ОД и замок двери багажника

Добрый день!

Открутились болты крепления замка задней двери X1. Самостоятельно их подтянул плоскогубцами (сбоку, насколько есть возможность подлезть, не снимая пластиковую обшивку). Машина на гарантии. Позвонил в ОД с предложением подъехать, чтобы они сняли пластик и вернули крепление замка в надлежащее состояние, затянув два болта (сам заниматься этим не хочу принципиально, на лицо брачок с завода, не затянули). Приемщик записал, но с оговоркой "Настроечные работы по гарантии проводятся до 1 тыс. км пробега". Действительно ли есть такое правило в гарантийных обязательствах ОД? Если так, то относится ли закручивание открутившихся болтов "настроечными" работами? Или ОД "включает дурочку" по обоим пунктам?

Спасибо.