Начальник отдела дистанционных каналов продаж/ Руководитель Контакт-центра

Ищу работу!
Желаемые должности указаны в заголовке, но готов рассмотреть и позиции в смежных областях(например, продажа оборудования для контактных центров ведущих производителей Avaya,Cisco, Nortel)

Опыт:
2006 - Крупный банк(ТОП-5). Начальник отдела телемаркетинговых программ.
В задачи входило:
- Разработка стратегии продвижения банковских услуг через канал телемаркетинга, SMS, Web, IVR
-Разработка системы удержания клиентов и usage motivation
-Крос-селл банковских продуктов
-Органиация продаж на входящих звонках
-Огранизация продаж банковских продуктов через сайт банка(on-line заяка) с последующим обзвоном клинетов и follow-up.
-Модернизация дерева IVR
-Работа с базой(сегментация, выборки)

Так же последний год занимался внедрением системы Интернет банкинг.То есть был ответственным со стороны бизнеса за данный проект.Прошел все этапы проекта от тендера до распития шампанского в честь успешного запуска.

2004-2006 - Аутсорсинговый колл-центр. Прошел путь от Оператора на входящих звонках до Супервизора. Четко представляю себе процесс работы контактнго центра с самых низов и до верхов.



Так же готов рассмотреть и другие проекты не связанные с наемной работой, например соучредитель бизнеса, но в этом случае проект должен меня "зацепить". Не исключаю и вариант с инвестициями в "зацепивший" проект.

Если могу быть Вам полезен - стучитесь в ПС.