1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление
BMWClub Telegram BMWClub Страхование
Реклама на сайте

Странное представительство BMW

Тема в разделе "Основная конференция", создана пользователем CabrioPavel, 20 янв 2019.

Ответить в теме
Поиск в теме
  1. CabrioPavel

    CabrioPavel Участник тусовки

    В клубе с:
    21 дек 2018
    Сообщения:
    34
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Удивительная история, вроде бы представительство компании предназначено для общения, решения вопросов, продвижения марки и так далее. А на сайте только почтовый ящик, на письма отправленные в него никто (мне по крайней мере) не отвечает. Есть опыт общения с живыми людьми из представительства для решения каки либо вопросов у вас?
     
    #1 CabrioPavel, 20 янв 2019
    Alexmix нравится это.
  2. Casper098

    Casper098 Эгоист

    В клубе с:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    31,305
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Проверь деньги на карточке..
     
    #2 Casper098, 20 янв 2019
  3. CabrioPavel

    CabrioPavel Участник тусовки

    В клубе с:
    21 дек 2018
    Сообщения:
    34
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Не понял, это о чем?
     
    #3 CabrioPavel, 20 янв 2019
  4. Casper098

    Casper098 Эгоист

    В клубе с:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    31,305
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Кроме хакеров ты никому не интересен
     
    #4 Casper098, 20 янв 2019
    kentulya нравится это.
  5. CabrioPavel

    CabrioPavel Участник тусовки

    В клубе с:
    21 дек 2018
    Сообщения:
    34
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    А, то есть это нормально для представительства, что ли? Не однократно обращался в другие представительства, VAG хорошо общаются, мерседес. А тут в начале декабря столкнулся с БМВ первый раз и как в Ростелеком или Почту России попал...
     
    #5 CabrioPavel, 20 янв 2019
  6. spost13

    spost13 Завсегдатай

    В клубе с:
    30 ноя 2010
    Сообщения:
    1,625
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    это одна организация
     
    #6 spost13, 20 янв 2019
    Dimon206, Yanson70, Adriano_Che и 2 другим нравится это.
  7. a3at

    a3at Участник тусовки

    В клубе с:
    21 июл 2018
    Сообщения:
    142
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Татарстан респ.
    Обращался раза три через форму обратной связи на сайте bmw.ru, ответы как правило приходили через два три дня.
     
    #7 a3at, 20 янв 2019
  8. Butrus

    Butrus Завсегдатай

    В клубе с:
    23 сен 2010
    Сообщения:
    1,908
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Пару раз задавал вопросы-претензии, но ответа так и не дождался. Эксперимента ради написал письмо в духе "спасибо, что вы есть". С тех пор на e-mail на каждый праздник от них приходит персональное поздравление.
     
    #8 Butrus, 25 янв 2019
    Trusardi нравится это.
  9. J.B.

    J.B. Участник тусовки

    В клубе с:
    11 фев 2006
    Сообщения:
    104
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Тоже самое, писал в форму обратной связи, жду ответа месяца три уже) Писал Василию Мельникову.
     
    #9 J.B., 25 янв 2019
  10. MoreThanGame

    MoreThanGame Banned

    В клубе с:
    28 ноя 2010
    Сообщения:
    16,807
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Писал в 12-13 году претензии, отвечали и решали проблему.
    С того времени всегда приглашают на новинки, вот в Гараж ходили на презентацию Х7 и рестайлинговой семерки.
    Шампани напился на халяву))
     
    #10 MoreThanGame, 25 янв 2019
  11. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    В клубе с:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,274
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    а что за письма то писал?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #11 Буммеранг, 25 янв 2019
  12. Sergey V.

    Sergey V. Завсегдатай

    В клубе с:
    26 ноя 2010
    Сообщения:
    603
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Есть опыт общения-связь с космосом. Мв им не интересны. Не отвечают.
     
    #12 Sergey V., 25 янв 2019
  13. Igor SPb

    Igor SPb Абориген

    В клубе с:
    28 июн 2006
    Сообщения:
    3,057
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Они Вас пробили по черному списку представительств... И решили, да ну на фиг...
     
    #13 Igor SPb, 26 янв 2019
  14. Alexmix

    Alexmix Завсегдатай

    В клубе с:
    2 апр 2012
    Сообщения:
    334
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Карелия респ.
    Столкнулся с такой же ситуацией.
    За пять месяцев отправил полдюжины запросов по поводу использования товарного знака BMW в России в некоммерческих целях.
    Писал на общую почту info.ru@bmw.com и, если не ошибаюсь, менеджеру по работе с общественностью (Вера Доставалова, наверное уже уволилась). Ни там ни там не отвечают.
    Форма подачи запроса в службе обратной связи на bmw.ru также не работает.
    Прошлой осенью звонил на горячую линию. На автомате переадресовывают к местному дилеру BMW. Девочки с ресепшн звонят и спрашивает, какая у меня модель BMW и что сломалось...

    Что делать? Надевать лапти и как Ломоносов да Толстой в Москву пешком идти?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #14 Alexmix, 18 мар 2019
    Trusardi нравится это.
  15. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    В клубе с:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    83,112
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    это ты чего хочешь делать?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #15 Потифар, 18 мар 2019
  16. Alexmix

    Alexmix Завсегдатай

    В клубе с:
    2 апр 2012
    Сообщения:
    334
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Карелия респ.
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #16 Alexmix, 18 мар 2019
  17. Dimon 72

    Dimon 72 Завсегдатай

    В клубе с:
    13 июн 2010
    Сообщения:
    1,400
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Вася Мельников зачетный чел)). Даже если снизойдёт до ответа и пообещает что-то сделать, все равно ничего не сделает. Давно его знаю. С некоторых пор общаться с ним стало бесполезно
     
    #17 Dimon 72, 18 мар 2019
    Trusardi нравится это.
  18. utty

    utty Участник тусовки

    В клубе с:
    26 фев 2018
    Сообщения:
    296
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Добрый. А в чем проблема пообщаться с живыми людьми? 8 800 550 88 00 - звоните и наслаждайтесь. Девушки из службы клиент. поддержки БМВ с нежными голосами пообещают Вам, что угодно:):):) Исполнять, естественно, никто ничего не будет:) Ну такова реальность БМВ. Я лично месяц звонил туда в попытке выяснить, когда же выложать в личный кабинет карты навигации, которые месяца 3 продаются на авито и других ресурсах, а клиентам, заплатившим деньги при покупке авто, они недоступны. Толку ноль - отвечают, мол Вашу инфо исправно передаем в Германию, там за сервисы отвечают, и больше ничем помочь не могут. Езжайте в сервис к ОД и там Вам карты ПЛАТНО поставят. Обратную связь никогда не дают, сам в след. раз звони и уточняй. В общем, приобретая БМВ, нужно просто знать, что сервис БМВ он вот такой, СОВКОВЫЙ, как мы когда-то пеняли на сервис в России. А вот БМВ его переняло, оказывается:)
     
    #18 utty, 20 апр 2019
  19. On78

    On78 Banned

    В клубе с:
    14 мар 2019
    Сообщения:
    1,159
    Регион:
    Москва
    от деятельности или бездеятельности представительства никак не зависят продажи бмв
    да и сервис тоже
    в мерс недавно писали, ответили в 10-дневный срок, но с отказом, так что…
     
    #19 On78, 20 апр 2019
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)

Яндекс.Метрика