Русский бизнес малых форм или...

... а вторую часть названия я еще не придумал.

Цель этой публикации отрывка, возможно, будущего произведения о малом бизнесе в России начала 21 века и о моем пути в на этой стезе, в попытке заработать свое маленькое благосостояние. Впрочем, кроме того, это проявление моего кризиса среднего возраста, попытка осмыслить последние десять лет жизни с точки зрения полезности в первую очередь самому себе, потом обществу, а потом уже просто и глобально: "А что, собственно, такого я сделал, чем мог бы гордиться и за что мне не было бы мучительно больно на смертном одре?"

Ну и, конечно, я хотел бы услышать мнение незнакомых мне людей о том, насколько им было бы интересно взглянуть на этот мир малого и среднего бизнеса моими глазами, насколько я хорош, как автор и вообще.... стоит ли продолжать начатое.... Впрочем, поехали... Жаль, что без мата не смог...

Предисловие​

Здравствуйте!
Как обычно, я забыл переключить раскладку клавиатуры с английского на русский, набрал некоторое количество латинских букв, чертыхнулся, стер, и уже перенабрал на русском это простое слово: «Здравствуйте!».

Я долго думал о чем же мне писать, мой читатель, и как начать свое произведение. Шли годы, а я мучительно рожал эти слова и долгими зимними ночами, и в невозможно жаркий день, тошня в обычной московской пробке в 10-ти летней машине без кондиционера, но зато престижной марки БМВ. В какие-то моменты на очередной работе у меня подкатывал комок к горлу от всей этой тупости и кретинизма, и я кидался к компу, набирал пару строк, но потом вдруг почему-то оказывался на сайтах, посвященных поиску работы. Я очень быстро, в зависимости от степени заеба на прежней работе, находил себе новую и с радостью заныривал в очередную кучу дерьма, причиной образования которой были человеческие недостатки, рылся в ней, выстраивал что-то, спорил с кем-то, верил в радужные перспективы скорого наступления коммунизма в отдельно взятой семье… И вдруг опять, в какое-то одно утро, ты полный еще желания что-то сделать, берешь в руки чашку кофе приготовленного либо милой коллегой, или не менее милой секретаршей или даже самолично, и понимаешь, что это дежа вю. И ты опять кидаешься к компу, потом на сайты, потом на новую работу…. Но об этом позже.

Так о чем я хочу с тобой, читатель? Наверное о том, как ты и я живем в этом времени и в этой стране, в этом городе: XXI век, Россия, Москва, о чем думаем, что чувствуем, к чему стремимся, как оцениваем себя и окружающих. О том, откуда мы такие пришли, куда идем, о том, что сделало нас такими. Давай, попробуем окинуть взглядом весь наш опыт, включить давно забытую опцию: «аналитическое мышление и абстрактное воображение» (кому они нужны в этой бешеной скачке) и понять только одно: а живы ли мы еще или нет? Живем или существуем? И если да, живем, то тогда нам просто необходимо в нашем мире полнейшей бездуховности и власти культуры потребления, помочь всем желающим остаться самими собою и окончательно не растерять те самые «искры Божие», что есть еще у нас.

Я предпринимаю очередную попытку вырваться из этого порочного круга на свободу, снова чувствовать себя человеком, а не тем, чем в силу развитой самокритичности, я себя ощущаю. Я хочу дышать воздухом, а не угарным газом, я хочу опять смотреть, как распускаются листья, а не замечать случайно из окна офиса, что вроде б сквер напротив стал зеленее, хотя хуй его знает, может это из-за напряженного вглядывания в монитор с подсевшей трубкой меня глючит. Я хочу видеть сына в живую, а не на ДВД, потому что во все остальное время я вижу его спящим. Я хочу заниматься настоящим, увлекающим меня делом, а не производством и прекладыванием никому не нужных бумажек из одного шкафчика в другой в ожидании очередного среднестатистического куска от не очень ласкового и не очень злого (читай никакого) хозяина. Я устал продавать свои душу и тело за некоторое количество денежных знаков, которых все равно, сколько б ты не вырвал из рук хозяина, совершая неимоверные кульбиты и прыжки, будет мало. Значит, это книга о тернистом пути проститутки (?) к нормальной в общепринятом понимании жизни… Ну что ж, пусть будет так, поговорим об этом.

 

Вспомните, что происходило у вас в голове, когда вы проснулись в свой 30-тый день рождения? Если, конечно, он уже наступил. Как ни странно, лучше всего те ощущения и мысли были переданы восемнадцатилетними мальчишками и девчонками (Боже, и я уже думаю, что восемнадцать это еще «мальчишки и девчонки», хотя Наполеон в 17 лет командовал кавалерийским корпусом.) Так вот, однажды, когда одному из моих друзей тоже исполнилось 30 лет, и он в свой день рожденья, зависая в каком-то интернет-чате, стал свидетелем замечательной переписки. Конечно же, история уже забыла и тот чат и ники участников, но тем не менее:

-Слыхал, Федору тридцатник стукнуло!
-(смайл, выражающий удивление) Да ты че?!
-Ага, вот прикинь: тридцать, потом сорок, там пятьдесят и пиздец!

Занавес! Нет, я не хочу сказать, что жизнь кончается, она, конечно же, продолжается и при этом приобретает другие цвета и другое качество, но ощущение того, что «конец» реально приблизился, все-таки присутствует. Это то самое время когда он, конец этот, виден издалека, а дальше он начинает незаметно подкрадываться. И когда на следующее утро после бурного празднования такой круглой даты ты просыпаешься с больной головой в своей постели, ты начинаешь прислушиваться к себе. Что-то изменилось? Или все-таки нет? Я все тот же рубаха-парень или уже серьезный взрослый мужчина? Я чего-то достиг или я порастратил свои прекрасные годы молодости и теперь сижу у разбитого корыта?

