1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Куланц

Тема в разделе "Основная конференция", создана пользователем Sergey NSGV, 6 фев 2015.

  1. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Добрый день!

    Подскажите, машине 3 года, пробег 65 тык. Обслуживание у официалов с выполнением всех рекомендаций. На днях вылезла куча ошибок - АБС, ручник, датчик давления шин. Приговорили к замене стартер, хотя машина заводилась (хоть и не с первого раза) и теперь якобы выяснилось, что оплавился силовой кабель от аккумы, который нужно под заказ ждать месяц.
    Имеет ли смысл пробовать по куланцу, ведь по идее эксплуатация тут не повлияла, и налицо заводской дефект.

    Спасибо за комментарии.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. neverdie

    neverdie Участник тусовки

    В клубе с:
    7 июн 2013
    Сообщения:
    140
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вообще такой набор ошибок выходит, когда сильно сбивается сход развал......
     
  3. alanpetr

    alanpetr my other car is a MINI

    В клубе с:
    23 авг 2009
    Сообщения:
    595
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    подпишусь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Было бы хорошо, чтобы кто-нибудь из официалов свое мнение высказал...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. mup

    mup Абориген

    В клубе с:
    9 июн 2012
    Сообщения:
    3,390
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Смысл всегда есть, почему же нет. Хуже-то точно не будет.
     
  6. ByMeRzLoY

    ByMeRzLoY Старики-разбойники

    В клубе с:
    4 фев 2011
    Сообщения:
    26,811
    Пол:
    Мужской
    углы колес, стартер :facepalm::D:help:

    подписался, жду еще версий

    по кулансу вряд ли пройдет
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. neverdie

    neverdie Участник тусовки

    В клубе с:
    7 июн 2013
    Сообщения:
    140
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    про углы колес не смешно;) у меня реально такое было;) :p
     
  8. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А заводилась при этом нормально?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. ТОТ ЖЕ

    ТОТ ЖЕ Старожил

    В клубе с:
    16 мар 2012
    Сообщения:
    4,765
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Водит:
    Если "якобы... оплавился силовой кабель от аккумы", то это, возможно, дефект ТО - непротянутые болты на контактах.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    "Якобы" т.к. я машину еще не видел. Со слов мастера.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    В клубе с:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    83,188
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Сереж а что ИМЕННО ты хочешь менять ?
    какую деталь? она дорогая ?
    тебе надо говорить с инженером БМВ , он есть в каждом ОД
    он не сотрудник ОД а работает на БМВ !
    или ты с ним общался?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Дык стартер уже поменяли. Теперь силовой провод приговорили.

    С инженером пока не общался.

    Я хочу, чтобы машина через 3 года спокойной эксплуатации не сыпалась, а что там менять - пусть сами решают.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. neverdie

    neverdie Участник тусовки

    В клубе с:
    7 июн 2013
    Сообщения:
    140
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    не сколько раз глючила, но так как проблем решил в течение двух дней, не особо это заметил. но если честно я не понимаю как силовой мог выбить эти ошибки. от силового вся машина тухнет. и соответственно не заводится. а потом контакт появился и машина завелась... ИМХо что надо было поменять просто силовой и все. по крайней мере на копейках это болячка...

    UPD
    а по сочетанию ошибок, у меня в блоге на драйве отписывал парень из НН, у него трешка. схождение решило у него эту проблему.
     
  14. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    В клубе с:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,273
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    на копейках провод под днищем отгнивает.. тут другое.

    ЗЫ
    даже на копейку провод стоит не кисло+работа...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Я вот тоже удивился, когда после ошибок "АБС", "ручник" и "датчик давления" приговорили стартер... Или у БМВ ошибки не коррелируют с неисправностями?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    В клубе с:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,273
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    я вижу 3 варианта решения:
    1) оплатить все самому
    2) попытаться добиться куланца и сократить сумму расходов
    3) начинать бадаться с ними и требовать бесплатного ремонта, с возможным судебным разбирательством, которое будет идти не один месяц.
    (или все оплатить, а потом в суд подать и требовать возмещения)

    по закону о защите прав потребителей:
    6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
    http://base.garant.ru/10106035/2/#block_195

    только надо доказать, что это "существенный недостаток"
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Ну вот хотелось бы по второму варианту, поэтому и попросил соклубников поделиться опытом...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. plux84

    plux84 Старики-разбойники

    В клубе с:
    22 июл 2012
    Сообщения:
    19,436
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Волгоградская обл.
    Водит:
    вот это попадос:facepalm:
    Смысл имеет мне не так давно поменяли по куланцу компрессор кондера, стоит не хило так 70 к.р, тут все зависит от ОД , если все правильно продиагностируют+ правильно напишут в БРТ то согласуют
    Никакого чела от бмв у ОД нету, инженер по гарантии все составляет...проверено лично!

