Пеликан-Праймари испортил авто

Доброй ночи. Хочу рассказать вам свою историю и услышать ваши мнения. В феврале 2014 купила в пеликане новую Х3 и поставила у них же допсигнализацию.
Пробег авто около 4000. Еду, получаю удовольствие. Вдруг машина глохнет на ходу и на инфотабло высвечивается, что нет подачи топлива в топ насос. Ну ладно, сижу жду эвакуатор. Часа 3 жду - на жаре, без кондея. Приезжает и отвозит меня к другому ОД. На следующий день мастер, выдавая авто, объяснил суть проблемы: мастера установки допоборудования пеликана зачем-то перерезали провода топ насоса. Обучно туда ставится прерывание для допсигналки. Но они ее там не нашли. А нашли провода, которые были обратно соединены методом "скрутки" и замотаны изолентой. О как!!! И поскольку это провода высокого тока - то один из них перегорел и рассыпались в труху.
Поехала в тот же день в пеликан. Просидела в клиентском отделе мин 40. Первые мин 20 объясняла что случилась, вторые просила чтобы меня связали с кем- то более компетентным. Я уже устала ей тогда объяснять - "я не хочу крови! хочу задать три вопроса!" И отвели меня к менеджеру по установке допоборудования. Естественно не поверил! После осмотра поверил. На вопрос "Зачем?" - ответа не последовало. На вопрос " если не там, то где соединение с оборудованием?" - "в двигателе". На вопрос : " лучше честно и сейчас, чем я узнаю потом - какие еще проблемы меня могут ожидать с вашим оборудованием" - "никаких, все что-могло случиться случилось!". Менеджер сказал , что это дело рук другой смены и что ремонт произведен лучше чем если бы это сделали они - у них нет таких запчастей (сплиттеров кажется). Уехала с обещанием от клиентского менеджера перезвонить для бсуждения компенсации. Итак прошло 5 дней.
На 6 день машина заглохла на заправке. Только теперь уже написала, что отказал полный привод. Меня кое- как откатили к обочине и опять я стала ждать эвакуатор. Поехала я в тот же ОД, где меня ремонтировали первый раз. Суть проблемы: провода допсигнализации были подсоединены к проводам реле зажигания ДВС. Но поскольку соединение было такое же как в первом случае (скрутка и изолента), то произошел обрыв провода.
Позвонила в клиентскую службу пеликана - меня там по-моему еле вспомнили. Сказала что хочу крови. И вот в пятницу отвезла им претензию. И опять тишина. Наверное ждут искового.

 

Я не знаю кому насолил пеликан. А какой документ вам нужен? У меня есть все заказ-наряды, счета, фото перегоревших проводов, описание проблем от ОД.

 

Поставила иммобилайзер - оборудование которое предложили. Зачем? Для надежности от угона. Большинство моих знакомых ставили аналогичные вещи у ОД. До этого у меня была БМВ и тоже с "меткой" и тоже ставила у продавца. Проблем не было.
Для тех у кого сомнения в правдивости истории - фотоподтверждение будет позже.

 

Кстати, звонила сегодня в БРТ. Вряд ли кто-то удивится - послали за качество оказываемых услуг ОД они не отвечают. Я спросила:" а по каким критериям вы выдаете и забираете лицензию на право осуществления дил деят-ти?". Ответили, что инфа закрытая

 

Подскажите, как выложить фото. Я вчера пыталась, но ни как?

 

Да, я поставила доп иммобилайзер.

 

Ну вот как выложилось. Не знаю как улучшить разрешение, в почте открывается лучше.