Некоторые ответы приходят сразу же, на иные вопросы я так и не смог себе ответить, хотя прошел год. Простые ответы заключены в самом похмелье, и ты понимаешь, что еще десять лет назад ты мог выпить литр водки и, опрокинув последнюю рюмку в 6 утра, в 9 ты шел сдавать экзамен. И что самое удивительное ты его сдавал и зачастую на куда более высокие оценки, нежели это происходило на трезвую голову. А сейчас ты, закоренелый атеист, готов пойти в храм и поставить свечку за то, что ты в отпуске и имеешь полное право отключить мобильный. Эх, время ушло, и теперь какие-то смешные 300-400 грамм сорокоградусных напитков в смеси с бокалом шампанского оставляют на твоем челе глубокий след, который на протяжении нескольких часов рассасывается под воздействием двух таблеток аспирина, заботливо приготовленных супругой. По дороге к туалету, в зеркале, ты встречаешь седеющего парня с сильно опухшим лицом и огромными синяками под глазами. Умом понимаешь это ты, но зрелище настолько ужасное, что душа напрочь отказывается в это верить. И чтоб хоть как-то ее успокоить дальше по дороге до умывальника ты напеваешь первую мантру от Чай-ф про то, что «ты просто сегодня не в форме, но к обеду пройдет». В ванной комнате ты устало повисаешь на умывальнике и долго держишь руки под струей прохладной воды, потом плещешь ею в лицо, достаешь зубную пасту и щетку, и в процессе чистки зубов, размышляешь на тему: «побриться или анунах». Решив проблему с бритьем все-таки в пользу великого бога интернета «анунаха», ты смотришь еще раз в зеркало, проводишь пару раз расческой по волосам и начинаешь вторую часть аутотренинга на тему: «А что, не так уж я и страшен! А я похож… «- ну вы сами дальше знаете.

Вообще я не жалуюсь на здоровье, оно в порядке. Я себя сравниваю по состоянию здоровья с трехлетней иномаркой без пробега по РФ: все работает, едет нормально, но только там что-то поскрипывает, здесь похрустывает, а капот и бампер в сколах, салон малость прокурен и потерт, но все это следы естественной эксплуатации. И последняя точка, убедившая меня в правомерности такого сравнения, не так давно была поставлена врачом-урологом, который внимательно изучал с помощью УЗИ мои почки. Диагноз вполне приличный: все в порядке, только есть «возрастные изменения». Вот я и услышал о таких изменениях второй раз в жизни и уже в отношении себя, первый был, когда я забирал какую-то справку из поликлиники для матери. Оптимизма мне все это не прибавило, однако, ты стареешь, братан!
В прочем, такие мысли о здоровье посещают меня только в часы похмелья, которое рано или поздно заканчивается и мир снова окрашивается в привычные яркие цвета.

Отпуск пролетает незаметно и от него остаются лишь фотографии и стандартные сувениры со «всесоюзных здравниц» современности, типа Турции, Египта, Туниса и иже с ними. Глядя на все это уже через неделю, когда в ванной с тебя падает последний кусок обгоревшей на солнце кожи, ты уже и не веришь, что это было с тобой, а не с тем довольным чуваком с фотографии, а милые безделушки на полке подарены тебе твоими более успешными приятелями-путешественниками. А ты так и продолжал без отдыха и выходных тащить свою тележку по замкнутому кругу: «дом-работа-дом» с редкими вкраплениями приятных минут оттяга в кругу друзей. И недаром «работа» поставлена в середину, потому что как это ни печально, но по нынешним временам «это наше все», которое определяет твой статус, твой круг общения, и, конечно же, твои доходы, но при этом нисколько не учитывает твои же желания. О ней мы говорим, проблемы с нее волей или нет несем в свой дом, а домашние приносим на работу, ночью нам снятся страшные сны о ней, а днем мы усердно делая вид, что работаем, размышляем о том, как провести свободный вечер. И, о Боже, как счастлив тот, кто занимается любимым делом, хотя, надо признать, что зачастую, этот человек отказывает себе во многих благах, которые он мог бы получать, будучи менеджером, начальником отдела, бухгалтером или даже директором.

Я завидую им белой завистью, но увы, мой мозг сильно поражен самым страшным вирусом нашей эпохи – вирусом потребления. Я не могу больше пить КВН-25 и дешевую водку, меня не радует сухое молдавское вино, я с трудом перемещаюсь в пространстве в общественном транспорте и не готов по локоть в масле часами копошиться в двигателе отечественного автомобиля. Я реально не хочу возвращаться ко всему этому, и в тоже время все мои вехи карьеры методично убивали и убивают последние остатки личности, и я реально все эти годы разрываюсь между «душой» и «телом». Может быть это моя личная проблема, а может это касается всего моего поколения 70-х, а точнее его узенькой прослойки, которой выпала нелегкая судьба не то что жить, а даже только начинать свой путь в эпоху перемен.

Мы родились в эпоху развитого социализма, когда ни один, даже самый изощренный ум не мог предположить, чем и когда она закончится. Нас готовили к жизни при коммунизме или, по крайней мере, те, кто были чуть умней, готовили своих чад к жизни при социализме, но когда двери открылись, и мы шагнули во взрослую жизнь, оказалось что здесь самый оголтелый, звериный капитализм в стадии первоначального накопления капитала. Мы изнежены идеалами советского строя о почетности профессии инженера и преподавателя, и мы знали, что «спекулянт» это плохо, мы искренне верили в любовь до гроба и в дружбу, и откуда ж нам было знать, что с людьми делают деньги и власть. И наши родители по инерции отправляли нас учиться на тех самых инженеров, преподавателей с искренней верой в то, что наше будущее безоблачно. И те же преподаватели по той же инерции взращивали в нашем сознании ростки былой культуры, которые в реальности тут же загибались, как посевы озимых на морозе, не прикрытые спасительным снегом. Ведь никто, никто не сказал тогда юному романтику: чувак, бросай ты всю эту хуйню и начинай наебывать ближнего, топтать ногами старого, рвать зубами того, кто пытается тебе помешать.