    чет начинаю боятся 3-х летних бмв:facepalm:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. atis

    atis Участник тусовки

    В клубе с:
    30 сен 2005
    Сообщения:
    186
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вообще куланц это по простому продление гарантии на вышедшую из строя деталь , или узел в послегарантийный период, это шаг доброй воли BMW в отношении к своим клиентам.
    Конечно есть определённые, оговорённые положением о куланце правила.
    Из написанного автором видно, что пока всё укладывается в эти правила.
    Остаётся понять верен ли вывод о неисправности и не последует ли продолжение т.к. оплавление вызвано только плохим контактом, как следствие нагревом. А вот где оплавился силовой кабель хорошо бы знать наверняка, а то может потом ещё и JB ждать придётся.
    Кстати, скорей всего ошибки возникли из-за потери питания именно этим блоком.
    Обратитесь в гарантийный отдел с просьбой о рассмотрении куланц. но помните , что это всё таки жест доброй воли, но хорошие шансы есть.
     
  20. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Попробую, отпишусь потом. К сожалению в наше время словосочетание "жест доброй воли" воспринимается, как нечто фантастическое...:)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. cuprum

    cuprum cuprum

    В клубе с:
    2 июл 2006
    Сообщения:
    33,405
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Тут может быть корреляция простой: через неисправный АКБ, который (как вариант) дал ненормативный пусковой ток, а потом - сел - и отсюда и ошибки АБС, и прочих систем. Он мог убить и стартер...
     
  22. Joss

    Joss Старожил

    В клубе с:
    17 авг 2008
    Сообщения:
    4,109
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Пермский край
    Водит:
    Это какой же? Переменный,что ли? :D

    Аккумулятор не даст тока больше,чем стартёр "попросит". Про закон Ома слышали? :cool:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    В клубе с:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    861
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    а кто-нибудь может объяснить про "куланц" поподробнее?
     
  24. bac

    bac Новичок

    В клубе с:
    12 сен 2006
    Сообщения:
    16,924
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    гарантия сверх 2 лет на основные узлы и агрегаты, при обслуживании у ОД
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  25. ko$tia

    ko$tia Завсегдатай

    В клубе с:
    8 окт 2013
    Сообщения:
    923
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    а где про это можно прочитать по подробнее?
    на официальном сайте бмв есть?
     
  26. Casper098

    Casper098 Эгоист

    В клубе с:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    31,288
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    И пробег до 100 тыс
     
  27. ByMeRzLoY

    ByMeRzLoY Старики-разбойники

    В клубе с:
    4 фев 2011
    Сообщения:
    26,811
    Пол:
    Мужской
    бмв по кулансу сами вправе оценивать размер компенсации, мне 80% за блок погасили
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. Sergey NSGV

    Sergey NSGV Старожил

    В клубе с:
    25 апр 2011
    Сообщения:
    7,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    "После окончания гарантийного периода компания BMW действительно вправе в добровольном порядке частично компенсировать стоимость дорогостоящих ремонтов автомобиля в рамках различных программ лояльности. Решение о возможности применения какой-либо программы лояльности принимается официальным дилером BMW индивидуально по каждому случаю на основании предварительно выполненной диагностики. При принятии решения также учитываются такие факторы, как возраст и пробег автомобиля, количество владельцев, своевременность прохождения технического обслуживания и т.д."
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  29. ko$tia

    ko$tia Завсегдатай

    В клубе с:
    8 окт 2013
    Сообщения:
    923
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:

    Лояльность надо еще заслужить.
     
  30. Zero

    Zero Старожил

    В клубе с:
    8 янв 2008
    Сообщения:
    6,551
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Очень правильно все написано.
     

Яндекс.Метрика