Блог настоящих и будущих владельцев X7 G07

Томтом в Европе лучший. У нас да, какашка.

 

Вчера в BMW GROUP RUSSIA задал вопрос в связи с отключением дилеров от технической поддержки. Я, например, запросил стоимость ТО, на что получил ответ, что временно невозможно ни узнать, что делать с авто, ни цены на запчасти, так как каталоги не работают.

Добрый вечер. Сегодня в СМИ появилась информация о том, что BMW перестало оказывать техническую поддержку дилерам в части программного обеспечения. Прошу сообщить, почему это произошло? Когда техническая поддержка будет восстановлена? Как это отразится на пользователях продукции под товарным знаком BMW? Почему дилер не может мне рассчитать стоимость ТО, мотивируя отсутствием каталогов, нормо-часов?
Прошу ответить максимально подробно, «без воды». В чем меня как пользователя BMW x7 ограничил BMW? На основании чего? Что недоступно для моего автомобиля? Почему я не могу продлить подписку на дистанционное управление автомобилем?
С уважением


Получил вот такой ответ:

Уважаемый Александр!


Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки BMW Group Россия.

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в настоящий момент дилеры BMW и MINI имеют ограниченный доступ к электронным системам BMW AG по техническим причинам. Тем не менее, в дилерских центрах внедрены новые процессы, которые позволяют выполнять сервисное и гарантийное обслуживание автомобилей и мотоциклов.

Таким образом, BMW, как и другие свернули свою деятельность и отрубили Россию от поддержки.

Такой ответ не отвечает на поставленный вопрос, поэтому я отправил уточняющий:

Добрый день. К сожалению Ваш ответ не отвечает на поставленные вопросы. Пожалуйста, внимательно прочитайте каждый вопрос и дайте развернутый ответ.
С уважением

 

Кто-нибудь восстанавливал приложение My BMW, чтобы подписка снова заработала? Удалено через приложение весь функционал, чтобы работал?

 

У меня до сих пор пока работает. Правда сегодня статус обновился не сразу, а только минут через 5, после запуска 3D-обзора.

 

А у меня нет такого и докупить не могу

 

Может не с того аккаунта заходишь?

 

Он у меня один. Подписка закончилась. Хотел продлить, но нет возможности

 

тогда остается вариант регится через bmw.de и оплачивать не российской картой

 

Думаю другого ответа от них не получим уже :/

 

зато сегодня обнова прилетела на афоню для My BMW)))
мы постоянно работаем над совершенствованием нашего продукта.....

 

Да? Интересно

 

мы добавили поддержку Siri......

 

сорри, прогнал)
BMW Guide обновили

 

My BMW у меня пока работает, статус обновляется , т.к. оплачено.

Значит пробовать через bmw.de региться

 

Попробую

 

Вот повторный ответ пришел:

Уважаемый Александр!

Мы предоставили Вам всю имеющуюся у нас информацию.

Но я и его на доработку отправил.

 

надо напильник еще приложить)))

 

Следом…

 

Обновили )) но из русского стора удалили ))

 

Катал сейчас на гидре. Начал гидрик на привеп тянуть, упал. Ключ от авто в кармане. Сек 10 в воде был, благо не морская а речная. Брелок потух, но авто заводил. Дома раскрыл развинтил продул компрессором. 30 мин сох на солнце
Заработал.
И тут мысль
А немцы теперь брелки ключи хрен возят
Уф. Пронесло.

Не пронесло. Ключ умирал потихоньку ни фен ни рис не помогли.
Читал интернет
Нашел что новый ключ из германии 95, посчитал дороговато. По совету форумчанина обратился еще к одним, там вообще удивили -1400€.

Листал авито. Починка пультов с гарантией в мск.
Цена вменяема.
Думал развод отправляя пульт-ключ сдэком. Но
Все прошло на ура.
Сдек правда подкачал - доставка до мск 7 семь дней.
Починка 25 или новый за 40. Выбрал второй вариант.
Замена пульта в один день
Сегодня получил, опробовал, все работет.
Доволен.
Но топить больше не надо. Кстати там есть индикатор влаги.




Т к все внутри миниатюрно то и починка могла вылезти боком, с глюками в дальнейшем

 

Все, что смог выдавить:

Уважаемый Александр!

Согласно имеющейся у нас информации дилерский центр «Автопорт» произвел расчет и направил Вам индивидуальное предложение. В настоящий момент дилеры BMW и MINI имеют ограниченный доступ к электронным системам BMW AG по техническим причинам. Тем не менее, в дилерских центрах внедрены новые процессы, которые позволяют выполнять сервисное и гарантийное обслуживание автомобилей и мотоциклов. В случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием автомобиля или мотоцикла, Вы можете обратиться в наиболее удобный для Вас дилерский центр. Функция покупки новых сервисов ConnectedDrive, к сожалению, недоступна по техническим причинам. В настоящий момент информация о сроках восстановления уточняется. Ранее купленные сервисы ConnectedDrive продолжают работу до завершения срока действия подписки.

 

все вокруг, да около....и прямо сказать нельзя, а вдруг заработает)

 

Друзья, кто-нибудь альтернативное (не BMW масло) льет 5w-30? Хочу Liqui Moly Top Tec 4600 попробовать. Есть советы? Допуск Longlife -04 BMW есть.
Или другое посоветуйте.
Видел некоторые в х6 Motul заливают 5w-40, но такая вязкость мне не нравится.
Вот такое еще интересно: PETRONAS Syntium 5000 XS 5W-30

Почему начал искать? Оригинального масла много подделок. Лики Моли знаю возят параллельным импортом, никто не подделывает малоизвестные (у нас малоизвестные!) Бренды типа Petronas. Вот такой ход мыслей. Плюс цена вопроса тоже имеет значение в текущих условиях.

 

Liqui Moly у нас неизвестное? Его в каждом придорожном киоске можно найти.
Тот же Motul больше популярен среди мото-квадро, чем у автомобилистов.
А так то ход мыслей идёт в верном направлении. На рынке есть качественные малозаметные жижки от Volf, Igol, AMSoil...
спецификации только не лениться читать.

 

Лики известное, но я знаю, что его возят. То есть источник проверенный. Петронас уж как-то дешев. 5000 р за 5 литров. У лики моли есть бесплатная замена (фирменные центры).

UPD: заказал motul. На глобальном сайте указаны российские дистры. У одного из них на озоне и заказал. Плюс на сайте фанатиков масла oil-club этот дистр на озоне указан тоже как официальный, плюс с сайта motul прямо туда и отправляет по ссылке. Короче, на мотюль перешел. Посмотрю как себя покажет.



Удобная упаковка. 1,4,5 литров. Купил 5+1+1 за 8244 рубля.

 

тоже смотрю на Motul
как только выход на оригинал закончится....

 

Да там даже вопрос цены. Автодом предложил «акцию» - замена масла BMW 5-30 с фильтром - 14000. Без акции - космос. Но я решил все равно перейти. Все фильтры, а их у нас 4, Mann плюс motul

 

Комрады, какова вероятность при покупке новой Х7 стать счастливым обладателем полного набора работоспособного он-лайн функционала? Приложение, автозапуск, пробки и тд... хотя бы даже и после танцев с бубнами?
на РР я себе обновил всё, всё работает. на Мерине - с наскока не получилось, да я не сильно и упирался.
Как с этим делом у BMW обстоит?
а то задумался обновить частично автопарк, но вопрос он-лайн функционала для меня критичен и не хотелось бы отказываться от привычных ништяков.

 

Если весь функционал не вырубят вообще, значит нам крупно повезло!