Для меня двери в этот мир открылись осенью 1999 года. По советским меркам я был упакован по полной программе для дальнейшего пути. За моими плечами лежала одна из лучших спецфранцузских школ Москвы, в руках я гордо нес диплом исторического факультета МГУ, а внутренний карман мне грел военный билет со специальностью «Специалист по психологической борьбе», и мне прочили головокружительную карьеру, но только непонятно где и какую. Я любил весь этот мир, мою голову украшали длинные волосы до плеч, в моем плеере играли БГ, Цой, Кремберис и Ю-ТУ и я был готов приложить все свои силы и знания на каком-нибудь поприще. Только я не знал на каком, и спросить-то было не у кого и это была главная проблема.

Быть преподавателем истории и заниматься наукой я не хотел, потому что у меня были здоровые амбиции и желание безбедно существовать, что, конечно, на тот момент было нисколько не совместимо с полученным образованием. А что еще? А еще, надо признать, что я не умел ничегошеньки, и ничегошеньки и не хотел, и тогда мною было принято, а точнее мне же навязано входящими обстоятельствами, единственно возможное решение: шагнуть в эту бурную, мутную, ревущую реку и отдаться на волю провидения. Так я и сделал. Я развесил на сайте job.ru свое первое невнятное резюме, в котором указал даже то, что когда-то руководил репетиционной базой и также расспросил всех знакомых о возможном вакантном местечке где-нибудь, куда б я мог вписаться.

Шло время, в почтовом ящике я находил лишь предложения от компаний работающих на принципах сетевого маркетинга, а я все ждал, когда ж за мной пришлют иномарку с водителем и проводят меня в мой кабинет с приемной, в которой уже сидит и с нетерпением ждет своего начальника длинноногая секретарша, когда, наконец-то, выстрелило одно из моих знакомств.

Со слов моей знакомой, на меня изволил взглянуть кто-то из компании «Билайн». Больше я не знал ничего, кроме адреса и времени встречи. Но что с нами делает бурная фантазия! Мне казалось, что перспектива вырисовывалась просто сказочная! Билайн! Сотовая связь! Высокие технологии, большие деньги! Э-э-х, мне сразу же выдадут сотовый телефон и все девчонки будут моими! Ура-ура-ура! Шоссе Энтузиастов, дом 17, салон связи, 2 часа дня! Вот оно время «Ч» после которого начнутся райские кущи.

Я явился на место встречи минут за 15 до назначенного срока, коленки тряслись от страха, жутко хотелось ссать (видимо по той же причине), но поскольку поиски сортира, это целая тема, требующая времени, мочевому пузырю было приказано заткнуться. Я стоял перед входом, нервно дымя сигаретой, и пытался привести свои мысли в порядок. Я точно понимал, что мне страшно, но почему и чего я боялся, это оставалось загадкой. Скорее это был естественный мандраж перед явными кардинальными переменами в твоей жизни: что там ждет тебя за дверью? Злые вОроги, или пещера Али-бабы с сокровищами и наложницами? Как оказалось ни то и ни другое, а гораздо хуже.

Все эта контора арендовала помещения в на ладан дышащем на тот момент НИИ электрокерамики: общарпанное здание в имперском сталинском стиле, от которого кусками отваливалась штукатурка, а иногда и куски кирпичей. Деньги от аренды никак не отражались ни на внешнем, ни на внутреннем убранстве здания, из чего было понятно, что руководство НИИ всеми силами отжимало их в свой карман, при этом, все-таки стараясь не убить науку окончательно. Получалось плохо, потом уже я выяснил, что из 5 этажей 4 были сданы полностью, и оставались только лаборатории на 3-ем этаже, которые сдать не было физической возможности, поскольку они были застроены станками и стеллажами с аппаратурой. Ну и еще оставались кабинет директора и бухгалтера на 5-ом этаже, в котором они появлялись раз в месяц, когда туда тянулись стройными рядами арендаторы с черным налом, и в полуподвале цех, где стояли экспериментальные печи для производства этих самых керамических электроизоляторов.

Дверь искомого салона связи была открыта нараспашку, я сделал небольшой круг, заглянув внутрь, но не увидел ничего и никого, кроме небольшой витрины, где поблескивали своими пластиковыми боками несколько аппаратов. Ок, заходим. Первое, что я увидел, это небольшой предбанник, правая сторона которого была завалена всяким хламом, а слева стоял старый черный офисный стол, на котором валялись остатки чей-то трапезы из Макдональдса. На стене рядом висела какая-то зеленая пластиковая коробка к которой тянулись три проводка, два из которых были телефонными, третий же идентификации не поддался, но, наверное, как я предположил – питание. Стена вокруг коробки кишела тараканами, они бегали по причудливым траекториям, спускались к розеткам и вновь бежали вверх. Как выяснилось позже, коробка это была дектовая станция, а тараканы там жили и славно размножались, и никому не было никакого дела до них до тех пор, пока не обрывалась связь. Тогда кто-то из сотрудников шел туда, снимал со стены аппаратуру и начинал вытряхивать оттуда тараканов на пол и давить ногами. Когда, наконец, они переставали оттуда вываливаться, коробочка водружалась на место и связь восстанавливалась, а оставшиеся в живых тараканы, тихо матерясь на своем тараканьем языке, начинали восхождение по стене обратно и занимали свои, а также освободившиеся квартиры погибших товарищей. Всего этой процедуры хватало дня на два-три, потом она проделывалась заново.

Я прошел дальше и попал в основной зал. Слева от меня располагалась стойка за которой находился компьютер, сейф и касса. Из-за стойки на меня упал короткий блядский взгляд девушки лет 26-28. Рядом со стойкой находился настоящий аквариум, возле которого спиной ко мне стоял огромный человек, в бежевом в клетку пиджаке, темно-серых брюках и черных туфлях и кормил рыбок. Дальше за стойкой было отгороженное стеклопакетами помещение, в котором сидела еще одна сотрудница постарше. Справа же вдоль стены стоял рабочий стол, за ним кожаный двухместный диван (крайне неудобен для секса, как выяснилось позже, а уж для сна после корпоративной пьянки вообще жесть), еще один стол, окно, третий рабочий стол, еще маленькая витринка с пейджерами и все. Из-за ближайшего ко мне стола приподнялся молодой человек, лет чуть больше 30-ти:

- Здравствуйте! Что Вы хотели?
- Добрый день, - ответил я, немного заикаясь от волнения, мне нужен некий Андрей Игоревич.

