проблема с loewe mediavision 3D, розовый экран

проблема возникла с данным "медиацентром"-внезапно при работающем интерфейсе фоном появляется розовый экран.
при попытке воспроизведения музыки с айфона нет звука, так же и с blu ray/dvd

что это может быть? hdmi менял местами, новый кабель сейчас достать варианта нет

плеер подключен к телевизору той же фирмы, loewe модель individual, но думаю это не важно

спасибо