Не ходите дети, в АвтоДом гулять. Или как проверить сделали ли мне ТО?

Даже не знаю с чего начать, т.к. очень много мыслей в голове.
Начнем с того, что решил я поехать на ТО, в свой любиый (на тот момент, АвтоДом).
Почему любимый на тот момент? Возможно все зависит от менеджера-приемщика, но делал там ТО-1, все сделали как надо, никакого развода, я сам попросил проверить сход-развал, т.к. здесь на форуме писали, что новые Х7 этим страдают, мне выдали бумагу с фото авто на стенде (в приложении), где заверили, что сход-развал не нужен. Хотя я готов был делать и платить, т.к. 80% форумчан рекомендовали делать.

Но все течет, все меняется, и видимо, дилерские наценки в 2021 году совсем вскружили голову...
04 декабря я приехал на ТО (2 года), на пробеге 17 000км. Приемщик Петр Курдюмов.
Я попросил:
1. Сделать ТО
2. Проверить почему раз в месяц гаснут задние мониторы и долго не вклаются (на форуме люди пишут, что нужно обновить прошивку - у меня еще 2020 года)

Петр любезно составил акт, заострив внимание, что самое дорогое тут - замена салонного фильтра (10 тысяч рублей за фильтр)...ну надо значит надо...думаю, ладно, сделаю, хотя пробег 17 000км.
Петр молодец, т.к. умело переключил внимание на салонный фильтр с того что он еще мне напихал в заказ-наряд, разумеется руководствуясь исключительно заботой обо мне. Жаль, что он не спросил нужно ли оно мне... Видимо, бонус сам себя не заработает.
Итого, когда уже сегодня (спустя почти 2 недели) я сел за данный пост, только тогда я обнаружил, что Петр включил мне "профилактическую диагностику зима-лето за 6590!"
Действительно, очень нужная опция, в которую даже не понятно что входит. Логично было бы перечислить состав и спросить меня хочу ли я воспользоваться такой заботой? верно? Но нет, Петр, как врач, сам поставил диагноз и отправил на столь важную диагностику.

Но и этого, видимо Петру, оказалось мало. Видимо это был как раз "день добрых дел от Петра" и через 5 часов после начала ТО (когда уже по 3dView машина давным давно стояла на улице), он позвонил мне и сказал, что ОЧЕНЬ надо делать развал-схождение за 9 390.

В приложении есть лист, когда развал-схождение мне не требовался - уж не знаю, что такого изменилось и как я ездил, что он понадобился, но раз надо - значит надо. Жаль только что такого листика как два года назад, мне почему-то не дали.

По моему приезду в дилерский центр, Петр мне заявил, что проблема с монитором связана с разрядом АКБ и мне услужливо, проверили и заряди АКБ, за мой счет, НО Петр предлагает поменять мне аккумулятор по гарантии. Для этого надо приехать 13 декабря и мне бесплатно его поменяют.
Ну раз так - почему нет, учитывая, что гарантией я никогда не пользовался.
Записал меня Петр на 13 декабря, я и удалился. Приехав домой, открыл капот, хоть посмотреть как там дела и увидел табличку о замене масла, где указана правильная дата, но пробег 9 534 (а на тот момент он был 17 000).
Ну, думаю, ладно, 13го все равно ехать АКБ менять.

Приехал сегодня, Петр, сам заполняет за меня заказ-наряд, где сказано, что СО СЛОВ КЛИЕНТА, периодически появляется сообщение о низком заряде!!!
Обращаю внимание, что клиент этого не говорил (я вообще на мониторы жаловался), НО Петр говорит, что ТАК НАДО для гарантии и между прочим вообще диагностика стОит 4 494 рубля, но это пустяки, т.к. если случай будет гарантийным, то ничего платить не нужно.
Тут надо сразу сказать, что если бы Петр Курдюмов еще 04 декабря сказал мне, что диагностика платная, то я бы в прицнипе не поехал, т.к. изначально 1) я не жаловался на аккумулятор; 2) в прицнипе, я не с Луны упал и понимаю, что когда машине 2 года, а прообег 17 тысяч, возможно, что АКБ дейтсвительно больше разряжается чем заряжается
ну раз уж, приехал, ОК. Подписал.
И попросил Петра поменять табличку под Капотом, на что получил обещание поменять.

