WERTlab - любые вопросы по BMW и Mercedes, отзывы, предложения

Ну тогда сразу начнем:
Что в Ваших заказ-нарядах означает "Диагностика первичная" которая идет 6 н/ч, и что в нее входит?

 

Доброго времени суток! Мы раcчитываем всю стоимость предоставляемых услуг по нормам времени, которые рекомендованы концерном BMW AG. Норма времени для автомобилей BMW - "AW" (не н/ч) и одно "AW" составляет 5 мин. Соответственно диагностика первичная составляет 30 мин. Производится с использованием компьютерного стенда. В общем - цель первичной диагностики - дать рекомендации клиенту по техническому состоянию автомобиля и составить дальнейший план мероприятий по его обслуживанию. Что в нее входит - компьютерная проверка всех узлов автомобиля и отчет по имеющим неисправностям с перечнем рекомендаций по дальнейшим действиям. Также необходимо отметить, что если в ходе проверки автомобиля необходимо использование подъемника или дополнительно необходима проверка достоверности выявленных неисправностей, то данные мероприятия также будут входить в состав выполняемых работ.

P.S. Если есть вопрос оставленный без ответа по диагностике Вашего автомобиля - просьба связаться с нашим отделом приемки (342) 259-8-999.

P.S.2. Проверку осуществляем с использованием ICOM А1, А2, с зарядными устройствами с пиковой нагрузкой не менее 75A (не менее 13В) и оригинальным программным обеспечением.

 

Не вопрос!
Также постараемся максимально выложить то - что мы делаем и можем сделать и есть реальные примеры! (Будем стараться по крайне мере )

P.S. Также было бы круто выкладывать то, кто что сделал или у кого уже это стоит!

 

Спасибо за ответ, все стало понятно.
Новый вопрос: прочитал

И отправил через Переписку

 

послушал Андрюху про сервис - зауважал, пока не поступят негативные отзывы (но надеюсь их не будет). Одно плохо: уж очень по названию ассоциируется с другим сервисом - WERT - который заимел не очень хорошую репутацию среди нас, обычных (и немного продвинутых) юзеров.
Мне очень понравилось время работы - с 9 до 21 каждый день без выходных. Это шикарно.
Ещё, что очень люблю - беспрепятственный допуск в рем.зону. При этом понимаю конечно что когда "стоят над душой" - такое никто не любит (я сам в том числе, тоже являюсь исполнителем по сервисным работам/ремонтам, в другой области), и увеличивается время работ, но всё же бывает непреодолимое желание поприсутствовать при некоторых операциях. В этом плане мне очень понравился официальный сервис BMW в Омске ("Барс")! Никаких препятствий, стой рядом с мастером хоть целый день.

 

По добавлению функции круиза на E60:
Лучше подъехать к нам - нужно убедиться по блоку SZL - нужна ли его замена. Возможно что - нет. Далее необходим переключатель и кожух рулевой колонки под него. Плюс кодирование. Сделать сможем.

Остальное ответили в личке.

 

Всем привет!
Хочу поделиться впечатлениями от сервиса. Ремонтировал у них много чего. В целом, доволен и планирую и дальше у них обслуживаться. Заявленные сроки соблюдают и берутся за решение нетипичных проблем (в частности, благодарен за ремонт отопителя на X3 3.0sd - было затрачено много времени и сил, но выяснена первопричина и произведен ремонт), стараются быть максимально открытыми и работает обратная связь.
Ложка дегтя: бывает, косячат и скрывают (на уровне мастеров-исполнителей, я полагаю). Но, в случае обнаружения, идут на уступки.
Конкретно:
1. З/н №B000003625 от 19.01.2016 при получении мной машины был обнаружен сломанный пластик воздухозаборника со свежими следами на изломе. Мастер-приемщик (Алексей) косяк признал, но исполнитель начал доказывать, что так и было. Меня такое напрягло, потому что я точно знал, что до ремонта пластик был целый. Короче, заказали новый и поменяли за счет сервиса.
2. З/н №B000003280 от 18.12.2015. Мастер так и не смог мне внятно объяснить - почему в накладной фигурирует масло Dextron VI. Причина обращения была связана с отопителям, по акпп вопросов не было. Сказал, что потребовался долив, но подтеков не было. Сразу же вопрос - почему при замене масла в акпп (З/н №B000002125 от 15.09.2015) нормально масло не заменили? Кроме того, включили в стоимость свой антифриз, не согласовав со мной. У меня он как раз был в наличии, а так минус 2100 руб.
3. З/н №B000002374 от 30.09.2015. Неверно оценили объем работ при ремонте турбин (З/н №B000001784 от 16.08.2015) в результате потребовалась замена шлангов, которую можно было сделать при снятии/установке турбин. Минус 3600 руб. за работу.
4. З/н №B000002875 от 11.11.2015. После разборки/сборки водительской двери появился постоянный шум на скорости более 80 км/час. На мои замечания отреагировали - что-то делали, но безрезультатно. Сказали, что нужно заменить уплотнитель (около 12к руб.), но гарантии не дают, что он. Короче, низачет.
5. З/н №B000004449 от 02.04.2016. При замене масла в двс не скинули счетчик интервала замены масла и ничего мне не сказали. После моего замечания, попытались еще раз обнулить - сказали, что все норм (я поверил на слово, машина была заведена, не стал глушить), домой приехал - счетчик не скинут! Трубку не берут. Покопался в инете 5 минут - сам скинул.

