F32 Глючит поиск в списке контактов телефонной книги

Доброго времени, уважаемые!
Прошу помощи и совета. Порыл поиском, не нашел ничего. Суть проблемы:
скоро два года, как являюсь владельцем 420d. Трабл был изначально, мучаюсь второй год, раздражает до невозможности. В семье четыре гаджета: iphone4, iphone5, iphone5S, iphone6. Все гаджеты цепляются по блютуфу к автомобилю без каких бы то ни было проблем. Телефонная книга при этом при пролистывании отображается без проблем, точь в точь как в подключенном телефоне, НО ПРИ ПОИСКЕ (те при вводе в поисковую строку имени контакта побуквенно) некоторые буквы не распознаются. Поясняю: хочу например найти в книге контактов контакт абонента под именем ПАПА, ввожу в поиске букву П - она появляется в поисковой строке, ввожу следующую вторую букву А - и в поисковой строке все исчезает, и первая буква и последующие, все исчезает, только мигает курсор, как будто я ничего в поиск и не вводил.
ОД на протяжении двух лет проблему не устранил. Сначала сказали, что нужно обновить ПО телефона, обновил - не помогло. Перепрошивку авто вроде как делали (не знаю полную или каких то отдельных блоков) - не помогло. В меню менял критерии поиска (имя/фамилия, фамилия/имя) - не помогло. У меня в телефоне все контакты (и имя и фамилия) забиты в одну строку (фамилия). Сказали нужно стереть контакты, которые не поддаются поиску и забить заново, сделал не помогло.
Причем по одному и тому же алгоритму происходит со всеми гаджетами в моей машине. Последнее, что озвучили ОД - причина в телефоне! (во всех сразу видимо, по их мнению). А теперь самое интересное: у жены Х1, так вот с её автомобилем все телефоны работают без каких либо глюков - ввел П, ввел А и опаньки, на экране уже искомый контакт высветился. Те же самые телефоны, но в другом авто.
Что делать и что предпринять даже не знаю, через неделю гарантия заканчивается. Может кто сталкивался с подобной проблемой? Поделитесь, как у вас работает поиск? не уж то я один такой.
Заранее, спасибо за ответы. С уважением

 

Сам не обновлял, пока на гарантии никто кроме ОД в машину не лазил.
Сегодня еще поэкспериментировал. Парадокс. Вчера в поиск ПАПА не мог вбить, тк все слетало после ввода второй буквы А, а сегодня он буквы вбивает и находит искомый контакт. Но зато упорно не вводит буквы Б, К, У, Ш. на букву Б например, у меня контактов двадцать в телефоне забито, при вводе первой буквы Б, в поисковой строке просто остается мигать курсор, как будто у меня вообще контактов таких нет на эту букву. Алгоритм трабла сам понять не могу.