Проблемы снова прыгает крыша е93!!!!

Вот уже не понимаю что делать и в чем проблема ! Над водительским сидением когда поднята крыша и едешь по плохой дороге она прыгает стучит во общем в салоне не возможно сидеть!! Как будто она не защелкивает ее((( вот в сервиса не могут найти в чем проблема !!

Дырки куда защелкиваются штыри над лобовым стеклом !! С Лева в дырке есть какой то шарик с пружиной !!!! А с права его нету !!!! Так и должно быть???

И вообще что по советуете сделать ??? И в чем может быть проблема !!!!!

Всем спасибо за внимание и помощь!!!!

Машина е93 2007 г !!!