В ту же секунду этот огромный человек оторвался от неторопливого кормления рыбок, резко развернулся в мою сторону и громогласно сообщил, что Андрей Игоревич это он, и в два шага оказался возле меня, хотя расстояние между мной и аквариумом было метра три.

Молодой человек, который меня приветствовал, пулей выскочил из-за стола, уступая место этому кроманьонцу, иначе и не скажешь. На вид лет ему было около сорока или чуть больше, явно злоупотреблял спиртными напитками, стремился выглядеть ухоженно, но все время как-то неудачно: брюки помяты, рубашка явно уже пару дней, как носится, пиджак с кожаными нашлепками на локтях тоже давно хотел в химчистку. Но даже на этом фоне я выглядел его полным антиподом: водолазка, слегка вытянутый свитер на пару размеров больше, джинсы, джинсовая куртка и ботинки на толстой тракторной подошве, весь мой неформальный вид довершала моя прическа – хаер до плеч.

Андрей Игоревич боком пролез между столом и диваном, устало плюхнулся в кресло, жестом пригласив меня сесть напротив. Молодой человек с интересом устроился на диване неподалеку и началось это подобие собеседования. Описывать тут в общем-то нечего, поскольку длилось оно буквально пару минут по двум причинам: во-первых мне особо нечего было рассказывать, кроме как про образование и про то, что я владею компьютером, а во-вторых Андрей Игоревич и представления не имел, как проводить собеседование и что спросить у респондента, чтобы не разочароваться потом. И именно потому, практически сразу же я был приглашен пройти наверх, на 4-й этаж для знакомства, как мне было сказано, с соучредителем компании.

Мы прошли к лифту, я был вежливо пропущен вперед и тут же придавлен этой тушей к задней стенке лифта. На четвертом этаже Андрей Игоревич соизволил потрепаться с несколькими арендаторами минут 15 на темы явно далекие от бизнеса. Я терпеливо ждал, мочевой пузырь вопреки приказу шипел: «Хозяин, все, лопну ща, выручай!» Но ответ был один: «Терпи, мать твою, не до того нам сейчас! Кончится вся эта бодяга, даю гарантию оторвешься» Наконец-то мы пошли по коридору, зашли в один блок комнат и в самом дальней комнатушке, похожей больше на кладовку, чем на кабинет, я был представлен Лие Владимировне. После чего Андрей Игоревич скорчил несчастную мину и спросил у нее: «Ну, я пойду?» - Лия благосклонно кивнула, и он тут же, мгновенно, растворился в воздухе.

Лия Владимировна – миниатюрная женщина, лет 35, красива, но с каким-то шрамом на правой щеке, происхождение которого понять было трудно. Она явно более успешно, чем Андрей Игоревич следила за собой и с первых слов кроме всего стало понятно, что она еще и всесторонне развитый человек. Через две минуты разговора стало ясно, кто тут собственно рулит бизнесом. Лия кроме банальных вопросов об образовании и предыдущем опыте работы еще и проверила мой кругозор несколькими вопросами о принципах работы радиосвязи. Я, конечно, не мог знать, почему она «сотовая», но кое-что о свойствах радиоволн я знал из курса школьной физики, а остальное добрал из технической литературы, поскольку увлекался аппаратурой и радиомонтажом на начальном уровне. Камнем преткновения оказалось, что я не знаю с чем едят Excel, но мне удалось убедить Лию в том, что никакого труда для меня не составит его быстренько освоить, поскольку в моей карьере до поступления в МГУ значилась запись «оператор ЭВМ», и вам даже и не снилось с какими базами данных я там работал. На деле же, меня один раз пытались засадить за FoxPro, но я как-то отбрыкался и продолжил целыми днями играть в F19, Dune 2, и гонки «Формула 1». Но я так хотел работать! Мне так была нужна эта работа, хотя меня даже не удосужились просветить, чем предположительно я должен был заниматься, а мне было в общем-то абсолютно фиолетово.

Лия нарочито с понтом взяла в руки сотовый телефон и несколько раз попыталась куда-то позвонить. Но связь заупрямилась, а поскольку коморка была узкая, то вход и выход на ее рабочее место был сопряжен с некоторыми трудностями, а ей явно был кто-то нужен. Тут в соседнем кабинете раздался бас Андрей Игоревича, который заигрывал с сотрудницами и Лия набрав в легкие воздуха прокричала: «Андрей Игоревич! Зайдите, пожалуйста!» Честно говоря, я присел немного от децибелов, потом привык и понял, на кой черт нужна внутренняя связь и телефонная станция, когда у тебя такой голосище и до любого можно доораться даже через пару этажей.

Андрей Игоревич просунул голову в дверь и с долей безразличия во взгляде уставился Лию.

- Давай попробуем. – сказала ему Лия
- Хорошо – ответил Андрей Игоревич, и уже мне - пойдем.

Мы молча на лифте спустились на первый этаж, в салон. Андрей Игоревич грузно плюхнулся на диван, по-хозяйски закинув ногу на ногу, а я остался стоять посреди зала, выжидая дальнейших указаний. Помолчав несколько секунд, он обратился к молодому человеку, который меня встретил:

- Олег, вот мальчик, его нужно научить всему, но менеджером по продажам он не будет.
- Угу, кивнул Олег в знак согласия, но удивленно продолжал смотреть на Андрея Игоревича, видимо пытаясь понять замысел руководства. Так я получил свою первую работу. И знал бы ты, Анигыч, кем я буду…

 

Ага, с абзацами принято, порыв страсти был, так сказать, скопировал из Ворда как было и вот... только правка уже закрылась, так что в следующем отрывке отредактирую повнимательней.

Спасиб, ребята, за отзывы! Быстро не ждите продолжения, сорри, буду стараться не затягивать и выложу еще пару отрывков.
Потом будет длительный перерыв, поскольку многое еще просто не написано, а существует только в голове. Ну а там дальше, когда закончу, поглядим...

