Рулевая рейка х1

Добрый день. Владею х1 2018 года, куплен 09.2018 на пробеге примерно в 15-17000 км появились посторонние стуки в передней подвеске автомобиля. Стуки слышны только на очень низкой скорости, когда опускаешься в глубокие ямы, либо проезжая высокие лежачие полицейские, в остальных случаях не всегда слышно. Обратилась к ОД. Провели диагностику , приговорили рулевую рейку под замену по гарантии. Рейки в наличии естественно не было. Шла из Германии почти месяц , так как рейка была в принципе исправна, только издавала посторонние звуки, на автомобиле я ездила. Прошёл месяц пришла рейка, поставили , начали прошивать, оказалось заказали не ту модификацию!!! После долгих разговоров, согласилась перезаказать на нужную. Снова месяц ожидания, рейка пришла. Сейчас машина у ОД , рейку установили, но не могут установить прошивку, как говорят выдает ошибку по рулевому управлению. И не дают больше никакой информации. Я уже в панике, решила написать на форум , так как особо в этом не сильно понимаю. Может у кого-то было подобное . Или вообще как вести себя в данной ситуации. Заранее спасибо за ответы. Решила написать в общую тему. Так как может на других моделях было что -то подобное . Обмен опытом так сказать, пусть и горьким