Через 4 часа Петр мне позвонил и сказал, что случай НЕ гарантийный, т.к. разряд был во время включенный габаритных огней. Поэтому, приезжайте, оплатите 4500 за диагностику, и выметайтесь )
Я пытался парировать тем, что я даже не знаю, как включать свет в автомобиле, т.к. с самого начала езжу на Автосвете. Заглушил авто, закрыл, все погасло, пошел домой.
Но Петр продолжил утверждать, что высадил АКБ я габаритами...ну Петру виднее. Все-таки специалист.
Петр отправил меня в кассу, выдал авто, я заглянул под капот и увидел старую табличку

Из всего вышесказанного,
Явно видно и понятно, что Автодом заработал на моей доверчивости:
1. Диагностика осень-зима за 6 490
2. Проверка АКБ по гарантии за 4 500
Итого, просто так Петр заработал для себя и своей Компании 11 000 рублей.

Из не явного:
1. Я не уверен, что мне кто-то вообще делал развал-схождение за 9500 (в прошлый раз хотя бы была бумага и фото авто) - в приложении
2. Я уже не уверен, что мне вообще меняли масло иначе я не понимаю, почему ДВА раза мне не поменяли табличку под капотом на корректный пробег
3. Я совсем не уверен, что мне меняли салонный фильтр, т.к. уже ничем не удивлюсь и не думаю, что на 17 000км он был слишком грязным.

Вопросы к уважаемыем формучанам. Можно ли уговорить BMW проверить сделано ли мне вообще ТО в какого-то иного дилера? Как мне выцарапать из Автодома Корректную табличку (я наставиваю).

Ну и посещать ли Автодом - решайте сами. Я вывод сделал.

 

Разнос АвтоДома - уголовно наказуемое деяние, к сожалению
Я не питаю иллюзий, что ручеёк доверчивых клиентов иссякнет после моего поста, но если хоть кого-то это остановит от поездки туда, наверное, люди сэкономят как минимум на непонятной диагностике осень-зима…
Я не то чтобы обеднею на диагностику осень/зима и диагностику аккумулятора, но ощущение какое-то…как будто Пётр под руководством АвтоДома, которому я реально доверял, залез ко мне в карман, пока я спал
Про потерянное время я вообще не говорю…пол-дня в декабре, когда и без того куча дел, псу под хвост
Я написал в bmw group. Сейчас мне хотелось бы понять что реально мне сделали из списка за 60 тысяч. Я искреннее не понимаю в чем проблема поменять табличек если только масло не менялось на пробеге 9000 (это как раз пробег первого ТО).
Наверное кто-то может мне сейчас сказать - достань щуп, да посмотри. Наверное, я так и сделаю, хотя уже отвык от этого…по молодости был более технически подкован ) но это же не правильно, отдать за две недели дилеру 65 000 рублей и лазать под капотом…

 

Посмотрим ответят ли уважаемые джентельмены что-то

 

Согласен. Даже спорить не буду. Потерял бдительность на основе прошлого опыта ( сам виноват. Пост скорее для тех кто ещё планирует посетить АвтоДом. Я не думаю, что это личное мнение Петра. Видимо, это стало корпоративной этикой. Я много дилеров повидал и у кого-то даже приходилось стоять над душой, но опять же после негативного опыта. По умолчанию, я скорее верю в людей, до первого косяка.
Если мне все-таки сделали ТО, то относительно не дорого купил опыт. Наверное, эти деньги помогут Автодому в развитии, но по-моему, не по той дорожке пошли )

 

Так то схема Петра выгоднее ) больше косаря, даже на проценте )