АВТОДОМ СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛ!!! | Получение навигационного диска

Экономические процессы во всех их проявлениях - они, по большому счету, не плохи, и не хороши. Они таковы, каковы есть. Вот нам что то может нДравится, а что то - нет. Но это - в первую очередь наши проблемы. И только если отражение этих проблем станет массовым, вот тогда их "заметят" экономические процессы.

 

переживаю - потому что для них это работа, которая, как известно, в лес не убежит, а для меня - любимая марка.
Вам не понять, возможно. Денег не приносит.
А в остальном - полностью согласен. К сожалению.

 

зря вы о моих ощущениях заботитесь, не благодарно это
а кремеру такие покупатели веревочку и вьют.

 

Аудитория разделилась на два лагеря:
1. Обоснованно недовольные неудовлетворительной работой ОД
2. Те кто ОД защищают по тем или иным (понятным) причинам, не имея при этом содержательной аргументации.

 

Немного иначе:
1. Недовольные неудовлетворительной работой ОД в силу собственной оценки;
2. Те, кто ОД защищают по тем или иным причинам, используя при этом собственную аргументацию.

Так меньше уши торчат.

 

+1000 Вот странные у нас некоторыесоконфетники. Пытатся оправдать дилера, который хреново делает свою работу. В черном найти-белое.
Я уж не говорю о качестве работы,а об отношении к клиентам. У некоторх друзей-манагеров, такие понты в салонах, как будто я им много денег должен и это они покупают машину, а не наоборот. Дело в отношении к покупателю. А оно у многих торгашей в салонах не на уровне...Менталитет неискореним Со времен царя гороха,одно и тоже. И их еще некоторые оправдывают, ну вы знает везде же так. Не знаю, как везде, а в Мюнхене
вполне нормальое и вежливое отношение было ко мне со стороны менеджера одного из салонов БМВ. Машину не покупал (заметьте), покупал пару запчастюлин. Я бы сказал отношение очень вежливое и внимателное. У нас после того как заходишь в салон к некоторым официалам, такое впечатление, что попал в болто. апример, в тотже АЗР...

 

Главное, что меня легко можно понять.

 

+1. Вот-вот, но это не всем нравится и не до всех доходит. Я за то, чтобы российские дилеры были лучшие. Если вести соответствующую работу это возможно лет через 10. Если не вести, а защищать, то никогда.

 

Вот это по-нашему! (с)

PS Таких "ОД" точно надо через суд, рублем наказывать

 

Главное - каков результат. А он зависит от направления. У Вас - в одну сторону, у меня - в другую. Я предлагаю на этом прекратить флуд в теме, и перенести упражнения в риторике в разделе "Круглый стол". Здесь - совершенно конкретная тема, а не полигон для лингвистических тренировок.

 

АЗР -
Согласен насчёт менеджеров!

 

Лучше сразу на кол сажать, или розгами пороть, чтоб без зверств.
P.S. Я уже писал выше, что со сменой CCC на CIC дисков больше не будет. Не пугайте всех страшным судом: у дилеров нормальные люди работают.

 

+1 Приятно слышать собственную и аргументированную! позицию ОД

ПС. Диско то правда всего два!!! Как и покупателя!!!

 

Позицию дилера можно получить у дилера. А здесь - bmwclub.

 

В Infiniti на ленинском, когда узнали, что выбор пал на БМВ, поблагодарили, что рассмотрел их автомобиль, пожелали хорошей эксплуатации BMW и приглашали снова если надумаю покупать Infiniti.

Видимо надумаю, не диллера менять надо, а марку, которую какие-то мутные персонажи из 90х через василичей покупают.

 

покупая X6 надеятся получить коврики в подарок аналогично что торговаться на рынке изза 1 рубля за 1 кг картошки

справедливо конечно что богат тот кто экономит, в данном случае слабо применимо.....

 

Может, я что-то в сервисе не понимаю, но при цене товара в 200к долларов вещи, подобные коврикам, дискам, постановке на учет (по желанию) и тому подобная фигня вообще никак не должны покупателя коснуться...

 

Я вообще предлагаю вам извиниться перед менеджером за то что вы не согласились кушать осетрину второй свежести.
СОВСЕМ ПОКУПАТЕЛИ ОБНАГЛЕЛИ (заглавными от возмущения)

 

неподходящее сравнение. лучше представьте, что, продав Вам 100 кг картошки, с Вас еще потребуют денег за мешки

 

Может это так неласково с покупателями Х6 официалы обходятся? В ветке троих насчитал, и все не очень довольны.

 

непрофессинализм и халатность
согласна с тем, что не ошибается тот, кто ничего не делает, но еще вопрос в том как исправляют свои ошибки!
если хочешь, чтобы все было в порядке нужно по максимуму контролировать весь процесс, что в общем-то бред, т.к. приходя куда-либо хочется рассчитывать на профессионализм сотрудников, а его очень часто нет.
единственный вариант избежать это, если ты придешь не "с улицы"

 

Общее возмущение понятно...
А вот скажите: кто из вас (только реально, на практике) не только выражал своё возмущение непрофессионализмом манагеров и др., но и наоборот - выражал БЛАГОДАРНОСТЬ, ПООЩРЕНИЕ сотруднику, который обошёлся с Вами как и надлежит работать с Клиентом, т.е. супер-профессионально, дружелюбно, компетентно, и при этом ненавязчиво?

 

ни разу не писала благодарственных писем в компанию, но лично сотруднику, с которым приятно работать, всегда говорю об этом

 

Не факт. Года полтора назад в Автодоме друг покупал Х5. Скидок не давали никому ( ситуация была похожа на Х6 до кризиса ). Подключил людей-людей. В результате получил 10%. Но работа менеджера была отвратительна. Мы подумали, что этой скидкой, начальство отобрало у него все заработки и он забил на клиента.

Другой случай. Уже через полгода покупал машину в семью. Но у другого менеджера ( кстати перед этим был в Борис Хофе, но сразу ушел, после общения с манагером ). Только положительные впечатления.

 

от этого совсем грустно стало

 

и это нормально. человек выполняет свою работу и делает он это не за просто так!

 

По моим данным - менеджерам за Х6( в связи с ажиотажем) платят столько же сколько за 116(а за них тоже платят совсем немного).
Отсюда и проблемы с мотивацией - продал авто за 4-5 млн руб, а получил 3 тыс руб. Вот тебе пропорция

Хотя менеджер всё равно должен "держать марку" - клиент не виноват, что у менеджера такие работадатели

 

Каждый из нас выбирает тот салон и того манагера, с которым ему приятно общаться. Чтобы найти такого, надо потратить пару дней. Мне повезло, я нашел такого человека в Азимут-СП. И как бы не гнобили этот салон и его сервис, а заказывал я не одну машину и у конкретного человека, салон и сервис в целом не показатель. Я не верю, что во всех салонах города не возможно найти подходящего для вас менеджера. Мне вот при покупке Х6 5.0 подарили и коврики и брелок (нормальный, не за 2 рубля). Какая бы работа у человека не была, сколько бы он за нее денег не получал, общаться нормально он вами никогда не будет, если вы с ним разговариваете как с должником.
Конечно обслуживаться там я не буду, а вот машины покупать "не вопрос"!

 

И я покупал там же, и за исключением мелочей без которых увы не обошлось все было вполне на уровне. Во-всяком случае очень доброжелательно