"Сервис" в Независимости

13.06.13 Отдал машину на ТО. Менял масла и передние колодки. Времени заняло около четырех часов. Забираю машину, счастливый довольный. Еду на работу, выезжаю оттуда, еду домой. Начинается стук по машине. Остановился проверил, ничего не нашел. Еду дальше, звук усиливается, причем очень сильно, бьет руль и тд. Останавливаюсь еще раз, проверяю болты на передних колесах и О ЧУДО, на переднем левом колесе не прикручены 4 из 5 болтов. 1 болт который остался и вроде крепко держался был секреткой(забегу вперед, как потом оказалось на шиномонтаже, в машине секретки не было обнаружено(до ТО естественно была)). Звоню в независимость своему приемщику так и так. Говорит давайте вызовем эвакуатор и привезем машину к нам. Я соглашаюсь, на что "а хотя пусть лучше к вам приедут наши специалисты". Я согласился с условием, что ко мне приедет, тот человек который мне не прикрутил колесо. Жду, подъезжает новый х5(из подменного парка, это к тому, что подменок никогда нет). Приехали две личности, одна хамоватая, вторая не произнесла и слова. Среди этих двух людей не оказалось того, кто крутил болты. Говорят: "Сейчас мы прикрутим и досвидос". Меня в корне не устраивало такое положение вещей, что никто не понесет ответственности за не прекрученное колесо. Далее мне сказал, что сегодня уже уволили этого человека и его найти невозможно(ага, ага). Далее по телефону и лично мне начали рассказывать, что у меня на х6 с пробегом 26 и возрастом менее двух лет испорчена ступица и я уже им еще днем такую привез. Что естесственно бред. В окончании "мастер"-приемщик по телефону сказал "знаете вам стало скучно, вы сами открутили колесо и названиваете тут нам". После чего двое людей из компании независимость(видимо от клиента) сели в машину и уехали. Подъехал знакомый дал баллоник и прикрутил колеса, приехал на шиномонтаж проверить, а там выяснилось, что в багажнике нет секретки.
В субботу мне позвонили поинтересовались качеством работы сервиса( поиздевались, что ли?), Обещали, что в понедельник перезвонит начальство и решит вопрос. Время 16:34-тишина.

 

1. Что она должна проводится и что она проводилась разные вещи!
2. Так и не увидел этих записей!
3. Я хотел поговорить с тем человеком который это сделал, а не с людьми его покрывающими, я думаю имею на это полное право.
4. Однако же, когда после всей это ситуации болты были затянуты после вашего момента 140Нм, ничего не раскручивается больше!!!!
5. Требовать у вас эту секретку я и не собирался, однако же до посещения Вашего тех. центра она была на месте и это 10000000000%. После обслуживания у вас и до открытия багажника при обнаружении ее отсутствия никто к багажнику доступа не имел, кроме меня
6. Помимо этого предположения было предположение, что я сам открутил колесо, оно настолько же идиотское, как и повреждение ступицы. Так как опять же посмотрим на 3й пункт сейчас все нормально.

Факт остается фактом-колесо после вас было не прикручено!

 

А по поводу 90х, это вы машины обслуживаете, как в 90х