1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Возврат интернет магазина

Тема в разделе "Юридическая консультация", создана пользователем Russo, 10 июл 2024.

  1. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    Заказал у агрегатора деталь, аванс 100%, на след день покупатель (я) инициировал отмену заказа, инициативу приняли, я дополнительно написал сообщения об инициации отмены на эл.почту и на раб. телефон им. Однако деталь приехала в офис выдачи все равно.
    Я не следил, думал деньги давно на моем лиц.счете магазина.
    Спустя месяц хотел другой заказ сделать, смотрю баланс 0, деталь ждет выдачи. Пошел в офис, там меня менеджеры посылают лесом - или забирай деталь или второго не дано. Мы говорят не можем вернуть.
    Но приема товара ещё не произошло, ничего не подписано. Срок на возврат ещё даже не начал течь.
    написал жалобу на сайте, но уверен пустое. Хочу написать офиц. письмо в головной офис, не будет эффекта - потом в органы.
    Есть где тоненько в моей позиции, комрады?
     
  2. s s

    s s Старики-разбойники

    В клубе с:
    4 янв 2009
    Сообщения:
    24,455
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Иногда предупреждают, что при заказе возврата нет
    Как это работает по закону хз
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. greka

    greka Штандартенфлудер

    В клубе с:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,635
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    как-то так
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Maksimas и Alex_1er нравится это.
  4. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    Ровно на это я и опирался, когда с ними полемику вел
    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
    Эту норму менеджер мне и тыкал в лицо сам же :facepalm:
    Передачи не было, ничего не подписывалось, и по факту деталь у продавца, деталь не индивидуальная, то есть я имею право, так?
     
  5. greka

    greka Штандартенфлудер

    В клубе с:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,635
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    именно так
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. EVROVAGONKA

    EVROVAGONKA Живу я здесь

    В клубе с:
    16 июл 2012
    Сообщения:
    12,443
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    Лучше забрать, чем потерять всё
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    Почему потерять?
     
  8. EVROVAGONKA

    EVROVAGONKA Живу я здесь

    В клубе с:
    16 июл 2012
    Сообщения:
    12,443
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    Они же не хотят возврат делать, я правильно понял?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    Да, они в отказ. Сказали узнаем у поставщика возьмет ли он обратно товар и тогда с вас удержим за обратную доставку.
    А "потеря всего" где маячит? )
     
  10. EVROVAGONKA

    EVROVAGONKA Живу я здесь

    В клубе с:
    16 июл 2012
    Сообщения:
    12,443
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    Ну типо если деньги не вернут и товар не заберёшь, что там у тебя кстати?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    рычаг передка один
     
  12. EVROVAGONKA

    EVROVAGONKA Живу я здесь

    В клубе с:
    16 июл 2012
    Сообщения:
    12,443
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    Я думал мотор )
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    да как бэ дело принципа стало, да и куда ему рычагу в гараже валяться )
     
  14. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    20,952
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Не станут же они банкротиться из-за рычага. Претензию и натягивай по полной. Доставки и прочие фантазии тебя не волнуют.
     
  15. vel40

    vel40 Участник тусовки

    В клубе с:
    26 ноя 2010
    Сообщения:
    237
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Пермский край
    я думаю, что ТС не договаривает. Скорее всего на сайте указаны условия и сроки возврата, которые ТС нарушил. Поэтому и был отказ. Хотя суды часто встают на сторону частника. Писать претензию, смотреть реакцию. Если что я с другой стороны баррикад.
     
  16. Бес

    Бес Живу я здесь

    В клубе с:
    18 окт 2008
    Сообщения:
    12,633
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Если на сайте указаны условия возврата, противотечащие
    ЗоЗПП
    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
    (...)

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    то эти условия не работают.

    Не?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    20,952
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Ничтожны, да.
     
  18. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    На сайте договор дист-й к/п по срокам:

    4.4.4. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
    4.4.5. Отказаться от Товара надлежащего качества в случае, если Товар не был в употреблении в течение 7 дней с момента передачи Товара, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
     
  19. Гогль-могль

    Гогль-могль Абориген

    В клубе с:
    31 май 2017
    Сообщения:
    2,324
    Регион:
    Москва
    Пиши бумажку копия входящий, дальше страдают фигней шли заказное с уведомлением.Тут вдруг вспоминают, что законы то работают.

    Правда могут аккаунт побанить, если там что то в избранном есть, надо будет сохранить предварительно.
     
  20. greka

    greka Штандартенфлудер

    В клубе с:
    13 дек 2006
    Сообщения:
    14,635
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Греция
    лучше сразу заказное с описью
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    Кстати забанить грозили, да.
    Вернули бапки, но сцк 900 р удержали за отмену-возврат поставщику.
    Понятно, что поле есть, но чет пыл подугас) напишу заказное в гол. офис, посмотрим на реакцию.
     
  22. doub

    doub Адвокат дьявола

    В клубе с:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,320
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    все по 4.4.4. твоего с ними договору
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    greka нравится это.
  23. Russo

    Russo Слишком давно тут сижу

    В клубе с:
    30 сен 2002
    Сообщения:
    13,771
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Сев. Осетия-Алания респ.
    Водит:
    Да не, 4.4.4 явно по контексту касается доставки товара до меня, не случая забора товара в офисе выдачи.
     
  24. doub

    doub Адвокат дьявола

    В клубе с:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,320
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    не
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

Яндекс.Метрика