Автокрафт.

Ну, это Вы явно попутали что-то с кем-то. Сервис на МКАДе открылся лишь прошлой весной, так что КАЖДУЮ весну, какие-то кадки с цветами... Я вот до сих пор ни одной не видел.

Про форс-мажор, всё, что мной написано выше, сказано исключительно на основании личного опыта, в абсолютно разных местах, в одних ситуациях я был сотрудником, в других, наоборот, клиентом.
Хотя, не исключено, что и у нас сервак подвиснет, или Чагинская подстанция невдалеке опять полыхнёт, никто от подобных вещей не застрахован.
А посему - "торопицца нинада" (с)

 

Были сегодня с сестренкой в Автокрафте на мкаде, заезжали посмотреть Х3. Абсолютно никому нет дела ни до чего и ни до кого А как разговаривают девочки на ресепшн - мамадарагая!!! Они реально очень сильно портят картину от посещения данного дилера, хуже, чем на базаре Проболтались с там минут 20, кормленные обещаниями и покинули не солоно хлебавши сие заведение

 

Был не поверите сегодня же, там же дважды тестил X3, на девченок (ресепшин) внимания даже не обращал, хотя они настойчиво со мной здоровались при моем неоднократном (раз 6-8)проходе мимо них. Менеджеры пытались помочь, при просьбе дать подумать насидеться в салоне авто, удалялись. Потом самостоятельно спросил кто свободен, для консультации и был не обдёленн полноценным вниманием, во как.

 

Записалась несколько дней назад в Автокрафт на установку тонировку на сегодня на 11.00 (решила делать там, т.к. были другие дела там + скидка на работы).
к установке тонировки приступили только в 14.00, т.к. мастера - тонировщика забыли предупредить о моей записи, искать его стали уже после 12.00! Естественно, что из руководства никого не было, пролистав книгу жалоб и предложений, поняла, что эту книгу из руководства никто ни разу за год не просматривал, ни одной пометки и ответа на жалобу нет!
самое интересное, что благодарности каким-то менеджерам по продажам написаны одной и той же ручкой и почерком))
ПС: ну слава Богу, что хоть подменную машину дали на время проведения работ, за это спасибо!

 

+++Добрый день. Ответ в личке.

 

Добрый день.
Пока впечатления пложительные. Обслужили вежливо и корректно. Скажу честно, когда заехали в салон не думали с супрогой приобретать автомобиль, но клиентское обслуживание и тест драйв свое дело сделали. Заказли в июле х2.0d Urban с поставкой на ноябрь. К сожалению потребность в новом автомобиле возникла на днях. За эти деньги подобрали немку в такой же комплектации + противотуманки. Обещают, что будем кататься до конца сентября. Если еще хорошую скидку на зимнюю резину с дисками сделают, вообще им цены не будет. Данная оценка дана пока только первой стадии общения ОД с клиентом, далее еще поставка, приемка и обслуживнаие. По факту отпишусь.

 

+++++Добрый день. Спасибо за Ваш выбор в пользу БМВ и нас, как дилера, который доставит Вам ВОСТОРГ

 

Не знаю как обслуживание, пока не сталкивался. А вот менеджеры по продажам работать у вас умеют.

Надеюсь что и дальше от общения с вашим центром будут только положительные эмоции.

На этой неделе смогу еще оценить предпродажную подготовку и выдачу. Так что потом отпишусь о впечатлениях.

 

Крафт обидеть не хотел. , не был, но независимость сама за себя скажет, описаная вами картинка напомнила работу БАТм, подумал что про него, ну как в пример.

 

Вчера по страховке сдала автомобиль в ремонт. Плохих отзывов по именно покраске не нашла в сети. По результату - отпишусь. Надеюсь, не разочаруют.

 

Спасибо, думаю дальше будут еще более яркие эмоции.