 

Благодарю!

 

И потянулись серые, серые дни. Нет, поначалу они были очень насыщенными, как и всегда: новая информация, новые люди, новая обстановка. Лия читала мне лекции по сотовой связи, все остальное время я стоял где-то рядом и слушал и смотрел, что говорят и делают менеджеры по продажам. Постепенно, я вникал в суть происходящего и поскольку, как я считаю, обладаю весьма живым умом, я не мог не анализировать и не оценивать все это. Первые впечатления от знакомства «по одежке» постепенно таяли в дебрях моего мозга и на их место приходили уже четкие факты и законченные выводы об окружении.

Начнем с того, что ООО «АНИГ+» не был никаким Билайном, а просто являлся официальным дилером, т.е. маленькая такая частная конторка. Впрочем, все равно, все себя гордо именовали «сотрудниками Билайн». Именно это и сыграло решающую роль в моем дальнейшем подъеме по карьерной лестнице, путем смены работ. На мой взгляд, попав однажды в мелкий бизнес, уже крайне сложно перебраться в крупный, где есть какая-то кадровая и социальная политика, должностная инструкция, сектор ответственности, четкое понимание своих задач и средств их достижения.

Ваша карьерная лестница в крупной компании прозрачна и понятна: лет 5 менеджер, лет 7 старший менеджер, потом если вдруг ты удачно подлизнешь кого надо, и в твоем отделе освободится место начальника, ты туда сядешь. А дальше…. Дальше все зависит от того, как хорошо и удачно ты умеешь работать (выполнять план) и заниматься «корпоративным сексом», так чтобы все были довольны: и у тебя, и у твоих подчиненных не очень болели задницы, чтобы ты всегда был удовлетворен ими, а твое руководство тобой. В общем, все отрегулировано, причесано и понятно. Или мне только так кажется, я могу ошибаться, потому что там я не работал никогда и никогда не буду. Но в моем активе есть опыт моего друга, который так и не смог нормально работать в весьма престижной и большой компании после 10 лет работы, с небольшими перерывами, в небольшой и известной лишь в узких кругах фирме.

Мелкий русский бизнес построен на диаметрально противоположных принципах. Здесь никто не знает до конца целей и задач, даже хозяева конторы, которые по совместительству являются руководством компании. Нет, конечно, цель, как она прописана в уставе, существует: «Ведение коммерческой деятельности с целью извлечения прибыли», но говорить о стратегии развития компании, о целях типа: «в новом году, увеличить обороты на 40%, открыть 2 новых магазина» и т.д., и о бюджетировании, планировании, мотивации вообще не приходится. А если и есть такое счастье, то исключительно на бумаге, и никто никогда не следует этим планам, ссылаясь на то, что когда в начале года все задумывалось, кто ж знал, что случится в его середине. Подход, как видите, обреченный на провал изначально.

Обязанности у всех сотрудников плавающие, каждый сотрудник в своих размытых должностных обязанностях имеет пункт: «Старший куда пошлют». По этому, иногда пиццу покупает курьер, а иногда бухгалтер везет документы, вместо сдачи баланса, потому что курьер ушел за пиццей, или наоборот, когда курьер уехал за кормом для любимых рыбок руководства, менеджер по продажам, вместо работы с клиентами и ответов на звонки, идет за шаурмой или едет с водителем в Макдональдс, потому что не только рыбки хотят кушать, но и руководство тоже.

Но Бог с ним, с едой, страшнее другое: при отсутствии четких обязанностей и секторов ответственности невозможно построение системы управления и контроля на предприятии. От этого страдают все: руководство в лице хозяев недополучает прибыли из-за собственного распиздяйства и оного же сотрудников, но только возведенного в квадрат, а сотрудники часто имеют незапланированный секс с руководством из-за косяков, которые не имеют к их должностям прямого отношения. Первое бесит руководство, второй сотрудников, в итоге: плохо всем.

С другой стороны, именно отсутствие контроля и обязанностей позволяет сотрудникам удачно лавировать между собственной ленью и работой, делая вид, что они ну очень загружены, и это то же вирус, разлагающий тебя изнутри. А руководство вот тут-то проигрывает всегда «в сухую». Все, на что потрачен целый трудовой день и изведено несчетное количество носовых платков для вытирания капель пота со лба, можно было бы быстро переделать за несколько часов и спокойно убраться восвояси. Однако, именно так делать ни в коем случае нельзя. Домой естественно никто никого не отправит, а наоборот нагрузят какой-нибудь незамысловатой деятельностью, не имеющей отношения к твоей должности.

По неопытности, я первое время лез из кожи вон, стараясь быстро и четко выполнить основные обязанности, но потом пересмотрел свой подход. Ибо твои обязанности расширяются в геометрической прогрессии, а вот оплата труда остается прежней.
Все начинается с того, что тебя застают за каким-нибудь свободным занятием, типа чтения книги, журнала, ковыряния в Интернете или же просто праздношатающимся по кабинетам.
Первым делом тебя спрашивают, какого хрена ты тут делаешь. Потом интересуются, а все ли сделано в твоем условно-подведомственном хозяйстве. Получив утвердительный ответ, либо хвалят и удаляются, либо что-то проверяют, если есть что, но потом все равно, в итоге, хвалят и ставят в пример другим сотрудникам, которые чуть ли не хлопают в ладоши, при этом злорадно улыбаясь. А ты весь в смущении и краске, думаешь, как бы провалиться на месте, а то еще, не дай Бог, подумают, что ты подхалим и устроят тебе обструкцию.

