Звонок в мегафон

Возникла необходимость использования функции "модем" в iPhone 3G
Звоню в службу поддержки абонентов "Люкс" в СПб и говорю:
— Здравствуйте, подскажите, как включить функцию "модем" в iPhone 3G?
Оператор сказала перезвонить в, цитирую, "в службу поддержки высокотехнологичных услуг".
Звоню по указанному номеру: 0075
Через минут 10 ожидания, вызов принимает оператор. Далее, привожу примерный диалог:
— Здравствуйте, у меня iPhone 3G, и я бы хотел использовать его, как модем. Подскажите, где взять настройки?
— Для начала у вас должна быть установлена в iPhone программа iTunes 8.2 beta. Но должна предупредить, что не можем гарантировать работоспособность ее, так как текущий статус программы — beta.
— Извините, девушка, но iTunes не устанавливается в iPhone. Вы ничего не путаете?
— У нас такая информация. Иначе быть не может.
— Девушка, проверьте свою информацию, установить iTunes в iPhone невозможно.
— Оставайтесь на линии
Через пять минут ожидания:
— Я уточнила информацию. Извините, я ввела вас в заблуждение, конечно, iTunes 8.2 beta должна быть установлена на компьютере.
— Девушка, какая beta? Apple не выпускает программ для конечных пользователей со статусом beta. Текущая версия iTunes 9.0.2
— У нас нет такой информации. iTunes 8.2 beta
— Хорошо, давайте закончим с iTunes. Скажите, где взять файл с настройками оператора?
— Поищите в iTunes.
— Где именно искать файл с настройками?
— Поищите в iTunes файл с расширеним .ipcc
— Вы уверены, что .ipcc, быть может .ipcw?
— Нет. У нас информация, что расширение файла .ipcc.
— В каком конкретном месте искать данный файл?
— В iTunes.
— В iTunes его нет. Ладно, где его можно скачать?
— Оставайтесь на линии.
Еще через пять минут ожидания:
— Скачайте файл с настройками где-нибудь в интернете.
...
Все. После этой фразы у меня больше нет желания общаться с этой "службой поддержки высокотехнологичных услуг". К девушке-оператору претензий, конечно, у меня нет — она действует в рамках инструкций и руководствуется информацией, которую предоставляет кто-то другой в Мегафоне.
Конечно, с такой службой поддержки Мегафону не продать и десятой доли количества iPhone, регламентированного в договоре с Apple.
Быть может, у Мегафона просто нет ресурсов для оплаты обучения сотрудников азам Mac OS X и iPhone?
Или Мегафону просто не интересны абоненты "Люкс" — платят 3350 рублей в месяц абонентской платы и хорошо, все равно у другому оператору не убегут, так как, в основном, данный сегмент не может сменить номер?
А может быть это просто безалаберность руководителя, ответственного за работу службы поддержки?

 

справидливости для, я привожу диалог дословно, в том числе, и про разрешение файлов.
в папке айтюнса у меня пусто - раньше было, да, но я сменил компьютер и все установил заново, ибо тащить хвосты еще с Тигра совсем не хотелось.

 

Я этот мануал разместил у себя на сайте еще летом, когда вы свой не сделали
просто хотелось все сделать без привлечения третьих сторон.