С уважением, Игорь.

 

Ложка дегтя: бывает, косячат .....

Соглашусь, сам обслуживаю там авто почти с открытия сервиса. Думаю, что БМВ слишком сложный аппарат, все не учесть. Специалисты по БМВ на "дороге не валяются". Видимо идет обучение персонала, наработка кадров. Если есть действительно сложные моменты, то я обращаюсь к директору. Андрей классный мужик и в БМВ очень разбирается. Я альтернативу пока в Перми не вижу.

 

все косячат, так или иначе. Нет идеальных. Главное чтоб признавали, не пытались скрывать или придумывать отговорки и т.п.

правда жизни: кадры потом эти, будучи обученными, опытными и высококвалифицированными, по тем или иным причинам из сервисов уходят (либо открывают свой сервис (при этом зачастую сами уже не являются мастерами-исполнителями), либо вообще в другую сферу уходят, развиваясь по-жизни дальше). Или идут на повышение (если есть куда) и в работах постоянно не задействуются, исполнителями снова являются новички, которые склонны к косякам.

Вопрос к сервису: есть у вас аппарат для прокачки тормозов с активацией DSC? Такой имеется в Баварии и в ВЕРТе (если никуда не подевали). Если имеется, то возможно ли сменить тормозуху, используя этот аппарат, со своей жидкостью? Устройство я не представляю, допускаю что для подобной процедуры может надо слишком много жидкости (сколько?). в Баварию обращался по такой работе, пришлось использовать их жидкость (оригинал БМВ), а очень хочу смениться на свою любимую SL.6 (ATE).

 

Добрый день Эдуард!
Оборудование для замены тормозной жидкости в системе с DSC имеется. Используем также, как и дилер оригинальную тормозную жидкость стандарта DOT4. Если вы привезете, приобретенную самостоятельно, оригинальную тормозную жидкость BMW - замену произведем. С уважением, команда WERTlab.

 

с аппаратом понятно - буду иметь ввиду. Но основной вопрос - сможете ли с моей НЕоригинальной жидкостью проделать эту процедуру? Я ж хочу ATE SL.6 использовать, она тоже DOT4, но намного лучше.
http://www.ate-brakes.com/www/ate_d...brake-fluids/productinfo_brake-fluids_en.html
http://www.ate-brakes.com/www/downl.../download_broschuere_bremsfluessigkeit_en.pdf

 

Ответили в личке

 

а нету ничего повторите, плиз.

 

Можете подсказать номера оригинальных передних пружин на Е39 6-цил.?
Нужны самые жёсткие,- те,что ставили на 530d в максимальной комплектации.

 

wertlab59, срочно гляньте личку! Вчера писал. Запишите меня на субботу! Позвонить (продублировать просьбу) пока всё никак не получается.. может вечером, если тут ответа не будет..

 

достойно

 

Добрый день, планирую дооснастить свой Bmw f20 (барабан) штатной мультимедиа Professional с USB и bluetooth для громкой связи. Все необходимое заказал (Г/У, лабудатор, рамку, кабеля, микрофон и прочее) Сколько будет стоить установить и закодировать все это у Вас? Повторюсь машина барабан - без монитора вообще.

 

Что с темой приключилось? Вертлаб потерял уже интерес?

 

работают все, некогда, не до интернета. В личку тоже давно не заглядывали..

 

Все вернулись из отпуска. Готовы к работе. Сегодня ответим на все ваши вопросы...

 

Нормально вы так гуляете! Вот:

 

Хочу скидку! Как получить?