А дальше, через пару-тройку дней, тебя ненавязчиво просят помочь сделать что-то твоему менее успешному, с точки зрения руководства, коллеге, который, на самом деле, больше твоего преуспел в искусстве косить под загруженного сверх меры. Конечно, я, лояльный сотрудник, не могу ответить отказом дорогому моему руководству в таком небольшом одолжении, тем более, что я, и правда, пока, в эти минуты более или менее свободен, и я соглашаюсь.
А зря, ох как зря, потому что еще через некоторое время тебя опять просят сделать тоже самое, мотивируя прошлым успешным опытом: «Ну, у тебя это так хорошо получилось, а нам ох как срочно надо разнести приход товара в 1С, или например, разложить товар по полкам на складе. Ничего, что кладовщик с бухгалтером целый день функционировали за обеденным столом возле чайника, пока ты, дорогой мой хозяин-руководитель, которому они непосредственно подчиняются (читай: только тебя и побаиваются) где-то шлялся в самый разгар рабочего времени, вместо осуществления контроля за ними? Я-то тут при чем?

И вот уже после третьего или четвертого раза добровольно-принудительной помощи в чужом огороде, ты в очередной раз довольный, с чувством выполненного долга, топаешь испить заслуженную по твоему мнению чашку чая, натыкаешься на хозяина и получаешь пизды сходу, с оттягом, за то, что товар на складе не разложен, а приход еще не в базе 1С.
Обалдев от натиска и несправедливости, ты хватаешь ртом воздух, глаза вылезают из орбит от возмущения, но к этому моменту руководство уже успевает покинуть поле стычки, после слов, что это теперь твои обязанности. Так кто же я, а? Бухгалтер-материалист, младший кладовщик или менеджер по продажам? На последнее я еще подписывался, а вот на первое и второе это уж увольте.

Ну а просьбы о прибавке к жалованию за новые обязанности в 99% вызывали бурю эмоций: «Да, как ты посмел!!! За что тебе платить деньги? Да ты и так зарабатываешь у меня больше, чем где либо и ни хрена не делаешь!!! (Ага, всегда есть места, где платят больше, но не только деньги правят миром, есть еще масса причин, кроме них, почему тот или иной сотрудник работает здесь, а не там) Иди отсюда, совсем обнаглели!!!» Об оставшемся одном проценте удачного исхода такой беседы я поведаю всенепременно, такой позитив забыть невозможно.
Итог просьбы о повышении жалования это несколько дней опалы и две, три показательные порки, которые начинаются с пристального внимания к твоей персоне, в надежде выкопать в твоей работе как можно больше недостатков, которые есть всегда и у всех. Далее их надо вытащить на свет божий и раздуть до уровня ЧП, чтобы показать тебе и твоим коллегам, насколько ты и они плохи и бесполезны, и что руководство есть мать Тереза, святые угодники, которые кормят и поят тебя и всех остальных никчемных людишек в этой организации.

Никчемные-то, никчемные, только вот если кто и уходил, то это была большая проблема, ибо «дырявое одеяло» с трудом выносило такие нагрузки, определенные участки работы запускались и обрастали кипами бумаг, ошибок из-за безответственного и наплевательского вмешательства со стороны всех подряд. В конце концов, пока находился новенький сотрудник, пока он въезжал в тему и специфику, происходила локальная катастрофа, после которой проще всего было похерить этот период, просто перечеркнуть, чем пытаться навести там порядок, и начать все заново.
Ну а если кто-то уходил из торгового персонала, то значит двое оставшихся начинали работать без отпусков, выходных и по 10-12 часов в сутки. И это воспринималось и воспринимается как норма, премий за это не платят, дополнительных отпусков не дают.

Ах, да простите, простите, уважаемые работодатели, как я мог забыть! Однажды, в декабре 2001 года, когда я остался совсем один в салоне, потому что была одна вакансия, а коллега моя, беременная к тому же, слегла с простудой, я две с лишним недели пахал по 12 часов в сутки и это в предпраздничные дни, когда все ломились за подарками на НГ! А еще после закрытия в 21.00 я ездил сдавать выручку и получать товар в центральный офис. За все за это я получил премию в размере (внимание, барабанная дробь) 50 у.е. и один выходной, кроме само собой разумеющегося первого января, мне разрешили не открывать салон второго. Как Вам, нормально? Это за то, что я не спал практически 2 недели, за то, что как многорукий индийский Бог работал на кассе, оформлял контракты, продавал карточки и аксессуары и при этом ничего не испортил и не натворил, и ничего у меня не украли с витрины, без происшествий в общем. Впрочем, брюхо добра не помнит. Аминь.

И вот я пошел в гору по административной линии. В маленьких конторах очень любят громкие должности, в кратчайший срок ты делаешь головокружительную карьеру по смене должностей на визитках.
И вот ты уже начальник отдела, правда совсем без подчиненных, или же директор по развитию! Чего или кого развивать и как, Бог его знает, никто так и не сказал, но на визитке написано.
Потом, вдруг, ты директор департамента, но в твоем департаменте сидят 1,5 калеки, смысл работы которых заключается в вытаскивании бумажки из первого факса, ее ксерокопировании и регистрации в базе данных, потом засовывания ее во второй факс для отправки дальше по этапу. После чего сия бумажка укладывалась в папочку, папочка на полочку…. Так целый день.
Спрашивается чем тут директорствовать, кроме как гнобить при плохом настроении этих несчастных за опоздание более чем на 15 минут. Впрочем, непробиваемая мозоль на их мозге от такой высокоинтеллектуальной деятельности напрочь блокировала все мои попытки навести хоть какой-то порядок в подведомственном мне хосписе.

А еще чуть-чуть и ты в свои 23 года исполнительный директор холдинга, только, на деле ты курьер-администратор, никто тебя не слушает и не подчиняется тебе, поскольку всем забыли сказать, кому ты командир, а кому нет. А руководство, которое так щедро раздает звания и должности, декларирует твою полную свободу в управлении предприятием, но на деле продолжает принимать решения и, что самое паскудное, отменять твои у тебя за спиной, не считая нужным даже поставить тебя в известность об этом, не говоря о том, чтобы хоть что-то спросить или обсудить. Примеров тому я видел и, к сожалению, продолжаю наблюдать на момент написания этих строк, массу, но обо всем по порядку.


Изначально, как выяснилось недели через две после приема на работу, меня хотели отправить забивать базу данных заключенных контрактов с окладом в 300 долларов, для чего, собственно, и были нужны знания Экселя.

