Автокрафт- крайних не найти

Т.е. я правильно понял, что купив 3-х летний а/м я могу в течении оставшихся 7-ми лет предъявлять претензии к продавцу любых поломок не связанных с естественным износом (жидкости. колодки, резинки) и не в случае дтп?

 

Если покупали товар у юрлица, занимающимся розничной продажей товаров (основной вид деятельности), и Вы покупаете как простой физик, а не как ИП, т.е. в потребительских целях, то претензии могут быть предъявлены в пределах обозначенной продавцом гарантией, а если ее не дают - то в течение срока, установленного ЗоЗПП. В течение же срока службы вообще можно обращаться к производителю, уполномоченному им лицу или к импортеру с требованиями об устранении существенных (по-моему только) недостатков, а если тот отказывается - ремонтировать за свой счет и требовать от перечисленных лиц ( одного из, а на практике можно и от нескольких сразу) возмещения этого ремонта. Только тут одна засада - на потребителя ложится обязанность доказываия, что этот недостаток имел место или причина этого недостатка возникла до момента передачи ему товара. То бишь говоря русским языком - производственный брак, который проявился после гарантии, но в пределах срока службы, а как я писал выше для авто срок службы никто не устанавливает - и по тому же закону он составляет 10 лет. Как доказывать - это уже отдельная песня, но вариантов достаточно вообще в законе много чего интересного написано, всего не помню.

Вообще закон написан почти хорошо в пользу обычных людей, но только совсем не системно - интересные основания требований по всему закону почти расбросаны... Но люди о своих широких правах не знают, впрочем также как и продавцы

Вы, например, знаете о таком интересном основании для замены машины как если она каждый год гарантийного срока более 30 дней находилась в гарантийном ремонте?))) и в эти сроки входит и период ожидания запчастей))))) и не волнует - давалась ли подменная машина или нет)))))

Всё, заканчиваю словоблудствовать. Удачи ТС в борьбе с продавцом!

 

оооо. Ждем с нетерпением результатов встречи

 

что и как делать я давно уже написал. не надо было полагаться на авось...

 

а теперь представь, что они там успели сделать за 3-4 часа))) как продиагностировали...

удачи в ремонте теперь... с 10% скидкой...

 

а все почему?)))
потому что теперь они не Автокрафт, а снова Независимость

наверное, юриста наконец нашли по потребителям вменяемого

 

Очень интересная и захватывающая история. Antibiotic заслуживает отдельного уважения.

 

У них теперь клиентская служба нормально работает. Да может и раньше работала нормально, но я просто не знал о них. А тут мне подсказали про них - и правда всё довольно быстро разруливают. А если через представительство, то это можно и до второго пришествия ждать

 

Косячат не дилеры а люди! И распоряжение о том чтобы закрыть на проблему глаза, дают люди, где и кому с такими повезет никто не знает. Точно, надо самому быть бдительней и пользоваться диагностикой проверенных центров, тех кто не заинтересован в выгоде. Понравилась машина, вызови независимых экспертов!

 

А мы про какую гарантию то говорим ???!!
Подержанный автомобиль.
Все !

 

скажите честно - кому-нибудь когда-нибудь перезванивали из ОД после того как "давайте я запишу ваш номер и передам мастеру"? мне так ни разу, ни один ОД.
мне звонят только "акция!" " поздравляем!" и "не хотите ли посетить..", раздражая запредельно.
служба по претензиям.. звучит как зеленые человечки

 

Если оставить девушке на рецепшен - никогда не перезвонят, сколько не оставлял. Проще самому перезванивать им!

Но один раз дозвонился до мастера в кузовном, моей машиной не он занимался, но обещал узнать и перезвонить, попросил оставить мобильный ему. Я машинально продиктовал и сразу забыл, т.к. по привычке подумал, что никто не перезвонит. Через два часа - звонок, это Алексей, мастер с кузовного - я узнал по вашей машине, все готово, стекло заменили! Я аж растерялся от такого сервиса, но было приятно! Новый мастер у них - порадовал таким отношением!
А по опросам - есть такое, вчера как раз девушка их позвонила, попросила оценить отношение по кузовному ремонту, много вопросов задавала)))). Поставил я пятерки мастеру, именно Алексею - за нормальное отношение)))

 

Мне всегда звонят мастера из ОД!!!!
Вот и сегодня, я позвонила в слесарный цех что бы записаться на ТО, мастер был занят, инфу зафиксировала девушка Юлия кажется ее зовут, и вот та..да... да... даммммм.....Богдан мне перезвонил, записал на ТО к моему Любимчику Володе, поздравил с Наступающим Новым Годом!!!
Очень приятно мне!!!!!!

 

а можно поподробнее? дунл\плюнул или сделал все рекомендуемые в их же ЗН работы за свой счет???