Canon. Err 99 (1Ds Mark III)

Вот и я первый раз словил на своем 1Ds Mark III Error 99

объектив был Canon 50мм 1.2

ошибка выдавалась несколько раз. при чем несколько раз камера сама перезагрузилась, а несколько раз потребовала перезагрузить ее вручную. дело происходило на улице при температуре примерно +9.

судя по западным форумам эта ошибка связана с некачественным узлом стыковки с объективом (типа золота на него пожалели что ли) или с дефектом затвора и якобы есть какой-та фирмваря который эту проблему устраняет. Но вообще все пишут что нужно нести тушку в сервис, где этот узел стыковки пофиксят (заменят?), но опять же на тех же западных форумах писано, что ошибка бывало повторялась и после сервиса снова.

вот така хрень.

 

судя по тому что ни смена объективов, ни смена карт результатов не дала - в 50-70% нажатий затвор (или зеркало) поднимается и зависает в открытом положении, выскакивает на мгновение err 99 и далее камера идет на перезагрузку - мне предстоит что-то подобное...

 

просто для информации. тушка в гарантийном ремонте Canon уже две недели. Говорят раньше 17 января даже и не надейтесь ее взад получить... видать с запчастями на марк 3 в стране совсем ху.

 

история продолжается

переводить обратно влом - думаю понять о чем идет речь не сложно. Итак:
---------
От: Vronski Alexander
Дата: February 10, 2009 11:30:04 GMT+03:00
Кому: "ssc@canon.fi" <ssc@canon.fi>
Копия: Alexander Vronski, Tsalikova Madina
Тема: Official complaint of work of the Canon Moscow representative office and Canon officially certified service center in Moscow

Dear Service Center,

I would like to complain of work of the officially certified Canon service centre on repair of EOS cameras and for work of the Moscow representation office of your company.

On December, 9th last year I have handed over in guarantee repair my camera Canon EOS 1Ds Mark III to the Canon authorized service center named Kopiya-Moskva (Act #Ц0070195, dated Decamber, 9th, 2008, Camera serial number 631739, guarantee certificate #SA-400508411-7386, dated November 28, 2008). After more than two months of expectation till now the camera is not repaired and moreover the service centre cannot give me repair terms at all.

On February, 5th (at 1:30pm Moscow time, call duration 3:30, info based on the log of my office PBX) by phone (+7 495 258-5600) I have addressed with the complaint to the Canon Moscow representation office. Their promised me to call back in one day. Unfortunately, till now (11:20am Moscow time, February, 9th) nobody has called me back.

Today (at 10:07ам Moscow time, call duration 11:21) I have repeatedly addressed with the complaint by phone to the Moscow Canon representation office and, unfortunately, the expert in complaints Chipura Elena told me that she did not have at all any information on my complaint on February, 5th. Besides that, after some offline consultation, she has informed me that she also cannot give me repair terms of my camera and promised to call me back in a half hour. And again, nothing happen during more than one hour and again nobody call me back.

I'm the constant customer of Canon EOS cameras for many years and is extremely revolted by such devil-may-care attitude of the company to the clients. I paid more than 12000 USD for professional class product and during more than 2 months I can't use it for my professional needs.

I ask to register officially my complaint, to give me complaint reference number, to make official investigation on facts I has pointed above, to officially inform me on the investigation results and to make guarantee repair of my camera urgently or urgently to replace it with the same new one if duly fulfillment of guarantee certificates of the Canon for any reasons is impossible.

Best Regards,

Alexander Vronsky
Technology VP
Sochi 2014 Olympic and Paralympic Games Organizing Committee

Phone/fax: +7 495 988 2014
40/3 Bolshaya Ordynka St.
Moscow, 115184, Russia
www.sochi2014.com
---------

Через три часа после письма перезвонили из Московского представительства Canon, извинились и сказали, что руководство приняло решение о признании данного фотоаппарата негодным и выдаче мне соответствующего заключения. Сегодня получил обратно фотоаппарат и заключение о том, что аппарат подлежит замене. Завтра отправлю водителя в магазин менять на новый. Посмотрим сколько этот этап теперь займет времени.

 

зы по факту сервис центр просто прощелкал заказ запчастей и в январе они нихрена не пришли. новый заказ и все такое опять полтора месяца как минимум.

 

ну это я им по факту отпишу когда получу новый фотоаппарат на руки.

3 минуты

 

интересная информация

 

сдал камеру и заключение СЦ продавцу. нашли в европе 1 камеру. привезти обещают через месяц (я думаю это в лучшем случае). Итого минимум 3 месяца ремонт.

А на американских сайтах несчастные юзеры 1ДсМ3 повсеместно возмущаются тем, что им ихний американский СЦ устраняет ошибку 99 по целых три-четыре дня!!! Безобразие -, кричат! И камеры у них эти продают по 8, а не по 12 кило зеленых убитых енотов...


Блядь, страна непуганых идиотов и вечнозеленых помидор.

 

а мне нравится.

 

ну что, вот закончилась и эта история - сегодня в 16 часов продавец привез мне новую камеру Canon EOS 1Ds Mark III. Итого с момента обнаружения err 99 не прошло и 3 месяцев ( без одного дня ), а я уже с абсолютно новенькой камерой и чистым гарантийным талоном.

кЭнан рулит

 

Ну официальный сервис центр, понятное дело, никаких комментариев не сделал. Им вообще пофиг видимо. Кэнон, естественно, тоже ничего не сказал, а вот компания продавец мне приватно сказала, что на ее собственном сервис центре после обнуления установок (видимо пункт меню Clear All Camera Settings в меню) и снятия/установки батареи камера заработала без сбоев, как ни в чем ни бывало Они ей пощелкали пару-тройку часов и отправили в утилизацию Кэнон-то решение по ней уже принял...

 

да чорт иво знает. батарею я вынимал, как на форумах написано было, а вот про ресет настроек я нигде рекомендаций не видел - потому и не пытался даже.