Программу индивидуализации MINI Yours Customised признали лучшей инициативой

Инновационная программа индивидуализации MINI Yours Customised стала лучшей инициативой в области клиентоориентированного сервиса в категории «Превосходство в B2C».

«Немецкий совет по дизайну» (The German Design Council) поставил наивысшую оценку программе за прогрессивный характер и клиентоориентированность. В MINI Yours Customised каждый клиент MINI может стать дизайнером и создать свой собственный, неповторимый автомобиль. Программа позволяет участникам разрабатывать самостоятельно разрабатывать или выбирать из предложенных элементы дооснащения с помощью онлайн-магазина www.yours-customised.mini. После оформления заказа выбранные элементы производятся на заводе в качестве уникальных образцов. В настоящее время программа включает в себя декоративные боковые вставки на кузове, боковую декоративную отделку салона, светодиодные накладки на дверные пороги и светодиодные проекторы, встроенные в двери.



«Немецкий совет по дизайну» был основан в 1953 г. немецким Бундестагом и ежегодно вручает известную премию German Design Award. Помимо признания выдающихся достижений в области дизайна в этом году совет учредил премию в области инноваций German Innovation Award, которой отмечаются самые интересные и новаторские технологические решения.



В этом году жюри премии German Innovation Award признала программу MINI Yours Customised «новым уровнем персонализации» за следующие достоинства: удобный онлайн-конфигуратор, цифровой формат и использование инновационных методов производства, таких как 3D-печать и лазерная технология высечки.





Жюри премии, состоящее из различных экспертов – физиков, IT-специалистов, патентных консультантов, историков, занимающихся изучением развития технологий, экспертов по финансам и маркетингу – при выборе победителя руководствовалось такими параметрами, как инновационность, польза для клиента и эффективность. Оценивалось качество работы программы, а также ее вклад в развитие конкурентности и рыночной зрелости. Члены жюри описали программу MINI Yours как «блестящую идею с огромным потенциалом». Группа специалистов заявила, что MINI удалось создать «уникальное рыночное предложение с реальными дополнительными преимуществами для клиентов».





Цитата из решения жюри премии: «Программа MINI Yours Customised расширяет возможности в выборе цветов и аксессуаров. Речь идет о подлинной персонализации автомобиля, которая в полной мере задействует клиента и делает каждый автомобиль особым, единичным экземпляром».





Д-р Фабиан Баптист, руководитель отдела инноваций послепродажного обслуживания: «Инновационность и индивидуальность – это ключевые ценности бренда MINI, которые наши клиенты любят больше всего. Программа MINI Yours Customised объединяет их в уникальной форме, предлагая нашим клиентам практически безграничные возможности для выражения своего индивидуального стиля».

У BMW Club есть страницы в Facebook и в Instagram! Присоединяйтесь, друзья!

Источник: www.bmwclub.ru

Фото: BMW

При использовании материалов ссылка на источник обязательна