База эта была святая святых всей деятельности конторы, в ней содержалась вся необходимая информация, из которой путем нехитрых манипуляций можно было получить любую аналитику о состоянии дел в компании: начиная с простых данных о суммах прихода и расхода и заканчивая прогнозами на суммы дилерского вознаграждения.
Здесь с высоты уже своего нынешнего опыта работы, я не могу не отдать должное Лие Владимировне, которая и являлась автором этой матрицы с причудливыми многофункциональными формулами, выстраданными бессонными ночами. База была суперская и много позже, я постоянно использовал принцип ее построения для других своих работ.

После двухнедельного «курса молодого бойца» в салоне связи меня пересадили к девушке по имени… Увы, не скажу, помню только кликуху: «Хильда» Хильда была особой лет 25, среднего роста, угловата и отчайно некрасива на мой вкус. При взгляде на нее у тебя возникала только одна ассоциация: утром она еще доила коров в телогрейке и кирзовых сапогах, а сейчас уже сидит за компьютером и, как ни странно, ловко с ним управляется. И при все при этом, она обладала несомненно феноменальными способностями, потому что она умудрялась одновременно с невероятной скоростью забивать данные в нужные ячейки в нужном формате, трепаться со всеми, кто готов был поддержать беседу, отвечать на телефонные звонки и по первому требованию подавать кофе Андрею Игоревичу.

Те, кто знаком с экселем и с большими базами данных созданных в этой программе поймут мой восторг, но, тем не менее, поясню: в одной строке ячеек было около 20. Последовательно в них забивались данные следующего типа: порядковый номер, дата создания, номер контракта, ФИО клиента, его домашний адрес, контактный телефон, номер сим-карты, и номер сотового телефона, тарифный план, сумма гарантийного взноса и т.д. Все эти данные это смесь цифр и букв, разделяемых дефисами бэкслешами и пробелами. И не дай Бог ошибиться хоть в одном месте, не там поставить черточку или точечку или буковку, потому что вся эта стройная матрица тут же давала сбой и на аналитической страничке выдавала полную околесицу.
А если же все-таки это происходило, то тогда наступали долгие бессонные ночи для Лии и того, кто ошибся, потому что было необходимо перепроверить шаг за шагом все данные по всем контрактам за последние три месяца. И это происходило с завидной регулярностью у всех, кого сажали заполнять эту базу, кроме Хильды. Хильда не ошибалась практически никогда.

Вот тут, я, с вашего позволения, приведу небольшой типичный пример организации производственного процесса, характерный для мелкого предприятия, коих я далее озвучу еще множество, и которые я так и не смог постичь умом своим.

Получалось, что Хильда, была незаменимым сотрудником, чем она правда никогда не пыталась воспользоваться, чтобы попросить прибавку к жалованию или там особых условий каких-нибудь, ей в голову это не приходило. С другой стороны, кроме угрозы банального шантажа, контора еще и все время находилась под дамокловым мечом того, что Хильда заболеет, сломает ногу, задумает родить ребенка или еще что-нибудь с ней произойдет, и база встанет. А если она встанет, значит хана взаиморасчетам, хана прогнозам по суммам вознаграждений, хана всему.

Стоимость работ по созданию программульки для этой базы данных, которая не позволяла бы вводить данные в ошибочном формате, тогда составляла около 500 у.е, в общем 1,5 оклада среднестатистического сотрудника. Тем более, что техническое задание было в полном порядке и работало, только было крайне уязвимо к невнимательности. Значит 500 у.е. и тупо забивать цифирьки и черточки с буковками может любой человек, владеющий машинописью. А если ошибется, то система просто не даст работать дальше. Собственно все. Однако же, все время пока я там работал с конца 99 года по весну 02, все ходили и тряслись над Хильдой, вместо того, чтобы решить проблему раз и навсегда.

Хильда мне не понравилась сразу же, впрочем, как и я ей, а еще больше мне не понравилась ее работа. Я с тоской поглядывал на кучи бумаг, состоящие из контрактов, которыми был завален ее стол и все стулья, столы и шкафы в радиусе полутора метров. Все эти кучи мне предлагалось разгрести, продыроколить и уложить в папочки в качестве платы за обучение.
Ее костлявые пальцы с дешевой бижутерией молниеносно метались по всей клавиатуре, а на мониторе буквы воспроизводились с секундной задержкой: она умудрялась быстрее нажимать на клавиши, чем ее доисторический компьютер был способен это переварить и отобразить на дисплее. При этом она даже не бросала ни разу взгляда в монитор, все данные набирались в слепую. Я понял, что до таких фокусов мне, как до Луны пешком, да и желания сдохнуть под кипой бумаг никакого не было.

В какой-то момент мне дали копию файла базы данных и некоторое количество контрактов, для проверки моей профпригодности к этому делу.
Начнем с того, что то, на что Хильда тратила около пяти минут, у меня ушло более трех часов, но это еще не самое страшное. То ли действительно по неопытности, то ли на подсознательном уровне от нежелания заниматься этой рутиной я в своей зачетной работе такого нахреновертил, что даже Лия не смогла разобраться: ошибки были везде, в каждой ячейке каждой строчки. Не скрывая раздражения и досады, я был опять откомандирован к Хильде для продолжения обучения.

Несколько недель еще длилась эта каторга, я с упорством продолжал портить копии базы, а Хильда жаловаться, что я мешаю ей работать. Но, слава Богу, судьба в этом бардаке и не без моей же помощи распорядилась мной иначе.

 

Как и в любой маленькой конторке здесь конкретных вакансий как бы, вроде бы и не было, но в тоже время все-таки их было огромное количество, потому что никто так и не знал до конца, чем же он должен заниматься, а чем нет. Все делали все, но никто не нес ответственности за выполненную работу.

