Автодом зорге 17

Бред в притензии есть...
Тема для курилки

 

Ну, и зря! Объективно лучший московский дилерский сервис! Съездите в Авилон, тогда сразу поймете, кто есть кто. Там вам машину поцарапают - только вот красить никто не будет, скажут - это вы сами.

 

Про отслоение лака: в последних числах декабря 2014 года купил F15 в Азимуте. Сами помните, какой нереальный ажиотаж тогда был - машины разбирали прямо с автовозов. Вот и я забирал машину поздно вечером в попыхах! А утром стали прикручивать передний номер и смотрю - ба, а на переднем бампере капитально во многих местах отслаивается лак.
Ну, что делать? Поехал на Зорге правду искать, поскольку стали закрадываться подозрения, а всё ли в порядке с машиной вообще?
Созвали консилиум: мастер-приемщик, гарантийщик, кузовной мастер и маляр. Посмотрели. Действительно, как я и думал, отслаивается лак. Толщиномером промерили всю машину - всё идеально. Посмотрели в базе, нет ли историй ремонта - всё идеально чисто. Гарантийный инженер всё сфоткал, говорит, не парься, щас запросим БРТ и покрасим по гарантии. Я говорю, ок, но, сначала я съезжу в Азимут и разберусь в проблеме: им такая машина пришла и они провафлили это на предпродажке или царапнули бампер и плохо покрасили, или еще какой третий вариант.
Приезжаю в Азимут, устраиваем такой же консилиум - да, отслоение лака. Поднимаем акт приема-передачи от БРТ - все чисто. Смотрим базу заказ-нарядов - Азимут машину не красил, да и времени у него на это особо не было - машину им привезли ночью, а на следующий вечер я её уже забрал. Азимутовый гарантийщик в точности копирует Автодомовского: не парься, согласуем и покрасим по гарантии.
В итоге так и сделали, Автодом согласовал с БРТ и покрасил по гарантии, хотя БРТ и спросил сначала, а почему не в Азимуте, косяк-то от них пришел. Но, Автодом объяснил, что я ихний клиент по сервису и проблем не было.
А я всё это к тому, что неудачно покрасить могут везде: и на заводе, и в Калиниграде, где тоже завод, и в сервисе. Так что это вовсе не вопрос разбавленных ворованных лаков и красок.

 

Простите, а нельзя ли поподробнее, в чём конкретно вы пострадали: можно и ссылку.
И ещё.
А вы уверены, что вы пострадали именно от этого дилера, а не существенно раньше и совсем по иным, не связанным напрямую с владением автомобилем, причинам?

По существу вопроса. А, впрочем - уже выше све написал. Кто мог понять, тот - понял. Ну, а кто нет - тема отдельного разговора и не в этой рубрике

PS Догадался прочесть стартовое сообщение. Укоренился в правильности всего написанного мной выше, за исключением просьбы дать ссылку

 

Я осилил всю тему. У меня вопрос - "В чем суть претензии?". Покрасили по страховке больше, чем изначально оговорено было заявлено клиентом? Так для этого и существует согласование доп. повреждений со страховой. Скорее всего дилер согласовал со страховой "появившуюся" царапку и покрасил дверь.
И на какой стадии переговоры с АД сейчас?

 

О! Теперь все понятно. Спасибо за разъяснение. Претензия обоснована, по-моему.

 

ВасильВасилич ты ради этой темы зарегился?

 

По выделенному. По - моему - молодцы. Быстро прикинули, что им проще и быстрее покрасить царапину, которую владелица, для простоты буду утверждать, НЕ ЗАМЕТИЛА, когда сдавала автомобиль в ремонт, чем вступать в пререкания с этой, как бы опять попроще, НЕ ЗАМЕТИВШЕЙ царапину владелицей.

Вместе с тем, незаметившая царапину и утверждающая выше, что на автомобиле НИКАКИХ повреждений не было (тоже выделил) сдавала автомобиль для ремонта вот этого, о чём и написала в сообщении 27:

"Деятель, Бампер и правое крыло, кронштейн фары"

То есть, когда, как бы это повежливее, ОШИБАЕТСЯ незаметившая царапину: когда пишет, что сдавала автомобиль для ремонта бампера, или когда пишет, что НИКАКИХ повреждений не было?????????????????

Я бы тоже с такой бесспорно практически невинно честной барышней связываться не стал. Тем более, что колер уже наведён и машина в покрасочной камере и надо только "дунуть" на крыло или на что там ещё: дверь или самой барышне "фасад" обновить. Вдруг она и на нём не заметила царапин.

Тем более не стал бы, что ещё барышня сетует, что крашеная машина дешевле стоит, но не понимает, что при ремонте бампера и правого крыла она (машина) уже стала крашеной. Све равно - с дверью или без.

Я бы ещё этой барышне купил скидочную карточку в сервис конкурентов...

PS По существу вопроса. "Барышня с крылом и бампером" мягко говоря "путается в показаниях". И не видно это только либо слепому, либо - ангажированному, либо - ...deleted

 

Нет. Просто работаю на зорге и интересна тема стала. Зарегился просто так.

 

ну, так вы и "изнутри" проверить ситуацию можете. А так - слишком много у барышни нестыковок в показаниях