Спасибо Михаилу (Mikael BMW Performance)

В начале сентября понадобилось заказать мото запчасти. Бюджет в районе 150К. Магазин Михаила предложил ценник примерно на 15-20% ниже экзиста. Все из Германии. Срок 4-6 недель. Было еще несколько фирм с похожим ценовым предложением, но, учитывая партнерский статус и большое количество хороших отзывов, решил заказывать у них. Разместил заказа и сделал 100% предоплату (учитывая большие курсовые колебания это было условием фиксации цены).
В середине октября позвонил и мне сообщили, что запчасти уже в Москве, но у склада некие проблемы с учетной системой и выдать смогут только через неделю. Спешки не было, поэтому все устроило.
Через неделю мне сообщили, что запчасти по прежнему на складе, но озвучили другую версию причины задержки. В этот раз не пришли приходные накладные. Спешки по прежнему не было, но что то ёкнуло и появилось предчувствие проблемы.. ))
Дальше было еще несколько переносов срока выдачи заказа. В середине ноября вышел напрямую на Михаила и уже он озвучил (на мой взгляд честно) окончательную причину задержки. Не хочу вдаваться в подробности, но возникли разногласия с поставщиками.
Михаил обещал, по возможности, максимально быстро с ними разобраться и выдать заказ.
Плюс к этому была сделана дополнительная 10% скидка за долгое ожидание. В итоге заказ был полностью получен в конце декабря.

Несколько дней назад заказал экипировку на сумму порядка 50К. Сегодня все получил. Все сроки и условия соблюдены.

Для себя вывод сделал: у всех бывают проблемы, но не все из них достойно выходят.
Рад, что у Михаила это получилось. С момента начала общения с ним напрямую все обещания и договоренности были исполнены в полном объеме.