Нет, конечно, бухгалтер вел бухгалтерию, а менеджер по продажам обслуживал клиентов, но, тем не менее, бухгалтера иногда вставали на место менеджеров, а менеджеры шли разгружать машины, выдавать товар со склада субдилерам или производить инвентаризацию. А поскольку при такой системе построения работы конторы, которое в простонародье называется «натягивание дырявого одеяла», возникало множество провалов на том или ином участке, то первым делом в качестве затычки дыры в плотине посылали меня. Когда набегало много клиентов в салон, Олег вызванивал меня и просил помочь раскидать толпу, когда приходил товар, то разгружать его наряду со всеми менеджерами шел опять же я, когда надо было товар этот выдать субдилеру, то на склад опять засылами меня, как наименее ценного члена экипажа.

Где-то в конце осени 1999 года на рынке сотовой связи начались революционные изменения, которые положили начало «мобилизации (от слова «мобила») всей страны, а именно цены на услуги и сами аппараты резко пошли вниз и перешли грань, которая отделяла их от товаров повседневного спроса. Народ повалил за телефонами, обороты компании резко увеличились в несколько раз, и «дырявое одеяло» затрещав, окончательно расползлось на несколько кусков. Хильда еще быстрее молотила по клавишам, а я уже не успевал подняться с первого этажа на четвертый, как надо было опять бежать обратно.

Начало буму сотовой связи в Москве, а затем и по всей России положил наш Билайн, выкинув в продажу продукт, который в среде специалистов прозвали "коебочкой". Красочная картонная коробка содержала в себе ту самую чудную возможность приобщиться к миру бизнесменов и «крутых» парней всего лишь за 39 баксов за сам аппарат и еще 10 за услуги связи на ближайший месяц. Все это счастье подкрепили мощнейшей рекламной компанией по радио и телевидению.

И тут уже было не важно, что Филипс Аеон стандарта ДАМПС был мексиканской сборки и каждый второй ломался через пару недель, а частенько и вовсе отказывался включаться не только потому, что батарея была «загнана в минус» из-за многолетнего лежания на складах в далекой Мексике, но и потому что он просто был изначально неисправен.
С батарейками мы еще справлялись, для этого в углу предбанника, того самого с тараканами, сидел генеральный директор оптового подразделения (по записи в трудовой книжке, но не по статусу, естественно) и с помощью двеннадцативольтового адаптера путем варварского пробивания электрической дугой на контакты пятивольтовой батарейки, приводил ее в чувство и она от такого обращения начинала по крайней мере принимать заряд. Ну а то, что вместо заявленных 1,5 часов в режиме разговора она работала максимум минут 30, так это уже не к нам. А что Вы хотели? Не, ну 1,5 часа это если прям под вышкой сидеть, а тут, знаете ли, помещения, передатчик напрягается и все такое.

На кассе у нас лежала кипа распечаток с постановлением правительства РФ, которое гласило, что сотовые телефоны, как сложное техническое оборудование, не подлежит возврату. Это для тех, кто пытался всучить нам их обратно. Разговаривать было некогда, просто бумажку в зубы и вон за дверь. Не удивляйтесь, именно так и было, потому всякий пытавшийся помешать нам «мобилизировать» население подвергался жуткой словесной расправе со стороны очереди в дверях салона, а некоторых, особо настырных, наши будущие жертвы сами же за шкирку выкидывали из салона.
А мы писали, писали, писали и еще раз писали контракты. Ошибаться было нельзя, в комплекте был только один бланк, надо было выписать чек на оплату, и отправить будущего владельца в кассу, а пока он там расставался с деньгами заполнить ФИО, паспортные данные клиента, данные телефона, включить его, активировать, закинуть деньги на счет, сделать контрольный звонок и, громогласно крикнуть: «Следующий!»

Такого ажиотажного спроса никто не ожидал, а потому «коебочки» заканчивались на складе быстро, на всех не хватало. Народ натурально писался в очереди с номерками на руках и с 7 утра подпирал двери салона. Тем же, кому не хватило, и кто был не готов завтра опять толкаться в очереди, мы дружно впаривали Моторолу М3688 с тарифом «серебряный» за 149 у.е. Надо сказать, им везло, эти аппараты работали гораздо лучше, хотя и были «лочены» на Билайн, а покрытие сети было из рук вон плохое.

И поскольку все были заняты оформлением контрактов, то под раздачу попали субдилеры, которые также хотели отгрызть хоть маленький кусочек этого пирога, но они сиротливо толкались в бухгалтерии, где им выписывали максимум по 3 комплекта, а потом еще пару часов смиренно ждали у дверей склада, когда хоть кто-нибудь спустится и выдаст им товар.
В общем, стандартный бардак в экстремальной ситуации разросся буйным цветом, и я решил этим воспользоваться, дабы избежать ужасной смерти на клавиатуре под кипой бумаг.

И вот на третий или четвертый день я просто не пошел наверх, так и оставшись в салоне. Руководство молча это проглотило, и я стал вроде б как младшим менеджером по продажам и одновременно помощником кладовщика. Ну, это я так определил сам для себя, конечно же, никто не изволил объяснить мне каких-либо обязанностей, я стал просто затычкой для проблем, которые возникали попеременно то в оптовом подразделении, то в розничном.

 

Убили напрочь отсутствием реакции. Пойду жечь рукописи Обматерили бы что ли, а то так совсем все плохо, честное слово.

 

Ну с тобой все ясно, ты ж из благих намерений "соврешь недорого возьмешь" лишь бы друга поддержать Но спасибо тебе так или иначе.

Это не сериал, это проба пера, так сказать. Идея, форма и некоторые тезисы, а потому выкладывать более особо нечего. Если идея интересная, форма соответствует, тезисы вполне актуальные, то буду дальше писать, ну а на "нет, и суда нет".

Так что не ради того, чтобы потешить самолюбие, прошу мнения выкладывать.

 

Спасибо всем за вдохновляющие отзывы.
Касаемо жизни, теперь все будет и про диван Но задачу я перед собой ставлю не много не мало, а описать 10 лет жизни, так что мне потребуется время, так что скоро не ждите, потому что как-то пишется кусками и частенько из разных этапов. А там было много: и взлеты до руководителя в этой конторе и попытка создать свой бизнес, предательство и кидок, а потом заново подъем "per aspera ad astra". (Надеюсь не ошибся в латыни) И конечно личная жизнь...

Главное, что это кому-то интересно.