1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Сломанный автомобиль по вине диллера

Тема в разделе "Юридическая консультация", создана пользователем Denis_x7, 28 сен 2023.

  1. Denis_x7

    Denis_x7 Новичок

    В клубе с:
    28 сен 2023
    Сообщения:
    1
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Добрый день.
    Ситуация следующая:
    Автомобиль бмв х7 21 года, начал уходить антифриз, на дилере нашли утечку и по гарантии заменили термостат.
    На следующий день после сдачи авто на ремонт, забрал его под закрытие автосалона(он же дилер), доехал до дома, при попытке открыть капот - не открывается , охранки все отключил, также не открывается, ну , думаю с утра придется опять ехать обратно разбираться с новой проблемой. На следующее утро, на дисплее вылазит сообщение *ошибка компонента*, при закрытии ошибки, она вылазит сразу снова.
    До дилера не дозвонился, проехал 2 км- довез ребенка в садик и снова сев в авто, мультимедиа не включается, вылезла ошибка об отказе парктроников - автомобиль на эвакуаторе отправился назад к дилеру.
    1.5 недели они разбирались с капотом, программированием головного устройства и ошибка не устранена - головное устроство не отвечает и его хотят заменить ( через согласование с Немцами) и сроки этой историей могут растянуться на долгие месяцы.

    Данная ошибка и проблема появилась после ремонта на дилере, оставаться без автомобиля на не понятно какой срок желания нет от слова совсем, хоть дилер и ведет работу в направлении по замене, но ситуация в целом не устраивает, что из-за косяков работников попал в такое положение. Вопрос - что делать в такой ситуации в целом? Ждать у моря погоды точно желания нет.

    Буду максимально признателен за любую разумную помощь или адекватный совет, спасибо!
     
  2. Конь в пальто

    Конь в пальто Старики-разбойники

    В клубе с:
    6 окт 2006
    Сообщения:
    31,656
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Подменного авто у дилера нет?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. BMW229

    BMW229 Старожил

    В клубе с:
    7 май 2012
    Сообщения:
    4,024
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Претензию дилеру писали?
     
  4. Corban-dalas

    Corban-dalas Завсегдатай

    В клубе с:
    11 фев 2019
    Сообщения:
    323
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    бмв ушли же из РФ. разве есть гарантия? как они там что согласовывают?
     
  5. byldozer1982

    byldozer1982 Старожил

    В клубе с:
    23 сен 2016
    Сообщения:
    5,074
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Не очень понятно. Как связан между собой термостат, механический замок капота, и головное устройство? Дилер в чём виноват?
     
  6. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    2,933
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Тоже об этом подумал.
    Возможно просто совпадение.
     
    snowleo нравится это.
  7. tkmp

    tkmp Абориген

    В клубе с:
    8 июн 2013
    Сообщения:
    2,933
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Гарантия есть!
     
  8. izm

    izm Абориген

    В клубе с:
    17 дек 2006
    Сообщения:
    3,192
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А что за "охранки" там стоят, которые были отключены по приезду домой ?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. greka

    greka Штандартенфлудер

    В клубе с:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,635
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    если авто пробудет у дилера больше 45 дней - заняться потребтерроризмом
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. PaoloX3

    PaoloX3 Живу я здесь

    В клубе с:
    1 апр 2009
    Сообщения:
    8,552
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Дилер в отказ пойдет - скажет всему виной замок капота с охраной, установленный не штатно)
     
    snowleo нравится это.
  11. bkmz_1976

    bkmz_1976 Старики-разбойники

    В клубе с:
    14 сен 2018
    Сообщения:
    14,854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Исландия
    Водит:
    , ,
    сейчас новая технология
    они согласовывают ремонт по гарантии, а затем сразу письменно отказывают
    таким образом, авто не пробудет у ОД 45 дней))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    greka нравится это.
  12. greka

    greka Штандартенфлудер

    В клубе с:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,635
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    напейсал же "если" )))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

Яндекс.Метрика