

    В клубе с:
    1 июн 2021
    Сообщения:
    6
    Москва, правда какое это имеет значение?
     
  14. Konstantin_X5

    Konstantin_X5 Старожил

    В клубе с:
    3 июн 2012
    Сообщения:
    5,030
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    хз что из дизелей покупать. Раньше слышал про брак 30d и 50d, теперь 40d. №опа какая то если честно
     
  15. Антихрист

    Антихрист Старики-разбойники

    В клубе с:
    20 июл 2010
    Сообщения:
    19,100
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Водит:
    ,
    [​IMG]
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    RenatOdintsovo, ISDenisov, vic1976 и ещё 1-му нравится это.
  16. vic1976

    vic1976 Старожил

    В клубе с:
    8 июл 2009
    Сообщения:
    5,622
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Не читайте советских газет (с) .. вчера свой g05 забрал после 2-недельного перерыва на е60 и ф15 , какой же он классный ...

    pic.jpeg
     
  17. диманоид

    диманоид Завсегдатай

    В клубе с:
    6 фев 2014
    Сообщения:
    1,526
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Саратовская обл.
    Это про дизель М21, я правильно понял? Это он качественный и в нем 300 л.с.? И ресурс 1 млн км? Его собирали не маркетологи, а прям главный инженер лично. Все так?
     
    RenatOdintsovo, maxvell и EVROVAGONKA нравится это.
  18. NormaX

    NormaX Абориген

    В клубе с:
    5 ноя 2006
    Сообщения:
    3,617
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    В Москве нужно ехать в Автодом.
    А Вы, такое впечатление, что были в Авилоне.
     
  19. tribal

    tribal Старожил

    В клубе с:
    13 июл 2012
    Сообщения:
    5,907
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Обещали поменять мотор иипоменяли. Пистоны не обещали))
    Давать новый авто при возможности замены агрегата никто не будет.
    Ценовая категория авто значения не имеет.
    Не любой каприз за ваши деньги возможен)))
    Ну а качество... Какое есть. Потреблять его или переходить на святую тойоту)
     
  20. Craftpw

    Craftpw Новичок

    В клубе с:
    1 июн 2021
    Сообщения:
    6
    Боюсь Вас расстроить.
     
  21. GUNhed

    GUNhed Живу я здесь

    В клубе с:
    25 апр 2009
    Сообщения:
    11,487
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    это не контроль качества работ, это была поездка в макдак.
    а контроль, это когда лицо ответственное за сдачу работы (в данном случае мастер смены), лезет под капот и проверяет все ли там сделано.
    а учитывая что не хватает запчастей на самом видном месте, контроль отсутствовал вообще. теперь сиди и ломай голову, все ли там поставили в местах, где не очень видно снаружи.

    так а чего ты не купишь себе трактор ХТЗ? там тоже блок из чугуна, и кабина из свежей древисины!

    не повезло? :D:D:D:D
    производство В57 остановлено, если что...

    совет на миллион! :D

    мотор уже поменяли? :D:D:D:D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #21 GUNhed, 3 июн 2021
    Последнее редактирование: 3 июн 2021
    RenatOdintsovo, Nearbe и Илья31 нравится это.
  22. tribal

    tribal Старожил

    В клубе с:
    13 июл 2012
    Сообщения:
    5,907
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Что реально b57 проблемный?
     
  23. GUNhed

    GUNhed Живу я здесь

    В клубе с:
    25 апр 2009
    Сообщения:
    11,487
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    нет.
    но косяки на производстве со всеми моторами бывают.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  24. Илья31

    Илья31 Старожил

    В клубе с:
    24 июл 2009
    Сообщения:
    4,179
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Как говаривал один знакомый из ОТК на АЗЛК " надо принять брак и выдать новый"
    Дилерам завозят новые б57 для замен.
     
    NormaX нравится это.
  25. tribal

    tribal Старожил

    В клубе с:
    13 июл 2012
    Сообщения:
    5,907
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    В постгарантию значит полетят активнее моторчики
     
  26. DEMONIC

    DEMONIC Старожил

    В клубе с:
    16 фев 2013
    Сообщения:
    4,066
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Так что? Брать b57 уже нельзя? :shock:
     
  27. PromotorFidei

    PromotorFidei Живу я здесь

    В клубе с:
    13 июн 2019
    Сообщения:
    11,300
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Какую постгарантию ? Это поколение шесть лет в обороте.
     
    NormaX нравится это.
  28. Konstantin_X5

    Konstantin_X5 Старожил

    В клубе с:
    3 июн 2012
    Сообщения:
    5,030
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Посматриваю на 8 серию, но похоже точно не с дизелем. Бензин почему то очень редкий 40ix
     
  29. Данил

    Данил Завсегдатай

    В клубе с:
    21 мар 2002
    Сообщения:
    41,846
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    угу, если бы не эта прибока:D
     
  30. GUNhed

    GUNhed Живу я здесь

    В клубе с:
    25 апр 2009
    Сообщения:
    11,487
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    а что с приборкой не так?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

Яндекс.Метрика